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刘润 10-15

什么是黑话、空话和废话?

商业洞察 丨口述 / 刘 润 编辑 / 方 雁橙

这是刘润公众号的第1317篇原创文章

前段时间,我刚踏进办公室,就看到我的同事们聚在一起,在热火朝天地讨论什么。

走近了才发现,他们在听一份录音。

因为对方在外企工作,所以录音自然也是中英文混杂。

几句话可能就会出现一个英文单词,有些单词可能还听不清,我的同事没有在外企工作过,很难理解。

所以呢,A 同事就求助 B 同事,B 同事又喊来了 C 同事,才有了我进办公室看到的画面。

其实每个行业都有一些只有业内人听得懂,外行听不懂的沟通语言。我们把它称为黑话。

除了黑话,还有空话,废话。

今天我们就来具体聊聊。

什么是黑话?

黑话早期是江湖帮派创作出的,用于内部交流的暗号或暗语。

它还有其他一些叫法,比如切口,比如春点、寸点、唇点等。

后来,黑话也指某些行业或地区内部用于交流,其他人听不懂的话。

比如,东北黑话,胡子,就是指土匪。

《林海雪原》里记载了很多东北黑话。像 " 蘑菇溜哪路?什么价?"" 天王盖地虎,宝塔镇河妖 "。

比如,京津黑话,佛爷,就是指窃贼。

比如,赌博的时候,一方,就是指一万。

比如,江湖黑话,并肩子,就是朋友的意思。

比如,踩盘子,就是踩点子。

有一些特定的圈子也会用黑话。

比如,摇滚黑话," 甩头点 "、" 开件儿 "、" 缺的 " 等等。

" 甩头点 ",其实是指可以让观众甩头发的节奏,就是金属音乐中重音的拍子。

" 缺的 ",就是互相看不上对方的乐手。

还有现在比较受关注的互联网黑话。

比如,互联网公司的名字。

百度,有熊厂、狼厂、蓝厂之称。阿里巴巴,有猫厂、东厂、西厂之称。比如腾讯,叫鹅厂,比如搜狐,叫狐厂。

大厂之间也有一套自己的语言体系。

网上有个例子。

某个活动或产品发布前,要先做一下宣传。

大厂的同学,可能会说。" 我们先开篇预热,拉高期待值,然后借势发酵,引起围观,为营销赋能 "

如果不在特定的圈子,不了解语境。听到这些你一定会觉得云里雾里。

不过黑话既然由来已久,还在不断进化,就说明,它其实有存在的价值。

所以,黑话到底有什么作用呢?

1)黑话是一种身份标签。

什么意思呢?

就是很多圈子都有一些只有自己人才能听得懂的语言。你会说这个圈子里的话,就代表你是这个圈子里的人,会获得认同感。

比如,很多人刚进大厂的时候,可能不懂互联网的这一套语言体系,开会时一头雾水,跟客户沟通,对方一听你说话,就知道你是新人。

渐渐地,熟悉了互联网的沟通方式,也就拥有了互联网的人身份标签。

还有,比如警察,比如出租车师傅,比如厨师。都有自己的黑话。

你会说这个行业的语言,就代表是自己人。

2)有些黑话,有语言加密的作用。

比如,我们看很多谍战剧,双方接头都会通过黑话来分辨对方是敌是友。

你说天王盖地虎,对方回答不出,或者回答错误。那可能就不是自己人,需要小心了。

再比如,以前你去医院看病,医生的手写处方,就像鬼画符,汉字、拼音、拉丁文、英语、缩写、甚至别名混在一起,病人和家属是完全看不懂的。

但医生、药剂师一看就明白。

这其实也相当于给处方加了密,外人看不懂,行业内人一看就懂。

3)还有一些黑话,其实是为了提高沟通效率。

很多人可能不理解,什么赋能、拉新,就不能说白话吗?

很多时候,你不理解,很有可能是你们所处的语境不同。

比如,我们开始提到的外企的例子。

在外企,大家母语都不一样。你不仅要跟中国人沟通,还要跟日本人、美国人沟通。

所以,在这样一个公司,大家其实需要一套语言体系,在这套语言体系里,有些关键词需要大家都能理解。

比如,沟通的时候中英文混用,这样即使 A 英语说的不流利,B 对汉语一知半解。但他们只要理解对方说关键词,也就能知道这句话的重点是什么。

还有互联网公司常说对齐、打通、赋能、心智等等。

这些话到底有没有用?

