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和牛商业 07-28

任正非 40 年的 50 条管理哲学:完美的人就是没用的人,我信奉灰度

" 烧不死的鸟是凤凰,从泥坑里爬出来的才是圣人 "

来 源 | 和牛商业(ID:heniucaijing)

作 者 | 任正非

1987 年,43 岁的任正非终于追回了被骗的货款,这是他初入市场经济的教训。

在被扔到市场经济的海洋之前,他一直在计划经济的体制中生存,当时在军队作为副团职的工程师服役,又随着集体大裁军被裁。

后来他到了一家小公司,认为把钱交给别人就能拿到货,结果被人骗走 200 万,没钱请律师,他就把法律相关的书读了个遍,这才悟出了 " 市场经济就是货源、客户、交易,货物交付到客户的中间就是法律 "。

道理明白了,可公司也不要他了。于是,在当时集革命化、年轻化、知识化、专业化为一体的任正非,这个人们眼中的储备干部,突然干起了个体户,华为就在众多讥讽声中成立了。

三十多年后,舆论依然围绕着任正非,但此时的华为已经在全球信息与通信技术领域占据领先地位,从创立到顶级科技巨头,任正非带领华为走出数次危难,也因此成为企业危机管理的范本。

但一切荣誉都是苦难造就的,对于任正非来说,这些年的华为 " 全都是痛苦,没有欢乐,每个环节的痛苦是不一样的 "。

2000 年压力太大的时候,他多次从梦中惊醒,想着怎么发工资,甚至有自杀的念头。经历了一次次艰难变革,这才有了那句 " 烧不死的鸟是凤凰,从泥坑里爬出来的才是圣人 "。

《下一个倒下的会不会是华为》中评价任正非:" 中国历来不缺乏政治家、企业家,但从来都缺乏真正的商业思想家——在当代中国,任正非算是一个。"

而在任正非的商业思想中,他的管理经验也被业界认为是真正适合中国企业的思想,他曾说:" 华为公司什么都不会留下,就剩下管理。为什么?所有产品都会过时,会被淘汰掉,管理者本人也会更新换代,而企业文化和管理体系则会代代相传。"

任正非善于寻找企业管理的根本逻辑和发展规律,向往达到 " 无为而治 " 的状态,力求实现企业的自净能力。

和牛商业(ID:heniucaijing)翻阅了近年来任正非的专访和书籍,梳理了 50 条管理思考,将从思维管理、经营管理、干部管理等角度,记录下他对商业世界的部分理解。以下为整理内容:

思维管理:我在哲学上信奉灰度

1.我的性格是善于妥协、善于投降,而不是善于斗争的人。我在哲学上信奉灰度,信奉妥协," 白 " 与 " 黑 " 之间有一个妥协是灰度。

2.坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,相反,妥协是对正确方向的坚持。当然,方向是不可妥协的,原则也是不可妥协的。但是,实现目标过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?

3.明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。

4.所谓的灰色管理,就是突破了将一切事物都一分为二看待的简单思维,在管理过程中,管理者在看待一个方案、一个员工时,不能纯粹地说这个方案可行还是不可行、这个员工优秀还是不优秀。一些人,或者一些事本身没有绝对正确的情况下,管理者要在它们之间找出可以介于两种结论之间的办法,将管理延伸到一个缓冲地带,也就是灰色地带。

5.所谓 " 无为而治 " 并不是指管理者什么都不管,将企业的一切抛到脑后;而是指管理者在管理企业时,不需要每日奔波劳累,能够自然地、轻松地让公司在正轨上运行。

6.长江就是最好的无为而治,不管你管不管他,都不废江河万古流。公司已确立了接班人的标准,各级岗位上正在涌现成千、以后还会上万的优秀儿女,他们承认华为的核心价值观,并拥有自我批判的能力。数十年对他们的不断优化,不断的成长,接班队伍的不断扩大,任何不合乎发展规律的东西都经不起时间的考验,企业管理将会有良好的净化能力。

7.如果以狭隘的金钱观来认识资本主义世界的一些奋斗者,就理解不了比尔 · 盖茨每天工作十四五个小时的行为。只有不带成见地去认识竞争对手,认真向他们学习好的东西,才有希望追赶上他们。

