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雷科技 09-28

活久见!男子花光 9 万积蓄怒充话费,事后销户退款麻烦不断

9 月 28 日,据河北广播电视台报道,河北某男子加入了一个群聊,群里的网友都在晒话费余额。这名男子看到后也忍不住加入其中,结果为了和群友 " 攀比 ",将自己打工挣来的 9 万多积蓄都充了话费。该男子表示,这个群只是攀比谁的话费余额更多,不存在其它目的。

攀比的形式有非常多,但是比话费余额的,小雷还是头一次见。据悉,该男子最后并没有比过群友,目前非常后悔,希望能把 9 万多元从电话卡里转移出来。和运营商客服的一番沟通后,男子发现这些话费其实是可以转移出来的,但是流程也是不简单。

据客服介绍,想要回 9 万多元的话费,只能通过注销电话号码退回余额,但是由于数额过高,该男子需要先到当地的反诈中心开具相关证明,排除电信诈骗的可能性。不过,当地反诈中心却表示没有这种相关的证明开具。目前,公安机关已经介入,直到查清话费的来龙去脉,男子才能进行下一步操作。

号码注销之后,预存的话费会按原来的缴费方式退还,大概需要等待 1 到 2 个月,甚至会更久。值得注意的是,每月返还的赠送话费、转款费用以及未解冻的预存款等,都是不支持退回的。当然,不同地区的话费退还操作可能也有区别,部分地区可能会要求用户将退还的余额转移到其它同省同公司的号码。

如今,消费者可以轻松地完成手机号码的充值,但销户取回话费的过程却很有可能遭遇不合理的限制。前年,长春市民韩先生就遭遇这样的麻烦,他表示,手机卡销号后,向运营商申请退回 3500 元余额,却被告知只能通过移动柜台现金缴费才能退现。

后来,该营业厅又告诉韩先生,只有通过移动柜台现金缴费预存的话费才能退现,所有非运营商渠道充值的余额均不能退还。也就是说,韩先生只能得到 700 元现金。不仅如此,营业厅曾以 " 疑似套现 " 的原因拒绝韩先生的退款申请。经过长达 4 个月的维权,韩先生才得到他应有的 3500 元。

小雷认为,男子为了和群友攀比花光所有积蓄,显然是非常不理智的。另外,还有网友表示,说不定群友的余额都是 PS 出来的,这样的攀比一点意义都没有。然而,盲目攀比的背后也显现出运营商在服务以及程序规范也存在很大的漏洞,此前的携号转网也出现过类似的问题。

当然,小雷希望不要再见到类似的攀比活动了,费钱也费心,也希望运营商以后的服务能够帮助更多这样遇到困难的人,而不是环环推卸,摆脱责任。

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