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我 34 岁,国企员工到主管 6 年,终于明白:好上司可求,不合适的躲

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文 / 文馨

一个人的能力会在批评中萎缩,而在赞扬、鼓励等正面激励中发芽、生长、茁壮。

好上司,可遇不可求。

图片源自网络

一次回老家,有个亲戚说了她的前后遭遇。

她 26 岁时,入职县城的一家单位,在一个岗位上,一干就是三年,她性格内向,工作默默无闻,从没有得到过晋升机会。

她的上司是一位 40 多岁的女性,为人傲慢且刻薄,她在手底下工作,无论工作上上,还是生活习惯上,每次都特别小心翼翼,纵然如此,但仍不能得到认可。

她说,她一次都没有得到过表扬,哪怕口头的。

反而是,经常被上司各种挑毛病,鸡蛋里挑选骨头,搞得她整天郁闷,又没有跟领导拍桌子一决高下的勇气,更没有转身离职的魄力,毕竟在小县城,也就几家单位。

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她刚来公司的前三个月,有一次,她利用业余时间搜集了同行业的一些数据,做了份相关的数据分析,并形成了一篇很不错的分析报告。拿给上司看后,非但没有被赞赏对待工作主动、认真的积极性,却被批评不好好工作。

后来,她还争取过几次,但上司对她也都是各种打击。以至于,她心灰意冷,她再也不对自己工作范围之外的事,再也不敢轻易关注,更不轻易发表言论。逐渐,转变为只听从安排,自己工作之外的事一概不管。

后来,单位部门调整,她换了其他部门。

这个上司,性感开朗,精明干练,对下属及同事敬重有加,毫不吝啬自己的赞赏,他提倡开放式的工作原则,让大家畅所欲言。

后来,在新的部门上司及同事的带动下,她也变得活跃起来,并积极发表观点与建议,无论对错。半年后,她被破格提升,成了这个部门的新主管。

她跟我说,自己有一种脱胎换骨的感觉。

鼓励与赞美能使白痴变成天才,批评与谩骂能使天才变成白痴。

上司对员工的影响力不容小觑的,之前有数据表示:

有 28.4% 的人明确表示不喜欢自己的上司;66.1% 的人表示最不能接受上司的不公正对待;

民主型的上司最受员工喜爱,占比 41.4%;31% 的人是因为与上司不合选择离职的。

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遇到这几类上司,能远离一定要远离

(1)遇事推卸责任到下属身上

为了自保,遇到问题第一时间就把自己撇干净,祸事都是下属闯的,自己最多是监管不力。遇到这样的领导,下属就是背锅侠。

(2)喜欢抢夺下属的功劳

有些领导,特别爱为自己邀功,下属工作取得成绩,领导不但不为下属争取机会和荣誉,反而抢夺了下属的功劳,都归功于自己。所有好事都被领导占尽,你会越来越心冷。

(3)处处打压下属,怕被超越

有些领导固守自己的一亩三分田,但下属聪明、奋进,能力强,这样领导就会明里暗里打压自己的下属,让你永无出头之日,甚至会被踢出局。

(4)霸权主义或者情绪化严重的上司

在工作中蛮横专制,不允许下属提反对意见,也从不听取团队其他建议。跟着这样的领导,即便你再有才华,也会被扼杀。

(5)言行不一,画大饼

对你的承诺一箩筐,但是从来都没有兑现过。感情牌打得再投入,没有实实在在的物质或发展平台,一点儿用都没有

(6)来回推诿,从不给指导方向

你跟上司请示一个问题,结果他推三阻四,从不给你具体的指导意见或方向,这样的责任最怕担责任,一点用都没有。

当然,还有其他类型的领导,总之,与上司打交道中,一定要多留心。

你要明白,你的上司之间也会明争暗斗,甚至撕破脸。不要和同事吐槽你的上司,也不要完全信任你的上司;在职场上,要多学会录音,以便日后的证据存留。

在意见表达时,一定要多多斟酌,如果不当就是日后的证据。

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怎样努力,与上司处理好关系。

毕竟人无完美,能容忍,就坚持,试着去改善你与上司之间的关系。

因为,你要想在单位获得升职加薪的机会,你的直接上司极为关键,甚至他的投票权是你晋升的关键;你要想高效、负责地完成十分困难的领导工作,也必须得到上司的支持,由上司提供必要的信息、资源和帮助。