在用于行业内的沟通,是很有用的。

比如,你跟互联网行业的人说,你这个业务没有形成闭环啊。

他可能立刻就明白了。你的意思是他没有把业务从顺序变成循环。没有让用户从尾到头一直处在业务模式当中。

比如,互联网公司说的对齐,就是把双方的信息同步一下。

比如,A 和 B 要合作,就要知道 A 的目标是什么?B 的目标是什么?他们的共同目标是什么。

在这个语境,你说对齐、闭环、赋能,其实不会降低大家的沟通效率,反而会提高沟通效率。

但黑话,只适合同行之间沟通。

我自己在外企呆了很多年,除了外企的人,我一般不会中英文混用。因为我知道,他们听起来可能会比较吃力,甚至会降低沟通效率。

所以,不管你从事的是哪个行业,在跟行业外的人交流时,我建议还是尽量用他们熟悉的话,否则可能会增加对方的理解难度,增加交流成本。

说完黑话,我们再来说说空话和废话。

什么是空话,就是空洞,没有具体内容的话。

比如,之前网上流传的一张被张一鸣批评的互联网黑话。

全篇都是类似异端联动、生态闭环、链路这种词。读下来,不知道讲了什么。

所以,张一鸣批评的双月会材料,其实不是批评互联网黑话,

他批评的是空话。

再比如,为什么我们听一些领导的发言,听着就想睡觉。

因为他说的都是空话。把一堆华丽的词堆在一起,看起来很唬人,其实表达的内容空洞,没有价值。

举个例子。

很多领导年终总结的时候,可能会说类似下面这种话。

今年经过大家的齐心协力,精诚合作,我们终于克服千难万险,一路披荆斩棘,实现了业绩的突飞猛进。

明年,希望我们能继续发扬敢为人先的精神,继续披荆斩棘,勇往直前,创造新的辉煌。

这段话,就属于空话。看起来什么都说了,其实什么都没说。

遇到了什么困难,具体怎么克服的。取得了什么样的辉煌成绩,年初定的目标完成了吗?

哪些地方需要保持,哪些地方需要改进,公司接下来的发展对员工成长有什么帮助。这些才是大家关心的。

如果没有具体内容,这样的内容,换一家公司,换个领导也成立,说了也等于白说。

所以,我们说,少说空话,多做事实。

汇报工作的时候,作为领导,也可以通过汇报内容来判断,汇报工作的人,是务实型还是务虚型。

如果一个汇报,没有具体的问题,没有解决问题的过程,没有具体的方案。全是大词,全是进步,全是成绩。

那就是空话,需要警惕。

最近还里流行一种表达,叫废话。

比如,

听君一席话,如听一席话。

空腹不能吃饭,否则会饱。

三人行,必有三人。

情况就是这么个情况,具体什么情况,还得看情况。

这句话我猛然一看,就猛然看到这句话。

上次看到这么这么的发言还是上次。

我之前还没发现,当我发现的时候我已经发现了。

但凡有一点意义也不至于一点意义都没有。

没有对象的人,应该还是单身吧。

如果你愿意多花一点时间读完,你就会发现你多花了一点时间。

香蕉越大,香蕉皮越大。

当你吃下了 20 碗米饭,换算下来竟然相当于摄入了 20 碗米饭的热量。.

吃面不吃蒜,等于没吃蒜。

但凡你这句话有点道理,也不至于一点道理没有。

但废话和黑话不同,它不像黑话,承担了很多作用。

又不像空话那样务虚。

在熟悉的人之间,偶尔说点废话,无伤大雅,甚至还有点冷幽默。

最后的话

今天我们说了黑话、空话和废话。

1)黑话。

黑话是只有某个特定的圈子里的人才能听得懂,别人可能听不懂的一种交流方式。

黑话有给语言加密和提高沟通效率的作用。

2)空话。

空话,就是一堆形容词副词的堆砌,看似华丽,其实内容空洞无物。

所以要少说空话,多做实事。

3)废话。

废话,虽然也没有实际的内容,但可以当作调剂品,偶尔说一说。

所以,黑话,要看场合。

空话,要尽量少说。

废话,偶尔说一说。

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