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南昌山姆会员商店卓越会员权益难兑现 消费者很气愤

众所周知

山姆会员商店会员制

要办卡才能进店消费

而且会员还分为普通会员卓越会员

相对来说

卓越会员享有更多的会员权益

很多人对这个卓越会员还是很看重的。

不过,今天的求助人汪先生,对于山姆会员商店的卓越会员的权益,似乎有一些看法。

汪先生表示,他当初正是很看重这个更换手机电池的服务,才会办理卓越会员的。

汪先生去年办理的卓越会员,今年六月底即将到期,看着越来越临近的日期,和迟迟没有回应的山姆会员商店,他的心里是越来越着急。

随后,记者同求助人汪先生一道,来到南昌山姆会员商店客服中心。

面对记者的提问,这名山姆会员商店的工作人员一直没有做出回应,记者只得现场拨通红谷滩市场监督管理局红角洲分局的投诉热线。

经过一番协商沟通,山姆会员商店(南昌店)的工作人员,承诺会尽快为求助人汪先生解决此事。

会员权益受各种因素影响,难免出现中途撤销或者说,这时候作为商家,首先应该及时告知消费者变更情况,不要等消费者需要进行服务时才进行解释。

来源:新闻说报

值班编辑:唐月

值班审核:吴剑锋

值班编委:杨进

以上内容由"江南都市报·ZAKER南昌"上传发布 查看原文
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