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猎云网 05-27

打造社交元宇宙,Soul 的社交新故事

【猎云网】5 月 27 日报道(文 / 尹子璇)

北京时间 5 月 11 日,社交平台 Soul 向美国证券交易委员会提交招股书,申请以 SSR 为交易代码在纳斯达克上市,摩根士丹利、Jefferies、美银证券与 CICC 共同担任承销商。

今天,无数创业者依然对社交领域虎视眈眈。2019 年,微博推出社交 App 绿洲,阿里钉钉事业部重启了 " 新来往 " 项目。这样的战争直到 2021 年依然没有结束,2021 年,继匿名社交 App" 听筒 "、语音社交 App" 音啵 "、视频社交 App" 一起吧 " 之后,百度又一次上架了新款社交 App" 一局 - 游轮狼人杀 " ……

然而,即使在所谓的 2019 年社交元年后,能够激起水花的社交产品却并不多,在这其中,年轻人喜欢的小众即时通讯工具 Soul 无疑成为了那匹黑马。

作为一款于 2016 年底上线,致力于建立以 Soul 为链接的社交元宇宙的产品。解析 Soul,同样也是解析 Z 世代需要的那款社交产品。

兴趣图谱支撑起了 Soul 的底层逻辑

在 Soul,用户可以通过语音与系统分配的用户进行聊天;通过群聊派对、狼人杀等玩法,用户可以在游戏化的过程中与多人建立联系。同时,用户可以进行图文、视频、语音的发布,在标签机制下,发布的帖子将通过算法被系统精准分发给更多用户。

而我们剖开这款 App,会发现其内核则是基于兴趣图谱建立关系,并以游戏化玩法进行产品设计的新一代年轻人虚拟社交网络。那么,这样的网络是如何构建的?

回答这个问题,我们必须先了解 Soul 背后玩法的关键点。

首先,是兴趣图谱,在 Soul 上,用户需要先给自己捏一个符合自己个性特征的 Look,再完成一个灵魂测试,给自己塑造一个人格,最后再给自己打上个性化的引力签。不同于任何一个封闭式的即时通信产品,可以说,兴趣和用户画像才是在 Soul 上发现好友、展示自我、深入社交的 " 通行证 "。

其次,则是基于算法的兴趣推荐引擎。Soul 基于用户的社交画像和兴趣图谱,通过机器学习,来把可能会产生的高质量新关系推荐给用户。用户可以随时随地真实表达,并被推荐给可能会懂他的人,获得即时、有质量的回应。智能推荐引擎下,基于前期的个性特征 Look,用户与画像相似的人更容易建立信任和交流。

这样下来,Soul 上的关系链不是来自于线下关系在线上的映射,而是来自于 Soul 的关系推荐引擎。在关系推荐引擎之下,Soul 的本质不同于传统的社交软件,而是基于兴趣图谱的社交网络。这背后,需要大量的技术支撑。为了实现更好的兴趣推荐,Soul 建立了包括 AI、数据分析、标签等在内的 IT 基础设施,利用领先 AI 算法实现用户与用户之间的高效、精准推荐。截止目前,Soul 每年投入 3 亿元用于技术创新和人才发展。基于大力的研发投入,产出了较多的技术成果,其中公开专利申请 4 件,申请中的专利 60 项,软件著作权 15 件。与此同时,Soul 在行业内首创了基于深度学习的海量用户在线的推荐功能,基于 NLP 和视觉算法技术自主研发了安全审核体系,机审准确率超过 95%。

而为了让用户在更安全、无压力的环境下畅快交流,Soul 使用了机器学习的方式,辅以人工的审核,建立了一套严谨的监察系统,并组建了一只近千人组成的审查团队、覆盖所有类型的用户发帖、进行 7 天 24 小时的实时审查。

另外,Soul 平台内的语音社交功能,是特别值得关注的差异打法。

通过语音连线,用户可以在 Soul 进行点对点的沟通,可以不设限地和任何人进行沟通交流。在这之外,用户也可以通过一个表达真实想法的瞬间,或者进入一场群聊派对、进入一个游戏房间,开始一场交流。

