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北方网 2021-12-05

为城市生活当好“大物业”“大管家”

编者按

走进直播间,先谈 " 民生三件事 "。从明日起,海河传媒中心将推出 " 向群众汇报── 2021 委办局长年终访谈 " 特别栏目,邀请市城市管理委等部门负责人走进天津新闻广播,在津云中央厨房直播间,汇报 2021 年 " 我为群众办实事 " 的成效,介绍 2022 年展望设想。今天起,天津日报、今晚报、天津广播、天津电视、津云等媒体开设 " 深学笃用,天津行动 " ── " 我向群众汇报三件事 " 专栏,汇报各部门年度成绩单的民生亮点,敬请广大市民垂注并参与直播互动。

汇报人:市城市管理委员会党组书记、主任 刘峰

第一件:供热 " 冬病夏治 "

【百姓痛点】

从 2016 年以来,市委、市政府每年都决定提前供热,很受群众欢迎。但有的小区供热设施老化,供热效果不好,甚至存在安全隐患。今年我市决心 " 冬病夏治 ",把上一采暖期群众来信、来访、热线电话反映的问题,逐户进行解决。

【相关案例】

河东区彩丽园小区,是 1998 年建成的老小区,原先 1300 多户居民是串联供热,管网老化、锈蚀,低楼层供热效果不好,群众有怨言。虽然近年来一直在进行分户改造,但部分住户因个人原因不配合,还是影响小区整体供热效果。只有整体提升改造老旧管网才能从根本上解决问题。这需要 90% 以上住户同意才能实施。这根难啃的 " 骨头 " 怎么办?

我们组织属地和供热单位成立 12 人专项小组,从 6 月份开始不断协调街道办事处、党群服务中心、网格员以及物业公司,入户走访,征求意见。但调研下来居民同意率只有 70% 左右,达不到整体改造标准。尽管居民意见不一,可用热安全问题迫在眉睫,供热单位决定自筹资金实行双系统供热,拿出 195.7 万元,对愿意改造的 294 户一一制定个性化方案,免费接入新建的供热系统实行双系统供热,虽然整个过程很费周折,但现在安全隐患得到解决,供热质量也大幅提升,即使屋外下大雪,居民家里也能达到 20 摄氏度以上,不只是热了屋子,关键是热了老百姓的心。

【综合成效】

今年,全市共入户解决了 12483 户老旧小区供热问题,改造老旧管网 115 公里,惠及 96 个社区 5 万余户居民," 访民问暖 " 满意率达到 99.8%。

第二件:破解 " 停车难 "

【城市堵点】

学校门前堵路堵心、老旧小区乱停乱放── " 停车难 " 是城市治理课题,也是老难题,天津如何破解?

位于和平区繁华路段的中小学幼儿园,家长送孩子上学,停车成了他们最烦恼的事。为了解决这个问题,我们多方调研,协调交管部门在耀华小学等 55 所学校、幼儿园附近适合的路段内设置了 " 限时停放区 "。

接孩子回到家,最头疼的就是老旧小区停车难,稍晚一点就抢不到车位。比如东丽区先锋里和先锋公寓,300 多辆汽车存在 60 多个车位缺口,下班以后经常出现占压盲道、占堵消防通道的情况。东丽区认真调研,从小区周边 100 米内的市政局园林所、运管局等机关事业单位匀出 65 个车位,居民在工作日晚 6:30 至早 7:30 和节假日可以免费停车。现在,东丽区已经将 18 家机关事业单位 1100 多个停车泊位对周边居民免费开放。

我们在全市 59 个路段、100 多个老旧小区周边,会同公安交管等部门设定了夜间限时停车泊位。当然解决停车难最根本的办法,还是建更多的停车场。2021 年在全市开工的 41 处停车场已建成 32 处,不断满足群众停车需求。

第三件:垃圾分类

【治理难点】

《天津市生活垃圾管理条例》实施一周年来,我们优先选择基础差、年限久、投诉多的点位,进行提升改造。按照减量化、资源化、无害化目标,持续推进生活垃圾管理。

高新区的融汇景苑、东丽区俊景苑等示范小区,原先常有居民投诉垃圾桶外溢,夏天有异味儿,现在小区配备了分类投放箱房,外观漂亮、操作方便,不会渗漏和产生异味儿,提升了居民分类积极性。现在每个箱房有社区工作人员和志愿者定时定点指导居民分类,分类投放准确率能达到 85% 以上。

通过源头减量措施,我市人均产出垃圾量控制在 0.8 公斤以下,全年生活垃圾焚烧发电量约 17.8 亿度,节约标准煤约 53 万吨,整体资源利用率达到 62.5%。

直播预告

12 月 6 日 8 时至 9 时,天津新闻广播《公仆走进直播间》、津云客户端视频直播,诚邀广大市民参与互动交流。(津云新闻编辑刘颖)

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