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科技圈 05-31

晾晒行业电商发展内幕,晾衣机电商如何催生行业巨头鲁班到家

导语:晾衣架,一个看似不起眼的小产品,一个看起来并不大的小生意,却有 300 亿的市场规模。在这个细分的领域出现了一个单品营收过 10 亿,利润过 1 亿的上市公司,也催生了家居售后服务领域巨头鲁班到家。这个行业究竟是怎么一回事,让我们一起来看看。

晾衣架的行业的快速发展

根据中国建筑装饰装修材料协会晾衣架专委会工作报告,整个晾衣架行业消费市场产值分别是 2015 年 80 亿、2016 年 120 亿、2017 年 200 亿的规模,预计到 2020 年,整个行业将形成超过 350 亿产值的规模。

晾衣架能够快速增长的原因,主要有如下几个方面 :

1.城镇化进程对晾衣架行业需求增长的推动

随着我国城镇化进程的进一步推进及城市居民数量增加,城镇住房需求,家装需求带动了房地产行业和晾衣架行业的快速发展。

2.存量住宅中的需求释放将是晾衣架市场需求的重要增长点

晾衣架属于家具耐用品,一个家庭存在多次更新晾衣架产品的需求。近年来,房地产市场的繁荣带来了大量存量住宅,将会产生许多二次购买和产品更新需求。随着改善性住房的需求逐渐增长,由此带来的住房升级也会推动晾衣架的销量增长。

3.消费水平提高和消费结构升级促进晾衣架市场的容量提升

参考发达国家的经验,当人均 GDP 超过 1,000 美元时,人们的消费需求会从 " 温饱型 " 走向 " 舒适性 ",居民对于生活品质和居住环境的要求将逐步升级。目前,我国人均 GDP 超过 7 万元人民币,城镇居民的人均支配支出 27007 元,消费升级也推动了晾衣架行业的发展。

通过晾衣架的电商销售数据也能看得,晾衣架人均消费在逐年提高,也表明消费者对晾衣架的接受度也在逐年提高。

4.互联网对行业的影响

互联网技术的出现为晾衣架行业注入了新的活力。企业可以通过电商直面全国消费者,一方面减少了渠道成本,另一方面还可以更加直观地掌握市场动态,提高营销反应速度,从而尽可能地捕捉发展机遇,快速发展。

同时也因为互联网技术出现,让晾衣架行业的市场竞争更加激烈,晾衣架企业除了提供好产品,更需要提供更好的配送和安装服务。随着晾衣架市场的快速发展,每年的安装需求也在逐年增多。

晾衣架行业催生巨头鲁班到家

晾衣架需要安装才能使用,这也就要求晾衣架企业要具备基本的安装能力。如果晾衣架企业自建全国服务网点服务用户,投入成本会非常高,所以晾衣架企业一般都会选择轻量级的合作模式,挑选具备全国性安装能力的企业进行合作,把安装订单交由安装公司在各地的安装团队进行安装。

鲁班到家就是具有全国性安装能力的公司。由晾衣架延伸出来的售后服务需求让鲁班到家意识到了家居售后市场的潜力。仅是一个小单品类的晾衣架就有庞大的售后安装需求,如果是 4 万亿的家居行业市场呢?虽然家居领域的产品大多都是相对低频的服务,但是胜在品类多,数量庞大。如果能把所有的低频服务需求聚集起来,那低频服务就有可能转变为高频的服务。这样一来,鲁班到家就不用为订单和流量来源问题发愁,就能通过平台模式高效满足企业和用户的需求,为整个家居行业赋能,从而也创造了巨大的社会价值。

家居售后服务领域巨头鲁班到家

据鲁班到家公开资料显示:目前,鲁班到家的注册的企业数量已经超过 50 万,师傅数量超过 100 万,已覆盖全国 98% 的区域,触达县城 30 公里,每年为 3000 万家庭提供优质的一站式服务。

鲁班到家的业务已拓宽至家具、家电、建材领域,服务涉及家具、卫浴、灯具、窗帘、晾衣架、指纹锁、家电 / 厨电、定制家居、智能家居、门窗、墙纸、装饰、地板、吊顶、设备工程等 15 大品类的售后一站式服务。

鲁班到家作为售后服务领域的领军企业势头已经十分明显。

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