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钛媒体 10-16

岚图汽车举办首届用户之夜,开启全球测试同行者 2.0 计划  

一线车讯 10 月 16 日消息," 知音话岚图 " 首届 VOYAH NIGHT 岚图用户之夜,在武汉 " 知音号 " 游轮上举办。这是以用户为中心量身打造的聚会,也是岚图用户的专属 " 节日 "。

用户之夜上,岚图汽车正式发布全场景充电矩阵 VOYAH POWER 和岚图 FREE 首次 OTA 计划,以及全球测试同行者 2.0 计划。自 2021 年 8 月 8 日启动交付以来,目前岚图已在全国 140 座城市为约 1500 位车主交付岚图 FREE。

据介绍,VOYAH POWER 六位一体充电服务矩阵中,涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景。针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题,岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作,公共桩覆盖率超 80%,并实现了互联互通。私充方面,岚图提供了 7KW 和 11KW 两款智能联网私充桩,实现全程充电安全监测和高效输出。

同时,基于对约 1500 位用户使用体验的跟踪收集与反馈,岚图 FREE 首次整车功能 OTA 将于 2021 年年内进行,升级项目 50 项,后续岚图 FREE 将至少每季度进行一次 OTA 升级。 针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深,此次 OTA 优化了驻车自动快捷操作,包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。

从 2020 年 8 月至今,岚图举办了 7 场全球测试同行者活动,吸引超 2000 人参与,收集用户提出的 200 多项建议并累计改善优化超 130 项,涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方面。

用户之夜上,岚图正式启动第二届全球测试同行者计划,2.0 版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。此外,岚图还将成立车友会基金,帮助全国各地用户成立车友会并多形式开展活动。

据悉,岚图 FREE 已交付 70 天,岚图汽车 APP 和小程序注册用户超过 70 万人,岚图发放积分 3.7 亿,用户兑换积分近 2 亿,岚图 FREE 车主单车最长行驶里程逾 13,000 公里。

受多方面因素影响,近期汽车行业不少用户遇到延迟交付问题。对此,岚图汽车推出了积分补偿政策:对于交车超期的用户,超期第 1-15 天每天补偿 1000 积分;自第 16 天起,每天补偿用户 3000 积分;第 31 天起,每天补偿 5000 积分,此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。

在岚图用户之夜上,岚图汽车也预告,第二款车型将于广州车展正式亮相,岚图用户拥有优先品鉴资格。

(本文首发钛媒体 APP)

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