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央视财经 2021-12-01

冲上热搜!中国大陆门店不得退货?!加拿大鹅最新回应

商标绣错、部分脱线、面料味道刺鼻……最近有消费者反映,在上海国金中心 " 加拿大鹅 " 门店,花 11400 元买了一件羽绒服,却面对一堆质量问题。在和店家交涉时,该消费者则被更换条款上一句 " 所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货 ",硬生生堵住了维权路。消费者坚决维权,商家一会儿说需要衣服不合格的检测报告,一会儿说不再通过照片提供产品认证,借口颇多。

加拿大鹅最新声明:中国大陆地区专门店可以退货退款

加拿大鹅 12 月 1 日就中国大陆地区退换货政策发布声明,称在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

加拿大鹅表示,严格遵守中国法律法规执行退换货政策,全力保护消费者权益。加拿大鹅中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为 : 在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

第七条进一步明确表示,更换条款 " 不影响顾客依据相关法律享有的权利。"

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联播财经看点(2021.11.30)

来源:央视财经(ID:cctvyscj)

监制:柯成韵

记者:乐融融

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