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“我为群众办实事”实践活动丨西站街道西客站社区:多元共治激活社区治理

" 自开展小区整治后,垃圾堆没了,空气也清新了,心情也舒畅了。" 居住在兰州市西客站社区的李女士笑呵呵地说。提起自家小区的环境卫生,李女士表示,我们小区是老旧小区,也一直都是个 " 问题 " 小区,长期没有物业管理,小区基础设施老旧、绿化毁坏严重、环境卫生较差、楼道内外堆放杂物等问题让业主们苦不堪言。可如今,社区积极开展环境卫生清理整治活动后,对小区内的卫生死角垃圾进行了清理,小区环境焕然一新。

自党史学习教育开展以来,西站街道西客站社区党委坚持把 " 我为群众办实事 " 实践活动贯穿党史学习教育全过程,用心用情用力解决基层群众关心的重点民生问题,通过多元化治理 ,打好为民服务 " 组合拳 ",真正提升群众获得感、幸福感、安全感。

网格化管理,服务居民 " 零距离 "

6 月 15 日,早上 9 时,西客站社区党委书记黄涛立即整理了中广西苑华府小区需要接种第二针新冠疫苗人员名单,随后在小区微信群里发布。黄涛告诉记者:" 每个小区我们都建立了微信群,疫苗接种情况我们会第一时间在群里通知,同时,我们的网格员还会入户一一通知。"

记者了解到,近年来,西客站社区建立健全了各项规章制度,来促进党务居务公开制度化、规范化、常态化。通过网格员的日常入户将 " 上级要求、重要决策、相关法律法规 " 第一时间传达给群众,同时利用宣传单、宣传栏、微信群、小区业主群等多种渠道对党务、居务信息进行公开。而今年以来,共发布相关政策、征兵、招聘、家政培训等信息 200 余条,组织辖区失业人员、有劳动能力和就业需求的残疾人员参加各类技能培训班、招聘会 50 余人次。

" 王阿姨,饭吃了吗?今天天气比较热,我给您带来了西瓜解解暑。" 网格员王玉华推开独居老人王小凤的家门说道。" 姑娘,这么热的天还来看我,快进屋。" 王小凤拉着王玉华的手,很亲热地说。

王小凤是康怡园小区的一名独居老人,依靠低保生活,日常生活很是孤独。网格员王玉华在日常网格巡查时,一有空闲,都会上门帮老人打扫卫生、给老人修剪指甲、陪老人聊家常。" 我家里也有老人,实在不忍心看到老人这样孤独地度过晚年。" 王玉华这样说。

而康怡园小区的王晓林,除了低保就没有其他经济来源,日常的生活很节俭。于是,王玉华经常自掏腰包为老人购买水果蔬菜,多次帮助老人充手机话费,确保老人在需要帮助的时候,随时能联系到他们。

王玉华告诉记者:" 康怡园小区是老旧住房小区,居住的独居、高龄、残疾人、低保户多。所以我们网格员常态化的入户走访时重点对这些特殊群体进行关注和照顾,帮助他们解决生活中遇到的难题,并建立了分类动态服务台账,按照特别关注、重点关注、及时关注、日常关注的顺序,实行动态管理,并进行定期的入户探访服务,为他们化解生活中的难题,同时全方位的宣传法律知识,发放各种宣传资料,听取居民对社区工作的意见、建议,了解社情民意。而我们社区党委根据我们网格员上门走访了解的情况,积极组织党员干部与困难家庭结成服务对子,定期到结对户家中走访慰问,凡是居民的求助,都有求必应,切实将党史学习教育与为民服务结合起来,解决居民实际问题,增强居民的获得感、幸福感!"

小区环境告别 " 脏乱差 ",居民心情舒畅多了

提到小区环境,吴女士要为社区工作人员点赞,称他们工作认真负责。吴女士表示,如今,我们送变电小区居住环境变化大,车辆规范停放,楼道干净清洁,住户更加爱护小区。这些变化,都与社区工作人员的辛苦付出分不开,作为小区业主,我必须要为社区工作人员点赞。

据了解,送变电小区是一个老旧楼院,此前存在不少问题。住在小区里的人多数是老年人,许多家里的老旧物件舍不得丢,堆放在屋外的过道上或楼梯口处,不仅堵塞通道,有碍观瞻,还埋下一定的安全隐患。

和送变电小区类似的还有水电段小区,小区基础设施老旧、环境卫生较差、楼道内外堆放杂物等问题同样让业主们苦不堪言。而如今,这两个小区地面非常干净 , 楼道内外堆放的杂物也没了踪影,小区内堆放的垃圾也得到了及时的清理。此外,小区还新添了不少绿色带盖的垃圾桶,干净整洁成为小区常态。

原来小区可以这么干净!常年在外打工的张先生看到小区的变化感到十分惊讶:社区工作人员太给力了,以前小区垃圾成山,弥漫的臭味令人作呕不说,健康隐患还大。自开展小区整治后,垃圾堆没了,空气也清新了,心情也舒畅了。

黄涛告诉记者:" 为改善小区环境,我们社区党委一方面组织志愿服务小分队进行志愿巡逻,对小区内的环境问题及时发现、及时清理,另一方面与辖区物业、共建单位紧密联动,第一时间协调整治,同时注重宣传与整治两方面共同开展,以实际行动为辖区整体的环境改善做出贡献,引导居民共同参与,努力营造和谐、温馨、干净整洁的美好家园。截止目前,社区共清理乱堆乱放、卫生死角、私搭乱建 20 多次、铲除小广告、牛皮癣 160 多处、清运垃圾 7 吨左右。"

兰州日报社全媒体记者 程珊珊 文 / 图

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨崔凌云

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