8.最大的运气,不是得了大奖,不是捡到了钱。最大的运气是你碰到一个人,能提高你的思维,把你提升到一个更高的平台。

9.禁欲主义不行,拜金主义也不行,人必须在非常宽松的环境中发展。

10.面子是无能者维护自己的盾牌,优秀的人,追求的是真理,而不是面子。只有不要脸的人,才会成为成功的人。要脱胎换骨成为真人。

11.进攻是最好的防御,是指进攻自己,逼自己改进,从而产生更大优势。

12.一个人知识不是越渊博越好,一定要看破这个红尘。发明往往并不是知识渊博的发明,而是对事物敏锐认识的发明。

13.人类历史是从必然王国走向自由王国发展的历史。在自由王国里又会在更新台阶上处于必然王国。因此,人类永远充满了希望,再过 5000 年还会有发明创造,对于有志者来说,永远都有机会。

14.我认为企业成功管理最重要的是方向,为客户创造价值的方向。世界谦虚的人很多,世界上努力学习的人也很多,但不一定能创造财富。因为财在客户的口袋里,如果你强制性拿过来是犯罪,这叫 " 抢劫 ";你偷偷拿过来也是犯罪,叫 " 小偷 "; 客户心甘情愿地把财富给你,唯有你给他创造价值,双方等价交换。

15.别搞那么复杂的价值观,特别是小公司,不要有太多方法论,认认真真地把豆腐磨好就有人买。

16.我这一生,短板我不管了,我只做我的长板,我再拼几块别人的长板,这样就是一个高桶了。为什么自己要变成一个完整的、完美的人,完美的人就是没用的人。我们公司从来不用完人,一看这个人追求完美,我就知道他没有希望。

17.我们一切都是围着目标转的,没有目标,交流是没有实际意义的,这就是搬石头与修教堂的关系。

18.希望丢掉速成的幻想,学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。

19.美国的三权分立很优秀,我们公司一直在避免一个人说了算。

20.华为从上到下都是大傻瓜,好不好都在使劲干,这个社会阿甘很可爱,不需要太多聪明人,如果满社会都是聪明人,谁来种粮食?

21.知识经济时代,企业生存和发展的方式,也发生了根本的变化,过去是靠正确地做事,现在更重要的是做正确的事。过去人们把创新看作是冒风险,现在不创新才是最大的风险。

22.在金钱至上的社会中,你还能抛出一种精神来,我觉得这才是留给后人的最大财富。

23.终身学习的问题不要停留在人的生命中终身学习,要广泛认识一个社会的终身学习,而且要跨国界、跨领域的。

24.今天我们和美国其实都在爬坡,终有一天,两军会爬到山顶,那个时候我们绝不会和美国拼刺刀,我们会去拥抱,我们欢呼我们为人类数字化、信息化服务,胜利大会师,我们的理想是为人类服务。

25.工匠并不是代表一种机械重复的工作。它代表着一个时代的气质,坚定、踏实、精益求精 …… 在资源日渐匮乏的后成长时代,重提 " 工匠精神 ",重塑 " 工匠精神 ",是生存、发展的必经之路。

经营管理:改革的结果就是要把自己杀掉

26.改革之初,IBM 给我们做顾问咨询的时候提了一个条件:改革的结果就是要把你自己杀掉。改革要把所有的权利都放到流程里去了,流程才拥有权利,最高领袖没有权利,最高领袖只能做规则,所以最后改的最后结果,就是我成傀儡了。

27.企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三要素。

28.企业不能提拔被动型人才,允许你犯错误,不允许你被动。

29.华为的成功在于坚持不懈地推进 " 鸡肋战略 ",在西方大公司看不上的盐碱地上一点一点地清洗耕耘,而且薄利也逼着公司在很窄的夹缝中锻炼了能力,提高了管理水平。

30.我经常看到一些新员工给公司写的大规划,我把它扔到垃圾桶里了,而那些在自己的管理岗位上本身进步了,改进了自己的工作,这时候向我提的建议和批评我倒是很愿意听的。把生命注入管理中去,不是要你去研究如何赶上 IBM,而是研究你那个管理环节如何是全世界最优的,要赶上 IBM 不是你的事情,你也不具备这样的资历和资格,所以要面对现实,踏踏实实地进行管理的改进,这样公司才会有希望。

