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合肥晚报 2021-12-03

“职业形象与礼仪”提升培训班开课了

" 不学礼,无以立。" 为了进一步提升骆岗街道干部职工的礼仪素质和职业素质,提升街道整体精神风貌。12 月 2 日下午,由包河区骆岗街道妇联主办,包河花园社区党委、妇联协办,在包河花园社区党群服务中心三楼会议室举办骆岗街道 " 职业形象与礼仪 " 提升培训班。

此次培训班邀请安徽工商职业学院旅游学院副院长魏芬教授主讲。课堂上魏芬教授结合街道、社区工作实际,运用自身的案例和极富感染力的语言就形象与礼仪、与居民之间的交流互动进行了生动、细致的讲解。她指出在日常的工作中,身为基层工作人员,我们不仅要注重文明用语,也要注重肢体语言。有时我们甚至可以通过沟通技巧巧妙地化解与居民之间的矛盾,为居民提供更好更舒心的服务。

培训过程中,魏芬教授把礼仪讲授、课件投影、动作示范、情景模拟、互动体验有机结合。使大家对职业形象与礼仪有了更深刻的理解。

通过此次培训,骆岗街道工作人员表示将会认真汲取职业形象与礼仪相关知识,内化于心、外化于行、学以致用,不断规范言行举止和提升业务办理能力,进一步改进工作作风,以更优质的服务展现骆岗街道整体形象。

夏传宏 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 王峰

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