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财经国家周刊 2021-12-02

加拿大鹅处罚决定书,网友:羽绒服购买指南

近日,一份 " 加拿大鹅 " 处罚书,火上了热搜,引发网络热议。

本是一份解释 " 加拿大鹅 " 因虚假广告被处罚的行政处罚决定书,却因其调查深入详尽、说理专业清楚、说服力强,成了网友们眼中的 " 羽绒服购买指南 "。

到底有多科普?

我们把这份处罚书中一些关键内容摘出来,划划重点,看看就知道了。

加拿大鹅羽绒服不同款式使用的鸭绒、鹅绒填充标准,以及不同产品占比,我们统计了各种数据,给你列得明明白白的。

你用的是鸭绒还是鹅绒,哪种保暖性更好,我们找了国内协会专家,也给你调查得清清楚楚的。

鸭绒和鹅绒为啥保暖效果不同,从纤维结构上怎么区分,我们找了专业论文,也给你分析得通透通透的。

什么样的羽绒蓬松度是高品质的羽绒,不同指标隔绝效果有什么区别,我们查了你国协会的专业资料,梳理得仔仔细细的。

这专业程度,难怪网友都说这哪能叫处罚书,看完个个都得成羽绒服行家。

据上海黄浦、澎湃新闻消息,这份近 5000 字的文书,出自黄浦区市场监管局瑞金二路市场所两位青年干部之手。

2021 年 1 月,黄浦区市场监管局瑞金二路市场所青年干部鲍元杰、殷萌卿收到关于希计(上海)商贸有限公司的天猫旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的线索举报,随即开展真实性调查。

案件办理初期,面临着部分证据灭失、总部取证时间较长等种种困难,两名青年干部另辟蹊径,决定从其他方面着手调查。通过大量查阅专业论文期刊、浏览海外全英文网站、走访羽绒和服装行业专家了解学习专业知识并寻找突破口,力求做到知其然、知其所以然。

面对大量散乱的信息碎片,二人将视线转回案件的原点,从涉案广告用语出发,发现了相关涉案广告用语均是截取自其供应商的官方网站。随后在满屏的英文网站中寻找突破点,找到了相关的事实支撑,再结合相关的论文文献,从本质原理上驳其真、证其伪,让涉案广告内容自相矛盾,让当事人无法自圆其说。

同时,面对大量的域外证据,通过具备司法存证资质的软件公司对证据进行保全,让当事人进行确认,通过有资质的翻译公司对相关内容进行翻译,最大程度地确定证据的有效性、合法性。

案件调查终结,鲍元杰和殷萌卿认真总结分析调查认定的事实与相关证据材料,出具了详细处理意见及依据,形成行政处罚决定书。

与格式化的行政处罚文书不同,该案的行政处罚决定书把 " 加拿大鹅 " 虚假广告案件分析到透彻,体现了市场监管部门为营造良好市场环境作出的努力。二人表示,将用力用功做好市场秩序的守护者。

对于这份广受网友好评的处罚决定书,《新华每日电讯》评论文章写道,这份处罚书 " 让人看到了地方政府管理的一流水平 "。确实,上海市场监管队伍执法专业化、惩处适度化,在这份行政处罚书中都可以窥见。

事实上,早在今年 4 月,上海市场监管部门关于 " 上海食派士商贸发展有限公司 " 涉嫌滥用市场支配地位行为的行政处罚书,就曾刷屏网络。在那个案件中,从历时 3 年左右的案件调查取证,到采用经济学公式论证案件结果,再到最终判决裁定,处处体现着行政执法队伍的严谨和规范。

有理有据地戳中要害,比不痛不痒的简单处罚,更能给企业未来持续发展带来帮助。其实,拿出一份文风特殊的行政处罚书,很可能会受到公众更严苛的审视,甚至也会成为企业法律顾问找寻漏洞的 " 靶子 ",但为了消费市场环境的长久健康发展,为了维护消费者的合法权益,上海市场监管部门迈出了重要一步。

监管部门以如此专业且学术的方式实施监管,让一份份 " 火出圈 " 的行政处罚决定书给纷繁复杂的市场环境打下一针 " 稳定剂 ",更是给那些仍存在垄断行为的企业敲响警钟。我们乐见更多让公众看得懂、想点赞的公文,毕竟,好文风与好政风往往是相伴出现的。

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