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雷锋网 06-18

贝索斯所言的云计算价值,京东云正在实践

亚马逊的杰夫贝佐斯在 CEO 任内的最后一封致股东信中这样描述 AWS:直接降低成本是迁移到云端为客户带来的好处中最小的一部分,更大的好处是提高了软件开发的速度,这可以显著提高客户的竞争力和收入。我们没有合理的方法来估计这部分客户价值,只能说它几乎肯定大于直接成本节约。保守地说,我认为 AWS 在 2020 年为客户创造的这部分价值高达 380 亿美元。

这个数字着实惊人。可见,云计算正依托强大的技术展现经济效应,而 TOP 级的品牌正在引领这一趋势——这与志在改变社会商品流通的效率和成本的京东,在内核上呈现一致性。

从 " 月黑风高 " 的大促到业务规模发展太快发生宕机危机,从网站底层架构改造升级到完全扛住 618 流量洪峰,京东的技术体系一改早期追着业务跑的模式,逐渐超前于业务,甚至在今天已经到了引领业务发展的境地了。

这其间,作为支持内部电商、物流、数字科技、医疗等业务的底层技术流,京东云得到了锤炼。

云计算做的是艰难的 TO B 生意,中国企业在这里是缺少话语权的,但是目前几个现实需求,让云计算冲在了 TO B 的最前线:移动互联网红利消退、产业互联网红利到来;传统行业降本增效亟需手段,上云是第一步;云计算本身也在追求规模化效应,面铺的越广,成本越低,效率越高。

综合之下,云厂商的竞争占据了今天大众的眼球,一切 IT 的创新,都将和云发生关联。6 月 1 日凌晨,京东云发布的数据显示,其每秒用户访问峰值较去年同期提升 223%。眼下,我们即将迎来京东 618 的真正流量盛宴,云计算究竟如何发挥自己的作用,尽显行业专家的实力?

这是一朵京东的云

就像市面上所有互联网大公司的云品牌一样,每一朵云都诞生在一个原生的家庭,京东云也不例外。在过去 18 年中,京东集团一路高歌猛进,技术体系里的云计算对整个企业发展起到关键支撑作用。尤其是 2016 年,京东正式将云计算领域的技术能力开放,对外商用,到今天已经走过 5 年历程。

理解京东云,先看京东本身的变化。

我们印象里,古早的京东就是电商公司,卖 3C 产品、送货很快,但实际上,今天的京东构筑的是覆盖全国的社会供应链体系,是一个连接器:一端连接数百万的 SKU、不同的商品,这数百万的 SKU 后面又是几十万家的品牌商、制造型的企业,分布在全国各地、各个产业;另外一端是服务将近 5 亿的消费人群,而且是采购力最旺盛的消费者。

支撑这种变化的 " 幕后英雄 ",第一个就是云计算。

京东云计算的首个赛道是零售,主打交易,到后面才慢慢叠加真实的物流服务、金融服务,到今天,云计算上又叠加了诸多的黑科技,比如容器。当下,京东云已是全球容器化最彻底的云平台之一,并同时拥有全球最大规模的 Docker 集群和 Kubernetes 集群,支撑万亿级电商交易。

在 2012 年电商大爆发的时候,京东原有的促销系统已经无力应付高流量。如何突破呢?分布式计算和虚拟化,让上千台、上万台,甚至几十万台服务器同时平行计算,解决计算瓶颈的问题;把这么多算力放在一起形成算力的池虚拟化,解决集中计算、弹性计算的问题。

业务倒逼着成长,产业打磨着经验,京东云快速迭代。

产业互联网:云 TO B 的实操手册

不同于其他电商的平台模式,京东的零售业务采用的是自营模式,即采销模式。需要清楚的是平台模式是没有能力去管理供应链的。

但在京东看来,真正给这个行业和品牌商带去价值的是正是供应链和管理能力,因此京东一开始就没有选择做平台,而是躬耕入局。言外之意是京东从成立之初要解决的是中国商业的成本和效率问题。

这样一来,京东就和很多互联网公司走向不同的模式,也就是那时候开始,京东就已经开始做产业互联网了:摘掉手套,使笨力气干重活,做基础设施,连接产业,吃透对行业的理解,贴身服务。

而这个过程中,京东云一直顺着产业脉络去做的。当集团涉及新的领域比如健康品、工业品的时候,迎接挑战,京东云往往是第一个实践者。到今天 "618"、"11.11" 电商行业的两个珠穆朗玛峰,平时是海平面一样的发展,到 "618" 一下就起来,为了那一天,京东云差不多都要做三个月左右的备战。

据京东集团副总裁 京东科技京东云事业群总裁高礼强透露,京东内部核心业务已经实现全量上云(如电商、物流、健康、保险),京东云是经过非常严苛的场景被打造出来的一朵云。

京东的经验中,离不开著名的 " 十节甘蔗 " 理论,即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节,其中前 5 个归品牌商,后面 5 大环节则归零售商。如何在固定的利润水平上发掘更大的价值?京东的做法是 " 吃掉更多的甘蔗节数 ",即不只是做交易平台,还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。

" 后五节每一个环节,京东都是深度参与的。当我们通过后五节重点积累了技术之后,我们发现在后五节聚集的能力已经足以去影响这条供应链的前五节。" 高礼强表示到。

因为与京东的品牌商有深度的绑定,这就意味着,每一节甘蔗吃下去的时候,都能够品尝出背后的 " 甘甜 ",而这需要的也正是京东云对于每一个环节要有深刻的理解。

如此一来,京东越做越重,在产业里做的事情越多,同时用户对于京东云的要求也不再局限于要京东云提供一个技术服务、一个系统,而是希望京东云能将其京东的产业经验通过一个技术的服务进行赋能,让其产业也能够拥有同京东一样高效的供应链。

