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刺猬公社 06-16

在字节跳动实习的真实感受究竟如何?

在互联网大厂实习,究竟是校园的延伸,还是职场的看台?

作者 | 殷秦

编辑 | 石灿

近期,关于字节跳动实习生的话题一波未平一波又起。5 月 13 日,一名北大学生在校内论坛上写下 4000 多字长文,控诉自己在字节跳动实习期间遭遇 PUA。随后,字节跳动企业纪律与职业道德委员会在内部回应,称已第一时间与当事人取得联系,并进行调查核实,同时声明公司制度和规定中,从未有过、也绝不会有任何形式的 " 无继任者禁止离职 " 要求。

而 6 月 1 日," 字节跳动实习生因晚上十二点时已睡觉,而在整个部门一夜成名 " 事件再次引起网络热议。在此事件当中,该实习生 " 一夜成名 " 的原因,是晚上十二点时同事找她开文档权限,而那时的她已经就寝。

对于这件事的原委,曾在字节跳动工作过的卡卡感到不解,根据他的经验,每位实习生所拥有的权限都是由直属领导设置的,因此实习生所拥有的权限,其直属领导一定也有,因此不存在只能找实习生开权限的情况。

餐补房补、零食、健身房,抖音(含火山、极速版)日活平均值已超 6 亿的成绩,这些都使得字节跳动成为一道职场金字招牌,吸引着源源不断的人走入。而成为一名 "bytedancer",意味着世俗意义上的成功,自我价值的肯定。但另一方面,弹性的工作时间,灵活的工作内容,模糊的界定也可能让生活处于为工作让步的状态。

当 " 字节和心脏只有一个能够跳动 " 的调侃之词在网络上传开,有人苦笑,有人嘲讽。但是在字节跳动实习的真实感受究竟如何?刺猬公社(ID:ciweigongshe)和几位曾在字节跳动实习的同学聊了聊。

不能说是字节跳动让你累,可能是工作内容决定的

讲述人:@小张

因为我之前是没有实习过,这是我第一次到这种互联网大厂。零食,工卡,还有那种长屏的电脑,一切都充满新鲜感。字节跳动的大楼,走廊是很小的,切分出很多密集的功能区,而且四通八达得像迷宫一样。我来这里第一天的关键词就是迷路,因为我在楼里每次找厕所都要转很久。下午三四点时,会有阿姨推着装有糕点饮料的餐车,把下午茶送到每个人的桌子上。

实习生的工作量变化是一个渐进的过程。可能因为他们一直招实习生招得特别多,字节跳动培养实习生已经有一套比较规范化的流程,从入职培训到离职手续,程序都很清晰。我刚进来的时候,每个教研老师带一两个实习生,会从简单的事情入手,第一天的工作还比较轻松,但之后的工作一天比一天多,基本上一两天就会比之前的工作增加一些,直到我的极限为止。

每天中午都两个小时的休息时间,但后来我发现,如果我不用利用午休时间工作的话,我可能很晚都回不去,所以我基本就放弃午睡了。并且在这一套工作中,我基本上没有时间再看微信,从早到晚,可能大家联系不到我。

在这里上班,工时要满打满算地上完。如果做完了今天的任务,公司一定会安排新的任务给你,不会存在效率很高,就能提前下班的情况。我们每天的工作时间为早十晚六,但是一般都不会六点下班,加班不是因为你必须要在坐到很晚,而是工作内容决定了你必须加班才能完成。不过大家对这种情况已经有心理准备了。

我觉得不能说是字节跳动这个公司让你累,可能是工作内容决定的,或者说互联网的工作压力就是会很大。

在字节跳动,不管什么等级什么年龄的人,彼此之间互称 " 同学 ",但是因为我们是教研相关,我还是会尊称教研组的老师们为 " 老师 ",平时大家在办公室都比较忙,没什么促进感情的机会,现在的我也没有当初同组实习生的联系方式。

其实我是明确不打算转正,以一个比较放松的姿态进入大厂的,但是这里的工作强度,以我这个性格可能还是有点撑不住。可能是我这个人太懒了。虽然这样的工作让我做,我也能一直做下去。但是如果我能够选择的话,我肯定会选择节奏慢一些的工作,大厂的生活我已经体验到了,以后就没有必要再去了。

" 和优秀的人做有挑战的事 "

讲述人:@dimooo

我是 HR 实习生,负责招聘这一块。到字节跳动的第一天主要是熟悉流程。早上是给我们进行了一个新人培训,下午正式到自己的岗位上熟悉工作。

我觉得很有意思的是,字节跳动不会安排太多培训,但是他会提供很多的学习资源,你可以依靠着之前的那些同学留下来的文档,快速理解和上手工作。所以他其实比较讲究自驱性,你得在丰富的资源里自己驱动自己,去学习,完成更新迭代。

而且大家都特别有责任意识,虽然我离开了,但是这个岗位我负责过,我应该给接下来的人一个交代,让他们了解我之前做到什么进度,这样接手不会那么迷茫。所以当我准备离开的时候,我也整理了我所做过的事情,总结经验,并整理成文档,留给后面的人。

