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虎嗅网 2021-12-01

向 1.1 万去世客户收费?澳洲西太银行遭诉讼,或将罚款 1.13 亿澳元

据英国广播公司 ( BBC ) 11 月 30 日报道,近日,澳大利亚银行巨头西太平洋银行因其对待客户的不当行为(包括向死者收取费用)被监管机构提起 6 项诉讼,目前该公司已承认违反了法律。待法院批准后,该行或将支付 1.13 亿澳元的罚款。同时,该行还将向其客户支付约 8000 万澳元的赔偿金。

ASIC 表示,西太银行在 10 年期间向逾 1.1 万名去世客户收取了约 1000 万澳元的金融咨询费用。该行还向 7000 多名客户发放了重复的保单,导致客户不必要地为两份或更多的保单支付了费用。ASIC 还估计,至少有 2.5 万名西太银行客户被收取了超过 500 万美元未充分披露的费用。

这是西太平洋银行面临的最新一次重大监管打击。去年 9 月,该公司同意支付创纪录的 13 亿澳元罚款,以和解澳大利亚规模最大的反洗钱违法指控。

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