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红星新闻 09-16

全国多地筹款顾问被辞退,轻松筹回应:因业务调整,对项目外包团队进行了优化

近日,多名轻松筹的筹款顾问向红星新闻爆料称,9 月 13 日至 14 日,他们相继收到突然被辞退的短信,在轻松筹项目的劳动合同被解除,不仅工资没有发,连个辞退原因也没有说,全国各地的一线筹款顾问瞬间就失业了。

" 我们曾经帮助过那么多人,现在谁来帮助我们?"多名轻松筹的筹款顾问称,他们是与外包方宁波魔小方人力资源服务有限公司(以下简称魔小方公司)签的劳动合同, " 我们一直在为轻松筹跑业务,但他们至今没有给一个说法。"

轻松筹的筹款顾问收到短信

被辞退的筹款顾问收到信息显示,因目前经营环境改变,在轻松筹项目的劳动合同解除。目前,多个城市部分筹款顾问正在准备维权,有的已申请劳动仲裁,希望能尽快拿到工资,并按照劳动法赔偿,同时给出辞退的理由。

此前的 9 月 13 日,轻松筹官方发布服务升级公告,称轻松筹将继续为有真实需要的大病家庭提供免费筹款服务,本着对捐款人负责的态度,坚持逐一审核,逐步引导和升级为以基金会为主导的公益募捐。

9 月 15 日,轻松筹方面回复红星新闻称,因业务调整,对项目外包团队进行了优化,所有人员都会按法律规定结算项目工资。

签了三年的劳动合同

突然收到短信被辞退

刘女士是一名轻松筹筹款顾问,负责四川某市的筹款业务。刘女士告诉红星新闻,她是去年 9 月底入职的,入职后与外包方魔小方公司签订了一年期的《业务承揽合同》,主要工作就是为轻松筹做筹款顾问。

刘女士签订的劳动合同

今年 8 月 1 日,刘女士又与魔小方公司签订了一份劳动合同,固定期限自 2021 年 8 月 1 日起至 2024 年 7 月 31 日止,双方约定的试用期为 6 个月。" 每月工资高的时候有一万多元,低的时候只有两三千,工资主要与发起的筹款数量、捐款人数等方面挂钩。"

9 月 13 日,刘女士像往常一样上班,到医院为患者发起筹款,却突然收到外包方的短信息:" 即日起,您所在的项目的工作岗位将暂时关闭,为了更好规划新的工作岗位方向,请您认真填写以下问卷。" 当时,刘女士有点懵," 感觉突然就失业了。"

9 月 14 日,刘女士又收到外包方的短信," 您在轻松筹项目的劳动合同于 9 月 14 日解除(最后工作日),稍后会有服务人员致电您办理手续。" 刘女士说,事发突然,辞退并没有被提前告知,也没有说明具体理由,而且 8 月的工资也没发放。

后来,刘女士得知,与她一样,熟悉的不少同事都收到了同样的短信," 我们的劳动合同突然被单方面解除,大家都觉得太突然了。目前,也没给我们明确的说法。大家都在准备维权,希望维护自己的合法权益。"

全国多地筹款顾问被辞退

外包公司称因经营环境改变

红星新闻记者采访得知,全国多地的轻松筹筹款顾问都收到了被辞退的短信。刘女士表示,目前,有不少人都加入了维权群,其中一个群已经有近 500 人,另外的群人数也在增加。

一位不愿透露姓名的筹款顾问向红星新闻表示,他入职一年多,也与外包方魔小方公司签订了三年期的劳动合同,突然接到两则短信就被辞退了,也没解释被辞退的原因," 我们都觉得很无助,曾经帮助过那么多人,现在谁来帮助我们?"

多名筹款顾问称,日常至少有上千名筹款顾问活跃在全国各大医院一线,活动在患者之间,协助患者发起筹款,其中部分是工作多年的老员工。" 现在工资都没有发,也没具体谈赔偿的问题,有的说赔偿几百元,有的说赔偿两三千,我们觉得不合理。"

据了解,这些线下筹款顾问是与外包方签的劳动合同,大部分人的外包方为宁波魔小方人力资源服务有限公司,而天眼查显示魔小方由 58 魔方百分百持股。58 魔方官网介绍,该公司成立于 2015 年 3 月,是 58 同城旗下全资子公司,以交付为导向的人力资源外包服务平台。

58 魔方给筹款顾问发的短信中,并没有说劳动合同解除的具体原因,称是因经营环境改变,解除在轻松筹项目的劳动合同," 这对公司而言是非常艰难的决定。"

