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懂懂笔记 06-04

从被动到主动,金融企业数智化需要怎样的“帮手”?

# 金融企业 1

# 华为 4

# 数智化 1

撰文 | 懂懂 编辑 | 秦言

来源:懂懂笔记

" 不确定 " ——这是著名经济学家樊纲在 " 华为智慧金融峰会 2021" 上谈及对未来宏观经济走势的看法时,给出的一个观点。疫情的反复、地缘政治等因素,让未来几年的全球整体经济走势充满了不确定。

在大形势的不确定中,很多人也都看到一个 " 确定 " 的变化:疫情使得各行各业的数字化进程加快提速,都在寻求通过数字化技术实现转型升级、业务创新。万物智联的数字世界将至,数字经济也势必成为拉动全球经济复苏的关键,数字技术更是企业竞争中的必备武器。

6 月 3 日,主题为 " 数智金融,升级有道,共创行业新价值 " 的华为智慧金融峰会 2021 在上海举行。来自全球各界的金融界人士聚集在一起,讨论金融数字化的趋势与挑战,同时分享经验与成果,找到下一步行动的方向。

溶解掉,再重构

" 前些天我发现我家门口的一家银行营业厅关门了,不是暂时关门,而是永久关门。" 财经作家叶檀发现,不知不觉中线下银行(营业厅)开始变少,而越来越多的业务都已经转到了线上。

金融信息化研究所副所长习辉也举了一个例子:以前用户办一张信用卡,大约需要七道程序,耗时 2~4 周。而在今天,基于互联网银行,办理信用卡已经成为秒级服务,用户在需要的时候提出申请,银行根据大数据分析用户背景状况给予相应的信用额度,从网上推送给用户,后者随即就可以刷卡消费了。

如果将时间倒推十年,有人告诉你未来出门不需要带钱包,只要带一台手机就够了,你一定不相信。同样,那时候如果有人告诉你未来办理银行业务不用再往营业厅跑,只需要在手机上点点划划就可以完成绝大多数业务,你一定也不相信。

我们以为最严肃、最严谨的金融机构,现在也开始在网上直播营销信用卡了;今天的银行 APP 不仅可以存款、理财,还可以用来打车、买电影票、看资讯……变化就在不知不觉间就这样发生了。

" 当今世界正在发生一场与金融紧密相关的数字革命,传统银行正在向各个边际拓展,这场革命会影响我们所有人。我希望有一天,银行家、技术人员可以为用户制定基于年龄、财富和家庭结构的资产包。" 叶檀作为一名普通用户,提出了对于金融服务的新需求,这其实也代表着众多用户的心声。

其实,金融行业的数字化一直是比较领先的,金融公司也是在技术上最舍得投入的企业,离开数字化它们的很多核心业务根本无法运行。但是,正如樊纲所说:" 所谓数字经济的最重要的内容,并不是生产数字设备和数字技术本身,而是要把所有新的信息技术应用于对各种产业进行改造、升级。"

经济学家樊纲

很长一段时间,金融行业虽然数字化方面做得比较好,但是业务创新还远远不够,直到后来他们被互联网企业 " 打得 " 晕头转向、猛然警醒。

十年前,互联网企业纷纷进入金融领域,他们先进的思维观念、创新的商业模式对传统金融行业形成巨大的冲击力,他们也彻底改变了用户的消费行为和习惯。可以说互联网企业的 " 进攻 ",倒逼金融企业进行了一场被动式的革命。

近两年来,曾被互联网企业打懵的金融企业已经完全清醒过来,主动变革的意识越来越强,他们不满足于业务的线上化,而是随着需求的场景化、个性化、智能化,不断自我重塑、自我升级,全面进入到金融业务数智化的过程。

" 真正的新金融,是先把自己‘溶解掉’,再重构。" 一位资深金融人士这样形容整个变革的过程。

一直研究金融信息化的习辉也指出,数字化 " 对外 " 的体现是客户体验的提升、智能风控更安全、多元服务场景化,而 " 对内 " 则是流程重塑、智能决策和降本增效。

综合大会现场所有嘉宾的观点,可以看到当前金融行业数字化已经迫在眉睫,而且这是一股由内而外的变革势能,涉及从思维方式、管理模式到业务形态等多个维度的变化,对此行业专家也都给出了自己的建议。

