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面向 P 端的数据产品演进趋势及实践

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2021 年 10 月 23-24 日,人人都是产品经理举办的【2021 产品经理大会(杭州站)】完美落幕。九三学社社员、数澜科技 COO 武凯进行了精彩的内容分享,他分享的主题是《面向 P 端的数据产品演进趋势及实践》。

作者:刘欣

分享嘉宾:武凯,数澜科技 COO

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

全文共 2334 字,阅读需要 5 分钟

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今天分享的主题是面向 P 端的数据产品演进趋势及实践。在我看来,产品经理是将世间万物格式化为一个个实体并使其为用户提供价值交换的一个职业群体。

当在十二年前接触到这个概念时,发现这个职业与个人十分匹配,所以当时就决定要做一名产品经理。

在整个产品领域里,发现了一种新的趋势,这就是今天要跟产品经理朋友们分享的面向 P 端的行业趋势,以及 P 端的特点。

To P 产品观

1. 数字文明时代的到来

今天所看到的时代趋势就是这个样子:从最开始的农耕文明到 18 世纪 60 年代蒸汽机发明,然后到 19 世纪 70 年代工业文明电的使用,然后到 20 世纪 70 年代信息技术、通信技术成为了时代发展趋势,最后到了 21 世纪初云计算、大数据、物联网等的出现,我们进入了数字文明时代。

科技的发展带来了生产力的提升,改变了生产关系,但也有一些人面临着何去何从的问题。

数据、技术以及互联网产品和平台的发展极大地改变了生产关系,同时也让 B 端和 C 端的整个链接发生了巨大的变化,原本的这些渠道也产生了巨大变化。

这个变化影响着很多人,那这些人该怎么办?们到底该怎么走下去?

比如医疗大数据,自动化的看片产生之后,去识别肺部的结节,那放射科的医生是不是就下岗了?

三年前曾看到一件事情:在东北一些收费站的收费员们,ETC 的出现取代了人工收费员,那这些人何去何从呢?再比如 3D 打印技术的出现,传统制造业受到了冲击,会有更多工人下岗吗?以及们现在正在做的互联网买菜布局,那原来在家门口卖菜的大妈们怎么办呢

这也是一直困扰着我的迷思。

今天作为科技行业的从业者,大家所做的事情是有价值的、有意义的吗?科技改变带来的生产力提升,是否对人民都是有益的?

2. 科技产品对于人民的价值在哪里

常常思考,科技产品对人民的价值在哪里,怎样让我们的产品面向人民,产品经理能做些什么事情?今天也试着提出一些自己的想法。

简单梳理了一下四种产品模式。

To C 是面向消费者、面向用户,更广义的是指普通的个人用户;To B 面向的是企业用户。To C 是为用户带来更多的便利,让用户能有更好的体验;而 To B 面向企业用户,本质上就是降本增效,To B 的数据产品就是用来帮助老板建立起他的整个神经网络,让他能够感知到数据,对投入和产出了如指掌。To G 是面向政府用户提供工具,与 To B 降本增效相类似;To P 则是面向社会场景,面向广泛的人民这一用户群体。

当我们讲 To C 的时候讲的是面向消费者提供更好的用户体验,如果是一个 ToC 的产品,通过提供给 C 更好、更有趣、更丰富的生活体验,从你身上得到的是商业价值,本质上是一个价值交换。

To B 则是帮你降本增效。

提供给你的这个产品,有没有让你的效率上升,有没有让你的效果上升?比如说营销产品,让你一块钱广告费,原本能够产生三块钱的订单,现在变成五块钱,甚至变成十块钱,这就很简单的一个增效,这里面其实也是以一种商业价值进行交换的。

To G 是当面向政府提供公共数据产品时,提供的实际上也是一种降本增效,是一种管理价值,是赋能这个组织的效能。

而 To P 是指面向广泛的人民群众提供的产品。这个方向上的产品,本质上提供的是一种社会价值。

People 是一个群体的概念,而我们是这个群体的一分子。政府方面要提供的是公共价值,或者叫社会价值。

当们做 To P 的产品的时候,是不讲商业价值的,讲的是社会价值。如果你以商业产品思路考虑产品设计时,想的是该怎么变现,怎么盈利,那么这个事情从一开始就错了。

3. To P:最具 " 中国特色 " 的产品模式

To P 的产品实际上是面向最广泛的人民群众提供的,是优先考虑社会价值而非商业价值的公共类互联网产品。

构建方法论

1. V 字模型

这是浙江省数字化改革的总体方案里面的一个 V 字模型。

浙江省正在进行数字化改革。数字化改革一方面面向政府本身的工作效能赋能,另一方面面向的是最广泛的人民群众,为老百姓提供服务。

在数字化改革中用到的一种非常好的产品方法论,就是现在这个 V 字模型。

V 字模型从发现问题、挖掘大场景、细化小切口,接着到确定数据项,然后研究数据的采集、处理和共享,之后去研发相应的功能项,从而解决小切口,集成大产品,最终解决问题,这是一个非常行之有效的 To P 产品构建方法论。

2. 产品的孵化过程

在做 To P 产品的时候,前面最重要的是梳理场景需求的过程。通常会派驻一个团队,包括四到五个同学,含产品经理、数据运营等角色去到现场,通过各类政府会议和田野调查,采集梳理场景需求,形成产品需求,最终以产品为落脚点。

3. 产品的用户体验度量

作为互联网产品经理,非常熟悉两个字叫:" 抓手 "。

在 To P 产品中也有一个抓手,指的是人民群众的获得感、幸福感和安全感,也是评价 To P 产品成功与否的 " 牛鼻子 ",这里的 " 牛鼻子 " 和们互联网产品的抓手有类似之处。这三感再加上参与感,可以构成我们去评价 To P 产品是否成功的四个指标体系。

最后想和大家分享的是:做产品经理最大的成就感来自产品价值感,ToP 的产品由于是面向最广泛的人民,如果能做出价值模型后,那这个价值感将会是巨大的。所以欢迎各领域的产品经理投身进入 ToP 的产品模式建设中来,用科技的力量造福人民。

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