在这个过程中,游戏化的社交体验是 Soul 的核心特征之一,游戏化的玩法能让用户很快地沉浸融入在 Soul 的平台之中,更容易建立关系。例如,在脸基尼过程中,通过 3D 捏脸的方式,配合视频互动的功能,用户可以在不露脸的情况下进行放松无压力的视频聊天;玩家也可以进入感兴趣的房间,开始一场群聊派对,即便不发言也可以通过释放动画效果,以游戏化的玩法参与到房间的互动中。

在这些整体的玩法中,不难看出,Soul 做的更是一款基于兴趣图谱建立关系,并以游戏化玩法进行产品设计的新一代年轻人虚拟社交网络。在以语音、兴趣为基础的玩法之下,Soul 可以去除身份、外貌等带来的压力,让用户更聚焦在兴趣的交流和互动上。

兴趣属性出发,带来 Z 世代喜爱的社交元宇宙

那么,为什么 Soul 要强调做一款兴趣社交产品?

Soul 的诞生,源于创始人张璐的个人感悟:市面上缺少一款可以让用户无压力地自由表达、发布生活日常和感受,并收到即时、有质量的共鸣的产品。为什么不能把线下的社交行为移到线上,让人们可以随时随地和画像相似的同龄人畅快交流或一起游戏呢?

打造一个开放、无拘束的社交世界,能让用户随时随地表达真实自我,和其他在线的人一起交流或游戏,并即时得到有真实共鸣的反馈,在今天 Soul 的产品中我们能够感受到这款产品的初衷。

这背后,是每一个线下关系映射的线上社交产品会带来的问题,那就是真实社交关系带来的压力阻碍用户发出自己的声音。兴趣社交或许是其中的破局办法。

因此,以兴趣社交为切入,同时在产品中加入广场的特性,给用户带来全新的社交体验,而这就是 Soul 目前的形态。而平台提供的丰富工具、精准刻画兴趣图谱的社交画像再加上去中心化的有效分发,又让 Soul 拥有极高的互动比例和渗透率。

而这也构建了 Soul 最终愿景——社交元宇宙,就是脱胎于现实世界,又与现实世界平行,并且沉浸感强、始终在线,人们不仅可以娱乐,还可以社交、消费等等。这些行为不需要人亲身参与,但又可以和现实互相影响。它有完整运行的经济,数据、数字物品以及 IP ,这些都可以在其间通行,而通过用户 UGC 打造的元宇宙具有强大的规模效应,并能源源不断保持快速持续生长的原动力。

而 Soul 更大的惊喜则隐藏在 Soul 的用户画像中—— Z 世代(1990-2009 年出生)DAU 占比行业领先。根据腾讯产品研究院的报告,Soul 在 Z 世代中渗透率名列前茅,达到行业前三水平,TGI 指数 ( 受喜爱程度 ) 也为众多同类型 APP 中最高。

数据显示,Z 世代用户规模在 2019 年达 3.04 亿,占整体在线社交用户规模近 37%。2024 年 Z 世代用户将达 3.31 亿,整体社交市场更达 10.2 亿用户。作为互联网的原住民,这群人非常年轻有活力,并处于创作、分享和表达的旺盛期,同时对其他年轻人的朋友圈其实是非常好奇。

Soul 依靠对用户社交画像的学习来分发关系链,让更多有共同兴趣爱好的人能增加彼此交流的机会,吸引了更多 Z 世代的关注。

Soul 的未来几何?

