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中南美好立方 美好生活的开始

2021 年 9 月 15 日,亿翰智库主办的 "2021CRS · 品牌之夜 " 上,反映出中南以客户为中心,提升客户满意为目的,推出的全场景预演中南式美好生活的行动,获得了媒体高度关注和业界肯定。

杭州棠玥湾美好立方开放现场

据了解,美好立方是中南打造生产稳定和卓越运营优势标签要求下的具体行动之一,此前已先后在杭州棠玥湾、南通春溪集、威海熙悦和苏州春风南岸上举办过【美好立方品牌体验日】活动并获得业主高度评价。未来,美好立方将陆续在全国多地亮相,持续为客户预演中南式美好生活。

美好立方,提前预演中南式美好生活

美好立方,是中南以客户需求为出发点,为提升客户满意度搭建的内容。它是以工地开放为底盘,通过「新家、新服务、新生活」,前置性展示工程品质和物业服务,开展社群活动,为业主提前预演中南式健康美好生活的立方体系。

工程界面,美好立方持续聚焦客户对「新家」的关注,将隐蔽工程可视化,通过做好过程展示,消除客户疑虑,增强信任感。同时,房修及监理提前介入,监督施工质量,聆听客户需求,帮助业主把好质量关。

服务层面,美好立方构建起 " 三个一 "「新服务」体系,即一个一站式美好驿站、一个可遥控社区的 APP、一个及时响应的服务热线。这一模式将中南服务、中南为业主和准业主们定制的鹿友家 APP、400 客户服务热线联系在一起,让客户端、信息端、服务端和管理端形成闭环,构建起场景化智慧服务社区。

依托中南美好 We 生活,这一由中南置地联合中南服务打造的大型社区文化 IP,中南构建出从与业主相识,到看房、交付、入住的全周期社区文化营造美好「新生活」,期待探索全新社区文化共生模式,激发业主参与生活文化共建的内生动力,形成共荣共生、共创共享共治的社区文化氛围。

美好立方,不是单一工程工地开放活动,是中南对自身提供产品和服务的全维度、全视角描绘。透过美好立方,在交付未至时刻,承载全家幸福房子和社区轮廓,已逐渐清晰起来,业主可以提前感受到未来在此的幸福点滴。

把房子剖开来看,透视持续生长的 " 新家 "

隐蔽工程可视化,说到底,就是要把房子剖开了给客户看,晾晒工程工序和建筑材料。未来中南剖析产品的动作,在同一个项目上,将是具有持续性和成长性的。这一切都是源于中南对工程品质精细化营造和作业流程标准化管理的自信。

经过多年布局和丰厚积淀,中南已经完整建立起产品标准、作业指导、材料选择、设备招采、施工管理、可持续研究、监理、验收、服务等多个环节共构的健康住宅产业链闭环。

在不增加成本原则下,中南能够实现对工程节奏和施工先后顺序管控,确保工地现场的施工稳步推进和展示区域展览的安全进行。美好立方展示区域范围,可以随时间持续的生长,不断外延,实现展示动作常态化,让内容常来常新,并最终实现产品和社区,从研发、建造和修缮的全周期维护,为业主带来不断更新美好的中南式居住体验。

构建智慧社区体系,触达更为个性的需求

美好生活远不止于房子本身,更好生活可能,势必需要服务触达更为个性的生活需求。中南在传统服务基础项之外,以客户体验为核心,通过智慧社区体系构建和智能终端 APP 打造,构建起以全域化、全场景视角,打造 " 全生命周期 "、" 全生活场景 "、" 全龄关怀 " 和 " 全生态链 " 的整合服务。

智慧社区体系的关注点已不局限在公区管理、满足业主基础服务需求为主的生活资源服务,同时关注个体生活方式的满足和精神情感的共鸣,致力于为客户创造可持续的美好体验与价值成长,满足业主对生活的美好期待。

共创共享共生,美好 We 生活遍地开花

健康友好的家庭关系、邻里关系,人与人、人与社区的共融,已成美好生活必不可少的部分。中南一直在思考和实践未来社区关系的更多可能。中南美好 We 生活 , 是中南构筑美好新生活的核心内容。

中南一直鼓励居民共创、共享和共生,让居民成为社区主人,成为社群生活组织者和管理者,让拥有相同爱好、共同人生观、价值观的人紧密连接在一起,达成社区自治的目的,激发社区活力,形成中南服务特有的 " 社区文化 "。

迄今为止,中南美好 We 生活发起的各种社群活动,已在各区域遍地开花。今年 5-6 月份,中南在全国 12 个区域 24 个城市,与业主共度中南美好日。

让美好始于房子,却远远未止于房子。这是中南打造美好立方的使命,是中南高质量发展,品质地产战略下的必然动作。也是中南致力于让好产品、好服务成为穿越周期的利器的实践。

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