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2021 年上半年汽车投诉榜,“投诉王”的问题难解决!

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河南郑州的特大暴雨牵动了无数人的心,同时也让我们看到了不少车企的社会责任心,纷纷捐钱捐物捐车援助河南同胞,帮助灾区群众度过难关,不多说了都是好样的!

不过作为一家优秀的车企,除了在社会大事前要有爱心外,日常我们也必须要服务好我们的消费者。众所周知,质量问题一直是大家最关心的话题之一,谁都不想买辆新车一直去 " 光顾 "4S 店,但是车子是由几万个零部件组成的,谁都不能保证一点问题都不出,这时候就需要车企担起责任了,积极帮助消费者解决问题,你们说呢?

好了,目前 2021 年已经过去了一半了,对于上半年我们是该有个总结了,2021 年 1-6 月本网共收到消费者有效投诉 7410 宗,问题涵盖了方方面面,接下来准备买车的小伙伴请往这边看哦!

榜单点评

就上半年车主的投诉榜单来看," 颗粒捕捉器堵塞 " 无疑是一个热门质量问题,其中大批探岳车主成了最直接的受害者,而且由于问题迟迟没能得到解决,探岳的销量出现了直线下滑,其在 6 月仅卖出了 3210 辆,还不及巅峰时的零头。作为对比,过去和探岳一直相爱相杀的 CR-V 每月销量轻松破万,可见差距是越来越大了!

事实上探岳的销量下滑始于质量危机,且是难以根治的一类问题,一个颗粒捕捉器让探岳坐实了 " 投诉王 " 的位置,都半年时间了问题还没得到解决,让车主买车变成了一种负担,长此以往谁还会买单呢?更夸张的是,一辆 20 多万的车却让加 98 号汽油,这车一般人还真是开不起呢!所以货比三家后,聪明的人都选择放弃了探岳。

除此之外,一汽 - 大众迈腾这款车的投诉也较多,作为旗下畅销的中级轿车,主要被投诉的问题是发动机和变速箱,车型以 2017 款和 2018 款为主,尤其是机电单元的问题,很多车主表示刚过保就坏了,而维修费用却要高达 1.8 万元,远远超过了普通车主的承担范围,并且此问题是由来已久,遗憾的是厂家亦是迟迟没有召回解决。

此次除了一汽 - 大众被较多车主投诉外,长城汽车的上榜也引发了很多人关注。其中投诉最多的是哈弗 H6 和长城炮这两辆车,6 月月榜我们已经就哈弗 H6 的车机问题做过解读,还是希望厂家能引起重视吧!

而长城炮作为一款国产平民皮卡,还未上市就已获得了不少消费者的喜爱,但没想到上市没多久,就因 " 拖车钩断裂 " 进行了首次召回,当时就引发了很多人的热议。不过这次被投诉的问题主要是变速箱和 ACC 部分,这两个问题都涉及到了用车安全,有车主用了一年就需要更换变速箱,这谁能接受呢?为此还有车主调侃:这是农民开不起的车!

当然了,有问题的远不止上述的几款车型,没上榜的品牌也并不是十全十美的,或许你们只是不够 " 典型 " 而已。好了,各位小伙伴还想具体了解哪款车呢?欢迎在评论区留言,下期笔者将选取大家最为关心的车型做一期深入解析!

以上内容由"中国汽车消费网"上传发布
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