京东云至此也不再只是京东的云,虽然带着很深的京东烙印,但由于一直伴随产业而发展,京东云不仅积累了全栈的云计算技术,更具备了云服务与产业协同的模式。

跟随京东在供应链中不断实操,京东云也在不断将技术从流通端往到生产端、供给端延展。同时也让品牌商与京东的合作从交易服务深入到了技术服务,进行背后价值的延伸。

因此当有一天行业趋于理性的时候,京东云才更有能力和资格去获取行业的最大利益。

硬核技术背后 618" 练兵 "

随着电商业务全量上云,让京东云必须要面临一个现实:如何用技术削峰填谷,满足 618 这样严苛的场景所带来的挑战。

作为京东集团每年的一度的大项目,"618" 也就成为观察京东云的最佳窗口期。

" 每年为了这几天,我们都需要进行几个月的备战。" 高礼强说。

因为京东电商与其他电商平台的差异化,京东云需要保障的不仅仅只是电商业务,还有物流、金融、直播、客服……

6 月 15 日,京东集团副总裁、IEEE & IAPR Fellow 梅涛博士发布了京东云 618 十大技术应用趋势。这也是历年 618 以来,京东云基于业务场景的首次重磅发布。雷锋网发现,十大技术趋势所包含的数智科技几乎贯穿 " 人、货、场 " 的各个环节,不仅涵盖了保障 618 的基础设施保障,即支持超大规模数据融合的隐私计算平台、基于云原生的混合数字基础设施和液冷数据中心。

还包含了更懂用户的 C2M 反向定制与智能客服;更懂商品的多模态内容生成与区块链防伪追溯;以及更懂场景的智能供应链决策、一体化供应链和虚拟数字人。

作为一家见长于为用户提供数智化供应链的技术和服务的企业,京东正不断攻克先进的技术,并不断与场景相结合,进行大规模落地应用。

也正是通过这样的实践,京东在这个 618 创下了 " 库存周转天数 31.2 天 " 这一世界级的数字。你可能并不清楚 31.2 这个数字意味着什么,以运营效率著称的全球零售业巨头 Costco,其最新的库存周转天数为 30.9 天,但其管理的 SKU 只有几千个,而京东有数百万 SKU 和 1000 多个仓库。

你需要清楚地是,从几千到几百万,数字是倍数级的增加,但其背后所面对的挑战,则是指数级的增长。

显然,在全品类自营模式下库存周转仅 31.2 天,无疑是一个了不起的数字。

然而,这也只是京东 618 试炼的冰山一角。

据了解,6 月 1 日儿童节当天,京东 JC2M 智能制造平台与秒杀合作的一款富光便携式绿色小恐龙吸管杯,以可爱的外形、人性化的设计、极具性价比的价格深受家长们喜爱,当天销量达到上一周日均销量的 10 倍。另一款京东秒杀 C2M 商品福临门花生油,在 6 月 1 日也售出了超过 11 万桶。

洞察到消费者爱下厨、但不爱洗的痛点,JC2M 平台联合九阳推出 " 不用手洗 " 破壁机;洞察到少食精食、对营养摄入要求高的饮食新风尚,京东 JC2M 智能制造平台联手美的打造 " 轻食纤 V 煲 ",煮出的 " 轻食饭 " 比普通米饭总膳食纤维含量提高约 25%。

京东不仅开创了业界首个全链路无人工干预的智能化 C2M 反向定制系统。截止 2020 年,京东整体 C2M 反向定制已与超过 1200 个品牌进行了深度合作,商品覆盖超过 1000 个品类。而在今年 618 期间,将至少帮助 1000 个新品类同比增长超 100%,100 个新品类销售过亿。

除此之外,618 开门红,让没有生活在一线的城市的一位女士 4 分钟就收到了她的货品,200 个城市实现了分钟级送;用多模态内容生成技术覆盖了 3000 多个品类,累计生成的 3 千万 AI 内容,有效的 GMV 超 3 亿,成本降低 93.2%;拍照购通过技术创新,自 2018 年到现在,日活用户增长 10 倍,日均 GMV 提升 50 倍,搭配购的平均点击率超越人工搭配的 2.5 倍……

而在这些数字的背后,京东云作为京东 618 背后的技术基石,还要面临着较去年同期提升 223% 的访问峰值 QPS、增长 140% 访问带宽,以及高达 3 万亿条实时数据分析数量。

深耕供应链背后,京东云的想象力有几何?

有所为有所不为,聚焦重要赛道,才是核心。

客观来说,由于起步较晚,没有充分抓住第一波移动互联网红利,使得京东云在发展初期稍显吃亏。

但随着数字化浪潮席卷千行百业,进入到产业互联网的时代,京东云的产业属性就变成了一个巨大的优势。

如今,围绕供应链基础设施去做 TO B,成为了京东云对外输出云服务的基本逻辑。

也正是如此,在历经京东 618、11.11、春晚等万亿级流量洪峰考验,服务最高可用性保证高达 99.995%,在创造超大规模云原生实践的同时,京东云发挥其 " 最懂产业 " 的独特优势,提供公、专、混的混合数字基础设施,已形成零售云、物流云、金融云、健康云、政务云、客服云、智造云、会展云等服务矩阵。

这一矩阵,也正式揭露了京东云的 " 野心 ",以供应链基础设施进击产业互联网,为品牌商家等合作伙伴带来效率最高的增长,并创造更多的社会价值。

诚然,产业属性越来越成为京东云优势及持续增长的驱动力,并为京东云带来了无限想象。雷锋网雷锋网雷锋网

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