在字节跳动实习感觉充满了挑战,但是我还蛮享受的。我们公司有句话:" 永远像创业公司第一天一样思考 "。实际工作中真的就是这样,大家都是一群有梦想的人在做一个创造性的事情。

我有一个很明显的感受是,有很多人在现在已经很优秀的基础上,还在想着办法不断的提升自己,这是让我比较佩服的。所以我结束实习以后,我也在反思自己需要提升的地方,就像我们公司里的一句话:" 和优秀的人做有挑战的事。"

因为 HR 是一个非常需要与人沟通的岗位,我们经常要打陌生电话。刚开始的两周我总是被拒绝,又不知道该如何突破,感觉过不了自己心里的那道坎,那时候感觉身心俱疲,很难受。但后来我也想通了,可能是我在学校封闭了太久,很少有被拒绝的时候,所以心里难以承受。而且求职与招聘是一个双向选择的过程,你选择了候选人,万一他暂时没有这个需求,他就会拒绝你,被拒绝其实是常态。

还有一点比较累的是,每天除了要完成既定的事情,还会有很多突发的事情等待去做,那么我也要分出时间处理这些临时任务。所以有些时候我的时间是被碎片化的,如果没有调节好节奏的话,每天消耗的时间就会比较长,这些都是很费精力的。

可能这就是我每天吃很多的原因,我一开始还吃得很少,后来就放飞自己了,也确实长胖了。实习生之间还开玩笑说,这是公司福利啊,不要白不要。

我的 Leader 其实会比较关注我们,他会在我们沮丧的时候,带我们去找解决问题的方法,并调节我们的情绪。我在工作遇到瓶颈的那段时间,有天晚上 Leader 给我发了很多语音,说到他比较看好我哪个方面,还帮我梳理了方向,让我一下子豁然开朗。这也是我觉得自己比较幸运的一点,能遇到一个比较好的带我的人,让我这份工作做起来很开心。

因为 HR 是一个具有服务性质的工作,时间是根据候选人的时间来定的,有些候选人很忙,他可能晚上才有时间,那我就只能约晚上的时间打电话,所以职业特性决定了我得晚留一会。

尽管下班的时间比较晚,我反而觉得自己每天过得都很充实。其实我个人很喜欢这种状态,我并不喜欢每天闲着,荒度光阴。如果自己在这个岗位待了几个月,却没有获得提升,这是我很害怕的。而且我下班也没有很晚,偶尔有一两次过了 10 点,正好字节跳动 10 点之后可以报销车费。

我其实觉得互联网不是适合所有人的地方,大家的节奏不一样,如果你觉得自己喜欢节奏慢一些的工作,就没有必要来互联网,真的会很苦。但是如果你想要短期内多劳多得,并且产出一些成果,突破自己的话,你就可以来互联网,因为有很多很有干劲的人,在做一些很有创造力的事情。

像学生时代一起完成大作业

讲述人:@小羊

我刚到的第一天感觉不是很好,因为那个时候感觉他们的节奏有点太快了,我一来当天下午就直接去参加开会,没有任何融入的过程,一开始其实是有点难受的。

平时上午可能是一个自我整理的过程,但有时工作是突然落到自己这里的。比如大家下午都在一直在讨论产品,那个时候激发出来的灵感,就需要你去梳理,或完成其中一环的工作。所以每天的任务并不是很固定,有时候自己的时间是被工作任务所支配的。

最忙的一天回忆起来真的有点疯狂,那天我好像 8 点多就去那开始弄了,同时当天还要开周会,赶很多任务,大家从早到晚一直在忙。那天机房资源不太够,导致跑数跑得很慢。中午大家几乎都没有睡觉,完全在工作,周报表格上能看到一直有一排人在填。

中午还好我去排了午饭的队,带我们组的哥哥让我帮他拿一份,他借着工作间隙匆匆吃完午饭。到了下午开会,大家又探讨了很久,一直开到晚饭点。等终于到了晚上,我的脑子已经停滞了。

因为互联网工作节奏太快了,各种任务或会议占据大量时间,导致自我消化沉淀的时间比较少,很多时候我真的是被推着走,那时候压力就会很大。

但融入了团队以后,大家一起工作还挺像学生时代一起完成大作业的感觉,只不过我们分了很多工作,每个人负责自己的部分。

我在字节跳动期间正好度过了自己的生日,那一周其实我们很忙,但大家又很快乐。我过生日的那天中午,大家还一起点了外卖,晚上大家还聚在一起,虽然活动完还要继续加班,但这种忙里偷闲的时刻,让我特别难忘。

最初选择来字节跳动,一是因为它是我觉得国内短时间内迅速发展的一个大厂了,虽然它自己并不这么认为。第二是因为它发展比较快,吸引的人才会比较多,在这里能学到的东西也很多,自己可以有很大的成长空间,并且接触到很多行业内部的东西。