在国内,首个提出社交元宇宙的 Soul 无疑成为了一款在市场上具有独特性的产品。

而值得关注的是,对于社交产品来说,Soul 具有一点极为稀缺的特性——技术创新。

字节跳动已经证实了算法推荐的可能性,上文我们已经分析过,Soul 的整个社交行为,都是通过算法驱动的。这背后,Soul 在平台层面,搭建了实时在线学习推荐系统、深度学习训练推理平台、数据标注平台等一系列的平台;在算法层面,依托于机器学习、深度学习、强化学习等基础层算法,构建了图像、视频、AR、语音等感知层的智能识别与生成技术;在认知层面,构建了多模态理解、智能推荐等认知的技术,使得 Soul 更好对用户的实时行为进行理解。

基于以上,我们也不难看出 Soul 的未来在哪里。

首先便是用户群体带来的可能性。

前文已经提到,Soul 拥有独特的用户画像,用户非常年轻有活力、此人群处于创作、分享和表达的旺盛期,同时对更广阔范畴的同龄人们的朋友圈其实是非常好奇。也通过这样的用户活跃,驱使平台拥有高互动率、高发布率,这群人带来的是更好的平台氛围。

这也带来了更多的商业可能性。Z 世代是不能遗漏的宣传人群,而聊到消费潜力,Z 世代同样是所有品牌都希望抓取的用户。根据 CBNData 发布的《2020 Z 世代消费态度洞察报告》,在中国 Z 世代的开支达 4 万亿人民币,作为新消费人群的 Z 世代消费能力毫不逊色,是社会各界关注的焦点。因此,Soul 已经成为一些品牌的宣传阵地。

Soul App 作为《明星大侦探》的赞助方,在案情中以关键线索呈现,展示了星球定位、" 脸基尼 " 视频聊天等一系列独特功能。新颖的互动方式带动 Soul" 破圈出道 ",在社交媒体上引发关注。而这样的合作已经达成双赢——在 Soul 上,# 明星大侦探 # 这一话题的阅读量已经破亿。

而在 Soul 的话题区进行搜索,无论是正热的选秀节目,抑或是正值年轻人喜爱的消费品,都在这里有着亮眼的讨论和阅读数据,而这些,都是用户的自发行为。在未来,通过官方的一些合作,这里或将成为品牌们需要抢占的重要阵地。

同时,Soul 也在不断地拓展边界,Soul 正在产品内拓展诸如狼人杀等游戏玩法,这些都让 Soul 不再局限于社交本身,开始寻找更多的落脚点。而这些尝试都正在让 Soul 的社交元宇宙成为现实。通过越来越多的抓手,Soul 正在创造更沉浸式的氛围,用户可以基于游戏化的共同体验进行交互,获得更多高质量的关系,而这些关系又营造出了良性循环的生态,从而促进这个社交元宇宙的运行。

Soul 也强调,其优先级最高的战略仍然是用户增长。Soul 将持续通过满足用户不同场景需求,依靠良好的生态和智能算法,来不断改善用户体验,基于高打开频次、使用时长和活跃度,帮助用户探索更高质量的关系,同时实现具有可持续发展的变现。

不过,目前 Soul 的变现潜力还未被完全挖掘。

目前,Soul 的主要变现途径为 2019 年开始推行的 VAS 增值服务,以虚拟货币 Soul 币充值形式来购买虚拟物品和会员服务为主,核心在于满足用户个性化和炫耀的需求。

Soul 的月均付费用户数量从 2019 年的 26.89 万增加到 2020 年的 92.93 万,2021 年一季度达到 154 万付费用户的规模。月均用户付费率从 2.3%(2019 年)增长至 4.5%(2020 年),2021 年一季度达到 4.8%;每付费用户月均收入也从 21.9 元增长到 43.5 元,一季度达到 48.6 元。2020 年公司的营收为 4.98 亿元同比增长了 604.3%。2021 年一季度收入达到 2.38 亿,同比增长 260%。

而随着 Soul 的边界拓展,基于兴趣图谱去中心化、游戏化及高互动虚拟社交体验的业务模式,或许将挖掘出更多的可能性。

渴望不断探索未知,渴望遇见有趣的人,滋生了社交赛道这个千亿级的巨大市场。而要抢占这个行业的高地,需要抢占年轻人的目光,需要迎接大量来自年轻人的声音。在这两个方面,Soul 已经初见成效,而在未来,这个产品将有何表现?我们将共同关注。

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