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ZAKER汽车 06-07

站在巨人肩膀上的凌尚,如何抓住年轻人的心

6 月 6 日,广汽丰田旗下全新 TNGA 跃级座驾凌尚重磅上市,新车共推出两个等级配置,售价分别为 14.88 万元、15.88 万元。

凌尚外观大气昂扬,车姿宽体低趴,与凯美瑞类似的下格栅。配备了才有的带透镜 LED 前大灯组、电动折叠外后视镜、17 英寸多辐轮毂,凸显炫酷气派,运动感十足。凌尚的出现让人耳目一新,为什么作为丰田旗下的车,却又不那么 " 丰田 "?

说到凌尚,还要从丰田的另一款经典车——凯美瑞开始说起。2004 年,凯美瑞横空出世,历经 17 年市场沉淀,为 " 广汽丰田轿车之道 " 构筑了良好的品质口碑。看到凯美瑞那么受中国消费者欢迎,丰田也形成了自己的凯美瑞 " 轿车之道 " 的优良精髓,在此基础上诞生了凌尚。松本 CE 在中国现地用了 7 年时间,针对 " 中国年轻用户 " 的用车习惯,坚持不懈深入洞察研究,克服各种课题,最终打造出一台为中国年轻用户量身订制的 TNGA 跃级座驾——凌尚。

凌尚跟凯美瑞有着亲密的关系,然而相对于凯美瑞针对成熟的客户群体,凌尚的的用户群体则更加年轻化。发布会上,广汽丰田执行副总经理文大力表示:" 此次凌尚的推出,不是简单的产品上新,也不是单纯的市场补位,而是广汽丰田拥抱年轻人的一次全新跃级,是为年轻朋友准备的一款获得感 MAX 的专属定制礼。"

目前,90 后人数已经超过了 3 亿,占全国总人口的 21.3%。消费占比 17.3%。90 后已经逐渐拥有消费的主导权。这一代年轻人,是一群理性、有想法的群体,他们对 " 消费中的获得感 "、" 产品背后的标签 " 有特别的偏好。

对于 90 后年轻消费者而言,凌尚将陪伴其在社会起步阶段。不变的是,凌尚将 " 不变的造车品质 " 和 " 顾客第一 " 的经营理念持续跃级进化。

何为 " 不变的造车品质 "?我们从凌尚对凯美瑞的传承上就可见一斑。

首先,搭载凯美瑞同级别 TNGA 2.0L 发动机 + Direct-Shift CVT 变速箱黄金动力组合,带来中高级车般的动力快感和操控乐趣。空间上,凌尚拥有 2750mm 的长轴距,媲美中高级轿车的,并且搭载高级皮质座椅,前后座椅间距(Couple Distance)最长达 980mm,为后排乘客打造宽敞舒适的乘坐空间,档次和空间上媲美凯美瑞。

针对年轻人看重的 " 智能互联 " 功能,凌尚配备了带语音控制和远程控制的车联网,提供包括远程启动空调、远程寻车等功能。此外,凌尚可实现准 L2 级自动驾驶,搭载了丰田 TSS2 智行安全套装,包含 PCS 预碰撞安全系统、DRCC 动态雷达巡航控制系统、LTA 车道循迹辅助系统和 AHB 自动调节远光灯系统。

对于这代年轻人,广汽丰田有着自己的洞察和理解,从用户价值经营提高个体用户的满意度,提升整个 " 客户生态区对品牌的忠诚度 "。

为此,凌尚进行场景化沟通,认真倾听各圈层年轻消费群体的声音,重视年轻人多元消费习惯。

早在上海车展亮相期间,凌尚与广受年轻人欢迎的《令人心动的 offer》进行互动,吸引了百万年轻用户的围观。此次上市期间,凌尚再次跨界体育圈,找来女足代表王霜站台。

在销售渠道上,广汽丰田以创新服务模式为目标的第三代店铺已在全国 500 多家经销商陆续投入营业。技术总监全面解析车型亮点、二手车评估师给予回收建议、" 老友惠 " 置换政策、" 购车无忧 " 保养套餐;售后服务方面,代驾服务、异地借车服务、取送车服务、上门保养服务等。无微不至的贴心服务覆盖售前、售中、售后全过程。

凌尚以跃级的姿态入市,营造出非常高的性价比。有了凯美瑞品质的加持,加上丰田无微不至的贴心服务,势必成为广汽丰田又一个爆款。

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