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为旅客答疑、手把手教旅客扫码登记……“宁 + 驿站”志愿者俨然是南京站的“小红人”

现代快报讯(记者 刘伟娟 文 / 摄)从街道、社区到南京火车站,从禁毒宣传到抗 " 疫 " 志愿服务 …… 哪里需要志愿服务,徐益就出现在哪里。7 月 24 日,在南京站南广场东侧,有旅客正排队做核酸检测采样。徐益带着一群身穿红马甲的志愿者,为旅客答疑解惑。在旅客眼中,他们俨然是南京站的一群 " 小红人 "。

△徐益(红马甲)帮忙搬水

为旅客答疑、搬水,志愿服务不停歇

当天上午 10 点多,南京站南广场西侧的 " 宁 + 驿站 " 内,徐益正对着电脑办公。他一边打字一边说:" 我正在排明天的志愿者值班表。"

徐益告诉现代快报记者,目前," 宁 + 驿站 " 的志愿者分三班倒,早班是 8:00 到 14:00,中班是 14:00 到 20:00,晚班是 20:00 到第二天 8:00。每个班大约有 8 名志愿者。" 在核酸采样点,有的旅客不会扫码登记做核酸,有的不知道如何用手机查询结果,还有的不知道如何退改签车票 …… 我们的红马甲志愿者就手把手地帮助旅客。"

一个电话突然打断了徐益的介绍。原来,有爱心企业送水来了。徐益赶紧帮忙搬水,搬完水,他又去核酸采样点帮忙。一到地方,他就被旅客围了起来。" 我这个核酸报告什么时候出来啊?"" 在哪儿查询核酸报告啊?" 旅客拿着手机凑过来问,徐益一一地耐心解答。随后,他告诉现代快报记者,因为疫情,很多人的出行计划被打乱。" 我们志愿者在为他们答疑时,也不忘缓解他们的情绪。"

不一会,一名少数民族旅客来求助。这名旅客不会讲普通话,于是,徐益立即掏出手机打开翻译软件,帮助这名旅客,徐益告诉现代快报记者,志愿者也是个技术活,不久前他刚刚拿到红十字救护员证。" 我们掌握多项技能,才能在更多的场合发挥作用。平时,我也会参加志愿者培训,做志愿者培训。"

哪里需要志愿服务,他就在哪里

徐益告诉现代快报记者," 我从小生长在农村,村里人不多,大家都是邻居,互相帮忙是正常的。那时候,我对‘公益’‘志愿者’还没有什么概念。直到我来南京上学,接触了公益,接触了志愿服务,对公益有了更深的认识。"

徐益说:" 那时做大巴来南京上学,一下车,便有人问‘是新生来报到的吗’,然后就带着我去坐公交车。到了学校,还有学长帮我拿行李,带我去宿舍。我没想到,一群陌生人能这么热心地帮助我,我被深深地感动了。" 上大学后,徐益在学校当起了志愿者。

大学毕业后,徐益选择了从事公益。如今,23 岁的他不仅是雨薇公益的成员之一,也是新时代文明实践志愿者。

带动更多的人,加入志愿服务

徐益不仅自己做公益,还发动身边的人加入公益队伍。7 月 21 日晚上 7 点,他在朋友圈紧急招募防疫突击队。" 南京是座博爱之都,召集帖一经发出,得到了志愿者的积极响应。" 徐益说,1 小时内就迅速集结了 30 名志愿者。

7 月 24 日,在南京站的红马甲中,今年 22 岁的张汇伟就是主动报名的志愿者之一。当天,他第一天上岗。" 我周一到周五要上班,只有周末有时间来做志愿者。" 张汇伟是一名大三学生,就读于镇江的江苏科技大学。他告诉现代快报记者,2020 年疫情发生后,他就在老家连云港做志愿服务。此次南京发生疫情,作为一名共产党员,他觉得自己有义务要为大家做点事,尽自己的一份力。

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