比如以前自己就不太明白,我们每个人所做的工作都是独立的,很难了解到工作之间要如何衔接,但可能做着做着就会意识到,我们把它这么分,最后如何产出一个完整的产品。当自己输出的想法,得到认可的时候,尤其是我做的一些数据分析,在周报里有应用时,那时候真的很有成就感。

走出大楼的那一刻,我终于解脱了

讲述人:@卡卡

我是校招进的字节跳动,但是工作 4 个多月就离职了。

其实招聘时说好我的工作是短视频编导,但是当我入职之后,我做的却是前端的素材整理跟搜集,以及后端的内容审核,以及文档上传等工作。

当初讲的,跟我实际做的完全就是两码事。当时我还对他们提出很多建议,不论是 HR 还是直属上级,我都去说了这个事情,但是从他们那得到的反馈却是:安排你做什么你就要做什么。

我在的那个部门由于是刚刚成立的,业务线特别不稳定,原本小组有 4 条业务线,但是后来被别的组并走了 1 条,又被砍掉了 1 条,所以最后业务线只剩 2 条。另外两条被砍掉的业务线的人员需要并到我们这两条线,就导致编导等很多工作人员的饱和。于是我会被安排去做一些很边缘的工作。

我在去之前,在小红书、知乎上去搜了很多关于字节跳动的内容,食堂、健身房,这些配套的福利,让我去的时候还有一点期待,期待会不会享受到这些福利,而且当时跟 HR 聊的薪资待遇也是不错的。第一天去的时候还是挺开心的。

但是到那里的前两天,我一直在那里被晾着,一个人坐在工位上,没有什么事干。因为他们当时的架构和其他很多东西没有厘清,我也不知道我是哪个组的,也没有人知道我的负责人是谁,直属上级也出差了,直到很晚的时候,我的 mentor 才过来找我。

在那里的工作感受,一是很累,二是内卷很严重。在我所在的部门,我做完自己分内之事根本无法让他们满足,他们会要求更多,甚至让我无条件地奉献我的所有时间。

当时我虽然过了校招,还由于还没有拿到毕业证,所以只能算是实习生,我也是这个组里唯一的一位实习生。他们每天会给我定一个 KPI,完成了就可以了。

但我经常被投诉。如果是我做的信息流广告数据不好,你们批评我,我完全可以接受。但是在我的实习生反馈报告里,收到的投诉内容却是中午开会期间直接出去吃饭、开会经常上厕所、经常出现在休息区、经常拿零食、晚上七八点就提前下班等等。当直属上级来找我谈话时,我才得知这些反馈内容,当时真的很震惊,也很无语。因为这些内容都在断章取义。

后来这个组里又来了一个实习生,这个实习生特别认真,什么工作都是超额完成。原本只需写三四百字的文档,但新实习生来了之后,她每一份文章都要写到七八百字。于是上级就以这个新实习生的标准来要求我。

我原本每天的工作量就已经是工时内的极限了,当新实习生加入之后,我也被动地卷了起来。最累的一天,我就跟我别的同事说,我真的不行了,眼睛真的已经花了,屏幕上这些字母、数字我已经看不出来了。在字节跳动时间里我真的度日如年,每天早上进入这段地界,我就感到难受,我根本无法从自己所做的工作里面得到任何满足。压力大的时候,只能趁深夜或者周末找朋友喝个酒,借酒消愁。

负责人还找我谈过话,夸新实习生工作文档写得很详细,人家天天坐在工位上工作,而我却在偷懒。当时听到这样的话我就觉得很恶心,那时我就有了离职的想法。

而且他们只看到新实习生工作做得有多好,却不在乎人家付出了什么。新实习生每天实际上特别累,她早上 9 点就到公司,晚上 10 点之后才离开,白天上厕所都是跑着去,跑着回,中午吃饭也是 10 分钟赶紧吃完,回来就继续工作。而且,这个小组内明争暗斗也很多。

HR 和上级后来又找我谈话,会议室里只坐着我们三个人。他们开始数落我的种种问题,这些问题依然与我所做的工作内容无关,还说以后我入职了,也可能要面临转岗,薪酬和以后的晋升也会受影响。

我当时真的就觉得真是大写的 " 荒诞 ",甚至不愿去直视他们。HR 还一直跟我解释,我说:" 您不用再说这些话了,咱们都省各自的时间,直接就说离职怎么办?" 那天讲完离职后两个小时,我就拖着袋子离开了字节跳动的大楼。我甚至没有跟组里的任何人打招呼,只跟关系比较好的人发了条信息,说咱们以后江湖再见。

走出大楼的那一刻,我终于解脱了。

飞书上确认离职后,有一栏还可以填 " 想对总裁说些什么 ",当时我气还没有消,就决定给张一鸣、上级的上级以及 HR 写信,投诉他们这些恶劣行径。坐上滴滴车,一路上我就一直在编辑,下车前刚好三封信都点击了提交,一气呵成。

备注:文中受访者均为化名

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