多地筹款顾问准备维权

此前轻松互助已经关停

" 我们不否认,轻松筹是一个很好的平台,帮助了许多需要帮助的人,但是我们这些线下员工的基本权益却没得到保障,我们要求按照劳动法赔偿也没得到答复。" 多名筹款顾问表示,目前,多个城市的部分筹款顾问正在准备维权,有的人已申请劳动仲裁。

轻松筹官网截图

公开资料显示,轻松筹成立于 2014 年 9 月 19 日,随后其首创的大病救助模式为求助者提供了一个高效、透明、便捷的筹款渠道,仅在成立 1 年后就收获 1000 万用户。公司也迅速获得了资本的青睐,先后获得多轮融资。2016 年底,开始从事保险业务," 轻松保 " 正式上线。据公开报道,截至 2019 年 12 月,轻松筹全球用户超过 6 亿,筹款总额超过 360 亿元。在这一年,轻松筹更名为轻松集团,业务范围覆盖轻松保、轻松互助、轻松筹、轻松公益、轻松健康五大板块。

轻松筹官网显示,轻松保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,先后与国内多家专业保险公司达成合作,单款保险产品购买转化率高达 13%,单月规模保费突破 3 亿。

不过,国家对于网络互助平台的监管力度正在日益加强。去年 9 月,中国银保监会打击非法金融活动局在《保险业风险观察》上撰文称,野蛮生长的网络互助平台,本质上具有商业保险的特征,但目前没有明确的监管主体和监管标准,处于无人监管的尴尬境地;且网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险。

包括轻松互助在内的所谓 " 首月 0 元 "" 首月 0.1 元 " 的 " 创新 " 模式屡遭投诉。2020 年 12 月,银保监会消费者权益保护局发布《关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害消费者权益案例的通报》(银保监消保发〔2020〕14 号),通报批评轻松、京东、水滴使用 " 首月 0 元 "" 首月 0.1 元 " 等进行宣传,涉嫌欺骗投保者,称所谓 " 首月 0 元 "" 首月 0.1 元 " 实际上只是把首月该收取的保费均摊到后续的 11 个月,并没有让利给消费者;这种行为也涉及 " 未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率问题 "。

今年 8 月,银保监会又在行业内部发布了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,互联网保险业开展了集中整治。

2021 年 3 月 24 日,轻松互助正式关停。根据官网信息,截至 2021 年 3 月第四期均摊公示,轻松互助均摊人数高达 1734.8 万。公开报道显示,轻松筹于 2016 年 4 月上线健康互助平台——轻松互助。仅需 10 元,身体健康状况良好的用户即可加入相应的互助行动,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。轻松互助的会员数曾突破 6000 万。

轻松筹回应:

因业务调整对外包团队进行优化

所有人员会按规定结算项目工资

9 月 15 日,网络媒体 "AI 财经社 " 发文章称,9 月 14 日晚,社交众筹平台 " 轻松筹 " 传出裁员消息。网传 @媒体人伟子在社交媒体发文称,13 日 " 轻松筹突然暴力辞退几千员工,工资没发,赔偿没谈,连个辞退原因都没说清 "。轻松筹方面向《财经天下》周刊表示,该微博内容与事实不符,且微博中显示的合同截图里,签署合同的是 " 宁波魔小方人力资源服务有限公司 ",与轻松筹主体没有联系。

对此,多名筹款顾问看了报道后表示,筹款顾问每一个人都在轻松筹建立了工作后台,发起的筹款链接里面都能看到筹款顾问的实名,签的劳动合同里有轻松筹的字眼,这些都证明了轻松筹官方给了他们工作身份," 这怎么能说与轻松筹主体没有联系,希望轻松筹方面给一个说法。 "

针对全国多地筹款顾问被辞退一事,红星新闻记者向轻松筹方面发去了采访提纲。针对记者提出的多个问题,轻松筹方面并没有给予详细解答,只简单地回复了一句:" 因业务调整,对项目外包团队进行了优化,所有人员都会按法律规定结算项目工资。"

9 月 13 日,轻松筹发布的服务升级公告

此前的 9 月 13 日,轻松筹官方在官方微博上发布服务升级公告,称轻松筹将继续为有真实需要的大病家庭提供免费筹款服务,并本着对捐款人负责的态度,坚持逐一审核,逐步引导和升级为以基金会为主导的公益募捐。作为第三次分配的服务平台,轻松公益将引导更多有能力的人和企业投入到公益事业,并为公益组织服务做好有效对接。

红星新闻记者 江龙 受访者供图

编辑 张莉

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