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“ 6 • 18 ”网购别盲目,看看市场监管部门的十大警示

ZAKER 哈尔滨记者 李佳琪

"6•18 购物节 " 已拉开序幕,满减、秒杀、优惠券各种优惠是不是已经让你目不暇接了?先别忙着 " 剁手 ",看看这份 "6•18" 网购提示。近日,省市场局、七台河市市场局针对 " 电商大促 " 期间可能出现的消费陷阱发布十大网购消费警示,提醒广大消费者科学理性网购,谨防消费陷阱。

警示一:选择正规网络交易平台

消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。不要轻信网络引擎的搜索结果,更不能轻信和点击来源不明的网址链接。根据以往投诉情况来看,消费者通过网络引擎搜索找到商家并购物,最终发生货不对板、付款后被拉黑的情况较多,而通过正规的交易平台购物,即使发生纠纷也能迅速解决。

警示二:理性消费避免浪费

遇到名目繁多的节日促销,更应理性消费。促销很多时候都只是个 " 噱头 ",不能排除商家存在用一些旧款、存货来 " 清空 " 尾货的行为。需要消费者去辨别,不要盲目消费。

警示三:警惕先涨后降及虚标原价

价格是电商促销期间刺激消费的重要因素。电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者 " 算不清 "。先涨价后降价、虚构 " 原价 "、随意标注价格的情况较为突出。对于心仪商品,建议消费者关注平时销售价格,与促销价格进行对比,看是否存在真正的实惠。

警示四:谨防预售、特价商品不能退换

预售、特价等活动是作为促销的基本手段,然而部分 " 预售 "" 特价 " 商品明确商品不能退换、定金不退等。商家对于这些规定,显然有悖于消法规定的消费者享有 " 网购 7 天后悔权 ",涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。为避免后期网络维权带来诸多不便,在网上选购预售商品时,最好仔细阅读细则,或提前咨询是否能退换商品。

警示五:加强防范、减少支付风险

不法分子常常针对有网购习惯的消费者,以系统出错、支付平台升级、收货人信息不清晰等为由,让消费者添加所谓 " 官方客服 " 的微信,以此套取消费者个人信息,并诱骗消费者将银行卡、支付宝、网银上的钱转入不法分子的银行卡内,从而达到诈骗或非法牟利的目的。消费者在网上购物时要提高防范意识,一旦接到 " 客服人员 " 的退款电话,不要轻易相信他们的所述内容,不要随意点击对方发来的任何链接,更不要随意提供个人信息。

警示六:注意商品保质期

电商大促容易成为消费者的 " 囤货期 ",但需注意的是,不是所有商品都适合囤货,比如食品类商品。消费者需考虑食品的保质期,小心商家以促销契机销售临期商品。

警示七:夏季购物小心商品变质

"6•18" 电商大促期间,水果、生鲜等商品也成为大促的重要角色,然而大促期间可能会对物流时效有所影响,并且正值夏季,消费者要小心收到的商品出现变质、腐烂等问题。

警示八:特价限购数量与实际不符

商家以特价限购吸引下单,实际可购买数量与宣传不符的,涉嫌虚假宣传。对于特价限购数量与实际不符的情况,消费者应及时向平台方举报,电商平台一经发现此类现象应对涉事商家作出相应惩罚。

警示九:当心发货陷阱 、避开物流高峰

消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品,提前咨询商家发货时间;对于一些食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰,而签收时先验货后签收。

警示十:出现购物纠纷及时维权

如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,可拨打 12315 消费者投诉举报专线电话,进行投诉或举报,以维护自己的合法权益。

图片来源于网络

编辑 曲传依

值班主编 陈云朋

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