(1)首先,你要用心设法了解上司的工作目标、工作方式,他所承受的压力及其优缺点。

在做事的过程中,你需要伺机请教上司及其周围的同事,来检验自己的推测是否正确。

同时也必须注意观察上司行为所透露的各种信号。

(2)其次,上司对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点也需要了解。

我之前遇到过 2 种不同风格的经理,一个是办事极有条理、一丝不苟,另一个是随心所欲、不拘小节的管理者。只是管理风格不同,个人喜好不同,但能力上相差无几,带着部门也都做得还不错。

针对不同上司的做事风格,你的侧重点就不一样了。比如,这个做事特别仔细的经理,他要求下级详细的报告才能开展好工作,他还喜欢开一些事先排好议程的正式会议。

所以,你一定要敏锐地意识这一点,在上司打交道的过程中,你要注意他所需要的信息与报告的类型和频率。比如,会议开始前,把会议的背景信息和主要议程以书面形式送交给他。会议结束后,是不是需要书面报告?

正如彼得 · 德鲁克曾提到,他将上司分成两种类型—— " 听众型 " 和 " 读者型 "。他指出,有些上司喜欢从书面报告中获取信息,这样他们可以反复阅读和研究;而另外一些上司喜欢部下口头汇报工作,这样他们可以与部下直接交流。

多换位思考,多注意观察,你会发现这种思维方式对于提高一个人的效率和绩效是完全必要的。

(3)接下来,你可以综合利用所了解的信息,建立一种满足双方需要和各自风格的上下级关系,这种关系的特征是明确的、相互的工作期望。

(4)最后,你要努力维持这种关系,包括及时与上司沟通信息、信任对方、保持诚信以及有选择地占用上司的时间和其他资源。

如果你能成功地做到这一点,这种关系就能成为一种重要的力量,你就能够得到所需要的信息、支持、资源等。

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今天,无论你在职场工作是一个月还是 10 年、20 年,都需要在岗位上深深反思这几个问题:

(1)我是否真正清楚上司对我的期望?可以是一般期望,也包括具体期望,如对下周和下月的工作期望?我认为这些期望公平合理吗?

(2)上司是否真正清楚我的期望?他知道我需要哪些资源、信息、支持和帮助吗?他是否知道我长期的职业生涯规划?他是否赞同这些并且愿意在工作中为我着想?

(3)我们日常相处得如何?有很多不愉快的矛盾和问题吗?如果有,到底是什么原因?我应该如何改善这种状况?

(4)最近一两个月,我向上司提过哪些要求?对于组织、上司和我而言,这些事情有多重要?在这些事情当中有没有浪费上司时间的情况?

(5)在建立信赖感的诸多因素中,对于我的上司而言哪几个最重要?最近我在这些方面是否表现得令人满意呢?

(6)对于我最近几个月的工作上司了解多少?如果他不了解有些事情,会不会引发问题?如果会的话,我应该如何弥补?

今天,如果你是管理者,请做一个好上司。给你的下属必要的资源支持、精神赞美,多多肯定你的下属,触动他们的心灵并激发其行动。这种激励下属是最有效的方式,也是上下沟通中最有效果的手段。

希望大家都能遇到好领导,也希望你是一个好领导!

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雕琢自我,普惠他人。我是文馨,10 年知名地产企划总监,第一职场网联合创始人,向上管理金牌讲师,多平台签约作者,职场路上,与你一起蜕变!

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