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ZAKER泰安 09-16

市交通运输局召开整改落实会议

9 月 16 日上午,在 " 服务民生面对面 " 栏目现场接听 12345 政务服务便民热线市民来电后,市交通运输局迅速召开问题整改专班会议,主要任务是对热线反映问题整改落实工作进行安排部署,督导交通运输各级各单位迅速行动,担当作为,狠抓落实,切实解决好群众关心关注的问题,努力建设人民满意交通。

" 刚才,我们现场接听的群众诉求有咨询、有投诉,这些问题涉及交通建设、管理、服务的方方面面,在满足安全条件的情况之下,我们应该优先保证对群众的服务。" 市交通运输局党组书记、局长、一级调研员吴国庆说。会上,明确了整改责任人,要求逐条制定落实措施,迅速采取行动。对市民反映的问题,要实行挂账销号,能立即解决的,立说立行,即知即改;不能马上解决的,制订整改方案,落实责任,尽快予以解决;需要现场查看的,要迅速安排专人赶赴现场调查处理,确保问题整改到位。

据了解,2021 年以来,市交通运输局已经办理 12345 便民服务电话工单 3609 件,各科室、各单位将强化问题导向,坚持刀刃向内,举一反三,由点到面,全面认真梳理交通建设、运输管理、公众出行、公共交通等直接关系人民群众切身利益的问题,认真研究解决措施,建立工作长效机制,全面提升交通运输各项工作水平。

" 交通运输是面向千家万户的民生事业,人民群众对交通运输的新需求就是我们工作的新目标。" 吴国庆说,市交通运输局将着力解决群众普遍关注的通畅、安全和便捷问题,改进工作作风,提高工作实效,不断提升人民群众的交通运输获得感、幸福感、安全感,努力建设人民满意交通。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 李松 编辑 程蓉 审核 晁彤彤】

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