31.不舍得拿出地盘来的人不是战略家,你们要去看看《南征北战》这部电影,不要在乎一城一池的得失,我们要的是整个世界。

32.我讲过压强原则:坦克可以走过柔软的沼泽地,但是在一个很坚韧的地方,针是可以扎进去的。

我们公司是投资有限、技术有限 … 样样都有限,如果我们做一个很宽的面,一定不可能成功。我们就像 " 针 " 一样,盯死一个地方,针是可以戳进去的。

用了这个压强原则,我们把它比喻成攻克一个 " 城墙口 ",几百人冲锋对准这个 " 城墙口 ",几千人冲锋对准这个 " 城墙口 " ,几万人、十几万人还是对准这个 " 城墙口 " 冲锋,每年炸这个 " 城墙口 " 投入大量研发经费,所以我们逐渐在这个窄窄的面上开始领先了市场。

33.内部人才市场、战略预备队的建设,是公司转换能力的一个重要方式。是以真战实备的方式来建立后备队伍的。

34.公司在经济不景气时期,以及事业成长暂时受挫阶段,或根据事业发展需要,启用自动降薪制度,避免过度裁员与人才流失,确保公司渡过难关。其真实目的在于,不断地向员工太平意识宣战。

35.谁来呼唤炮火,应该让听得见炮声的人来决策。谁呼唤了炮火,谁就要承担呼唤的责任和炮火的成本。(炮声:来自于市场一线的客户需求)

干部管理:没犯过错的干部就该免职

36.权力不是要别人服从你,而是要你告诉他如何干。

37.主管要想清楚了再去做,谋定而后动。要做到心中有数,当你没数的时候可以与上级主管沟通。考核不要看亮点,找亮点的过程其实就是对程序的破坏。

38.不要太多形式主义的东西,要减轻员工的负担,让员工有更多的时间聚焦工作,要减少会议、减轻考核。

39.领导者的责任就是要让自己的部下成为英雄,而自己成为领袖。

40.领袖不重视个人成就感,只注重组织目标的成就感。

41.不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。

42.一个领导人重要的素质是方向、节奏,他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。清晰方向是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出的,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰,并不是非白即黑、非此即彼。

43.决策的过程是灰色的,所以决策层必须有开放的大脑、妥协的精神,这样才能集思广益。但越朝下,越要强调执行。高层决策忌快忌急,慢一些会少出错。基层却要讲速度、讲效率。

44.选拔干部过程中还是要看思想品德中有没有艰苦奋斗的精神,我要的是敢于在上甘岭爬冰卧雪,我才能提拔你为将军。将军当然要能打仗,但只能在爬冰卧雪中去培养。不愿意爬冰卧雪的我们就不认同,就不给你这个机会。

45.我们有务虚和务实两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是务实的,不能务虚。

务虚的人干四件事,一是目标,二是措施,三是评议和挑选干部,四是监督控制;

务实的人首先要贯彻执行目标,调动利用资源,考核评定干部,将人力资源变成物质财富。

务虚是开放的务虚,大家都可畅所欲言,然后进行归纳,所以务虚贯彻的是委员会民主决策制度,务实是贯彻部门首长办公会议的权威管理制度。

46.尽心与尽力是两回事。一个人尽心去工作与尽力去工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部,用心的干部即使技术上差一点也会赶上来,因为他会积极开动脑筋想方设法去工作。

47.我认为,批评别人就应是请客吃饭,就应是绘画绣花,要温良恭让。必须不好把内部的民主生活会变成了有火药味的会议,高级干部尖锐一些,是他们素质高,越到基层应越温和。事情不能指望一次说完,一年不行,两年也能够,三年进步也不迟。我期望各级干部在组织自我批判的民主生活会议上,千万要把握尺度。我认为人是怕痛的,太痛了也不太好,像绘画绣花一样,细细致致地帮人家分析他的缺点,提出改善措施来,和风细雨式最好。

48.没犯错就能够当干部吗?有些人没犯过一次错误,正因他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误,但他管理的部门人均效益提升很大,我认为这种干部就要用。对既没犯过错误,又没有改善的干部能够就地免职。

49.高级干部与低级干部的素质要求很不一样,高级管理者要求素质很高,方向清晰、意志坚强;低级干部要求绩效很高,管理干部的综合素质适当要求高一点。

评价一个人,提拔一个人,不能仅仅看素质这软标准,还要客观地看绩效和结果。在有结果的情况下,再看你怎么做的,关键行为中是否表现出你有高素质。

50.一个企业能长治久安的关键,是它的核心价值观被接班人确认,接班人又具有自我批判的能力。

参考资料:

【1】《任正非:商业的本质》,孙力科

【2】《任正非:管理的真相》,孙力科

【3】面对面独家专访任正非

【4】南华早报专访任正非

The end

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