比如来自研究机构的习辉给出了五点建议:战略共识、技术支持、场景驱动、治理优化、生态开放。

华为企业 BG 总裁彭中阳

华为公司董事、企业 BG 总裁彭中阳认为,金融机构要构建两方面的能力:构建云原生转型的能力,构建场景加生态的能力。他指出,在产业融合与升级的大趋势下,金融服务将升级到以云 + 端 + 生态 + 场景为基础的运营,越来越多的金融机构将向产业金融服务升级。我们愿与客户、伙伴一起通过技术、场景、生态的共创,基于全球化能力成就金融机构成为更好的数字化生态型企业。

来自行业一线、有着多年实践经验的华为 Cloud BU 副总裁、全球 Marketing 与销售服务总裁石冀琳则给出了四个倡议:" 第一,全面拥抱云化,解决企业上云核心问题,让数字化转型走在正确的路上;第二,全场景智能联接,打造金融 +X,服务千行百业;第三,将智能进行到底,AI 进入金融核心生产系统和主业务流程;第四,围绕场景构建金融生态圈,打造生态型金融产业。"

华为 Cloud BU 副总裁、

全球 Marketing 与销售服务总裁石冀琳

从被动到主动,从业务的线上化到溶解与重构,从数字化再到数智化……这场金融行业的头脑风暴中,我们可以看到参与者不仅对于金融行业数字化的必要性和迫切性更加清醒,同时对于现阶段数字化的本质以及路径,也变得越来越清晰。

面向数智金融,数字底座要全面云化

行业内都在讲金融创新,那么,到底应该往哪个方向去落地呢?

华为提出了全场景智慧金融的理念,这背后是两个关键词:一是全场景,二是智慧。也就是是通过 AI 面向个人客户和产业客户搭建各种场景,满足他们的需求。以前,金融行业推什么业务,客户就使用什么业务。而在未来,客户有哪些需求,金融企业就会根据需求搭建起相应的场景。

" 第一,全场景包括 2B 和 2C,全场景智慧金融就是要同时能做到从‘人’到‘物’到‘应用’的千行百业场景的覆盖。第二,智能是技术,智能技术与各个行业的行业知识结合才能产生智慧应用,所以 AI 要与行业 know-how 的结合。" 石翼琳着重解译了这两大关键词。

信息技术发展到现阶段,金融行业面对的下一个阶段创新驱动力,主要来自于 AI。目前 AI 已经融入到金融的获客、交易、风控、投研、运营等各个环节,金融企业也在从单点智能走向全流程智能。实现 AI 的前提条件是核心资产的数字化,从这一点来看,只有拥抱云化,才能真正实现核心资产的沉淀、迭代、创新和持续发展,全面云化无疑是数智金融的基础。

金融行业虽然数字化方面走得比较快,但监管合规的要求使得金融行业是对于公有云一直持比较谨慎的态度。但是,面向数智金融时代不仅需要全面数字化,还需要有灵活的底层架构来应对前端业务的快速创新,因此云作为底层架构显得越来越重要。

华为云针对这些问题,提出同时提供公有云服务、公有云金融专区服务及可本地部署、本地运维的金融专属云,可以充分满足金融创新类业务要求、等保合规要求及核心业务监管要求。所以,面对华为云这样的合作伙伴,金融企业的安全性与合规性已经不再是其上云的障碍。

在可信任前提下,今天的金融企业不再拘泥于形式,开始广泛采用专属云、混和云和公有云。华为云能做到应用一张网、数据一盘棋、管理一朵云,无论后台业务、数据在什么云上,在前端都能为客户提供一致体验和一致生态。

比如,华为云与中国工商银行共同建设了一个体系完备、规模超大、灵活高效的企业级金融云平台。这个基于华为云 Stack 构筑的全栈金融云平台,总体规模超过 2 万个物理服务器以及 100% 的关键应用入云;中国人寿选择华为云,构建了国寿 " 一朵云 ",通过 " 云联邦 " 无缝接入华为云服务,构建 " 国寿混合云 " 金融云平台,提供全集团统一接入的云服务与生态,包含了 200+ 服务和 50+ 应用。

" 华为云按照金融类不同业务的需要来提供不同部署方式的云平台。例如,华为云 Stack 服务中国六大银行、十二家股份制商业银行、Top5 保险机构等多个金融行业客户,既可以满足金融行业本地部署、安全合规的要求,又能享受到云服务的高可扩展性和弹性的优势,降低成本。" 石翼琳介绍道。

在全面云化的同时,华为提出云原生 2.0,目的就是持续通过技术创新,建设最佳基础设施,加速数智融合,构建敏捷数字平台。当前,金融行业已经从 ' 以资源为中心 ' 的云 1.0 时代,来到了 ' 以应用为中心 ' 的云原生 2.0 时代。基于云原生,创新类的应用天然就可以生于云、长于云,在云上开发、云上迭代,并且通过云直接提供服务,即 " 一点注入全点进行服务 "。显然,云原生已经大幅提升了金融创新的效率和速度。

