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环球网 10-19

美媒:随着中国电商行业走向成熟,消费者拥抱新购物方式

美国《华尔街日报》10 月 18 日文章,原题:阿里巴巴面临又一威胁:中国消费者拥抱新购物方式 阿里巴巴曾在逾 15 年时间里坐拥无可撼动的中国电商龙头企业地位。但随着中国电商行业走向成熟,消费者已开始拥抱更侧重浏览和互动,而非定向产品搜索的新购物方式。这一趋势已让阿里巴巴在某些领域处于追赶状态,竞争对手也利用这种变化在这个全球最大的在线零售市场上站稳了脚跟。

根据研究公司 eMarketer 的数据,阿里巴巴在中国零售电商市场的份额已从 2015 年的 78% 下降到 2021 年的 51%。今年早些时候,中国反垄断监管机构发现阿里巴巴滥用市场支配地位,禁止平台内商家在其他竞争性平台开店。4 月份,阿里巴巴被开出约合 28 亿美元(182.28 亿元人民币)的创纪录罚单。分析师表示,中国科技公司面临的公平竞争压力越来越大,这可能会限制阿里巴巴应对新威胁的速度和积极性。

阿里巴巴的一些对手在与该公司抗衡方面取得了进展:腾讯正把网店纳入其无所不在的社交聊天应用微信;6 年前问世的电商应用拼多多已将游戏化元素注入购物,并用价格较低的商品吸引了喜欢购买廉价商品的人;TikTok 在中国的姊妹版应用抖音正借助其算法通过短视频和直播来卖货。

广州的乐女士是一名会计,她在直播平台上购买产品,包括食品、家电等,这一习惯已经取代了她对传统电商应用的需求。她每天会花一个多小时刷短视频,有时是在食堂排队买饭时或者上下班路上,有时在哄孩子睡觉后。

今年 1 月,淘宝直播应用进行了改版,卖家可以分享展示生活方式和产品的短视频。阿里巴巴员工说,该应用还采用了竞争对手的其他流行功能,包括改进算法以提供更多的定制化推荐,并为网红和普通买家建立互动圈子。

微信也已成为一支电子商务力量,超过 10 亿的微信用户无需离开该应用即可浏览和购买商品。微信表示,2020 年通过其小程序实现的商品销售总额较 2019 年的 1235 亿美元增加了一倍多。(作者 Stephanie Yang)

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