数智金融是一支生态 " 协奏曲 "

金融行业的数字化是一个漫长的过程,同时,因为金融业务的复杂性、重要性,数智金融的实现不是任何单一企业可以实现的。即便是工行、招行这样的大企业(拥有过万人 IT 团队),或者华为这样具备全栈技术能力的科技公司,也不可能以一己之力完成全场景智慧金融的实践,所以数智金融注定是一支生态 " 协奏曲 "。

华为云也正是抱着这样的生态理念,与客户和合作伙伴一起构建全场景智慧金融。要构建一个健康的生态,主要包含两个重要的部分:第一是自身能力强,能够为生态持续不断输出的 " 能量 ";第二是好的生态战略,让生态中的每一方都能成为生态的受益者。

先讲一下华为云的自身能力,在懂懂看来华为云的优势有三个方面:

第一是全栈技术能力。华为为金融客户提供了包含云平台、数据库、操作系统等全栈可信能力,支持金融行业可持续发展。比如,数据库是软件产业的核心技术之一,华为这么多年一直都在坚定不移地持续投入数据库,GaussDB ( for openGauss ) 是华为自研的金融级分布式云数据库,具备高性能、高弹性、高可用的特点,是金融核心数据上云的信赖之选。再比如,在 AI 使能方面,华为云 AI 可以提供盘古大模型、知识计算,AI+RPA 等云服务能力。

第二是 " 懂行 " 的能力。华为已经深耕金融行业十年,在全球 170+ 个国家和地区开展业务,并为全球 60 多个国家和地区的 2000+ 金融客户提供服务,其中包括 47 家 Top100 的银行客户,拥有服务众多金融行业客户的实践经验。十年的联合创新历程,使得华为成为一个真正 " 懂行的人 "。

第三是 2B 与 2C 的协同能力。华为云与华为终端云可以产生协同效应,目前两者已经逐步实现账号打通,为用户提供统一的服务和体验,包括统一的账号、支付、音频、视频、地图和广告等开放能力。华为终端云是面向 2C 的业务,应用市场的全球月活跃用户达到 5.8 亿,提供包括华为地图、华为视频、华为音乐等丰富的应用,这些都可以帮助金融客户与伙伴可以快速地触达到最终用户。" 华为云和华为终端云服务不仅仅是业务能力的互通,更是生态入口的互通,面向 2B 和 2C 市场打通,给更多伙伴和行业客户带来更多触达最终用户的机会。" 石翼琳着重强调。

最后看一下华为云的生态战略,石冀琳将之总结为三点:

第一是生态优先。华为以开放的心态引入各方的合作,积极通过伙伴构建完整的生态,汇聚众人的力量帮助金融企业实现全场景智慧金融。到目前为止,华为云聚合了众多行业领先的金融类 ISV/SaaS 伙伴。当前,华为云云市场上架了 4500 多款应用,为银行、保险、证券、互联网金融提供丰富的面向 2B 的场景化解决方案。

第二是联合创新。金融企业懂业务,华为知道技术趋势,只有双方联合创新才能更好的满足用户需求的变化。" 现在华为云已经服务于全球 300 多家主流金融机构,中国六大银行、十二家股份制银行和 TOP5 保险机构都是华为云的客户,我们为这些客户所提供的能力包括构建全场景智慧金融解决方案,都是跟我们的各路伙伴一起构建的。" 石冀琳表示。

第三是全球共进、商业共赢。全球金融服务仍不平衡,华为致力推动能力、经验的共享,帮助这些金融机构实现跨越式发展,实现可持续发展。在峰会期间,华为正式启动智慧金融伙伴出海计划(FPGGP,Financial Partner Go Global Program),携手金融行业有能力、且有意愿与华为合作的伙伴,整合华为与伙伴在金融数字化转型上的经验、技术创新能力,一起构建行业领先的解决方案,拓展全球市场。这样做,一方面帮助合作伙伴扩大市场,另一方面让全球金融客户有更多、更好的技术可以选择,可以说华为 " 出海计划 "(FPGGP)正在成为实现商业共赢的最佳路径。

【结束语】

根据前不久刚刚发布的 IDC 最新报告显示,已有超过 300 家主流金融客户选择了华为云,华为云位居中国金融云基础设施市场份额第一,市场份额达到了 21.3%。从这个数据不难看出,华为云已经成为了国内金融业最坚实的技术底座。越来越多的金融机构正在通过拥抱华为云,实现云化并开启从数字金融到数智金融升级的转型之旅。

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