关于ZAKER 免费视频剪辑 合作 加入

玩密室逃脱受伤,“免责协议”能否完全免责?

现代快报讯(记者 季雨 徐苏宁 文 / 摄)在刚刚过去的五一长假里,密室逃脱成了年轻人最 In 的娱乐游戏和社交破圈新方式。不过,伴随着它的迅速流行,潜在的安全隐患问题也随之而来。据了解,5 月以来,全国各地连续发生两起密室逃脱玩家受伤事件。事情发生后,玩家在维权时,却因为签订了免责声明而屡屡 " 碰壁 "。玩家受伤,究竟谁来担责?

【新闻事件】

被 NPC 攻击、逃脱中摔伤 …… 密室逃脱隐患不小

△游戏步骤

如今密室逃脱的娱乐项目在年轻人中很流行,作为一种真人体验游戏,玩家要在密闭的房间里破解迷局、逃脱密室。为了不断追求刺激,很多密室逃脱增加了大量的恐怖元素,机关设计也异常惊险。一些潜在的安全问题,也跟着 " 浮出水面 "。

5 月 2 日晚上 8 点半,湖南长沙的龚同学和小伙伴共 9 人,来到长沙步行街的一家密室逃脱游玩。没想到进入密室不到 10 分钟,就因为遭受 NPC(非玩家角色)的攻击而受伤,更让同学们无法接受的是,密室逃脱店家不愿意担责。

无独有偶。5 月 5 号,江西南昌的市民小李向媒体反映,她在青山湖区一家密室逃脱店里,玩一种探险娱乐游戏时,在冲出暗道的时候,不小心摔倒了。

虽然事情发生在不同的省份,但当龚同学和小李向商家申请赔偿时,商家们的态度却出奇的一致。两家商家均以玩家签了安全免责协议为由,拒绝赔偿。按照协议内容,游戏过程中,会导致玩家会有拉扯、磕碰、撞伤等意外情况,请玩家慎重考虑,后果自负。

【记者探访】

内部灯光昏暗,摔伤、跌倒时有发生

日前,现代快报记者走访了南京几家密室逃脱体验馆。这些密室逃脱体验馆一般会设置 2 — 8 个不同的主题,胆子大一点的可以选择恐怖的,胆子小的可以选择纯推理的。

△ NPC 拿着木棍吓唬玩家

在新街口地区一家密室逃脱咨询时,记者听到时不时传来的尖叫声。工作人员介绍," 在进入密室前,我们会给每个人发一个对讲机。如果玩家接受不了太恐怖的,可以通过对讲机随时跟我们沟通,进行调整。"

但这并不一定有用,一个玩家告诉记者:" 在玩密室逃脱时,有时候你越害怕叫得越大声,NPC 反而更会吓你。可能这样一来可以起到气氛组的作用吧。"

在另一家密室逃脱体验馆门口,显示屏正在播放玩家们的游戏画面。记者注意到," 探秘 " 整个过程中,灯光都比较昏暗。工作人员装扮成各类角色出来 " 吓唬 " 玩家,营造恐怖的氛围。除了普通的追赶,还有拿着兵器道具 " 刺杀 " 玩家。

△玩家从小船上跌入水中

在画面中,一个女孩子蜷缩在墙角,害怕得不停地踢脚;有些玩家被吓得从凳子上摔下来;还有的从座位上跳起来。密室逃脱往往还有各种场景设置,比如有一款游戏中,需要玩家乘坐小木船,视频中一名玩家就因为没平衡好掉进了水里。

玩家必须签订免责声明,否则无法入场游戏

△免责声明

在探访过程中,现代快报记者选择了数家密室逃脱游戏试玩。在试玩开始前,商家们不约而同地让玩家签订一份免责协议,有的是纸质的,有的是线上填写。在其中一家密室的免责声明中,第一话写到:我司已为玩家提供足够的保护措施和尽到安全保障义务,玩家游戏体验前应认真听取我公司的安全须知内容。在声明的最后,还有这样一句话:玩家填写下方资料信息,即表示已经阅读并接受上述内容的约束。当记者询问,是否必须填写这份免责声明时,商家表示每个人都需要填写,包括未成年人也需要填写,要不然不可以入场游戏。

在填写完免责声明后,记者顺利进入了游戏场地。在体验中,有许多游戏环节都存在安全隐患。有一个环节,需要单线任务玩家单独进入古井中,寻找遗落在井中的绣花鞋。这口古井内部较狭窄,且完全无光线。当玩家进入古井后,会有 NPC 假扮鬼出现,一旦被吓到,身体各部位很容易与井壁发生碰擦,并撞到头部。诸如这样的环节设置,还有很多。

在游戏结束后,记者询问商家,是否有玩家受伤的情况发生。商家含糊地表示," 我们都会详细讲解,如果认真遵守规则,是不会受伤的。"

【律师说法】

免责协议不能完全免责,商家要尽安全保障义务

很多密室逃脱的店家都会跟玩家签一些相关的免责协议,这些 " 免责协议 " 在发生事故之后,真的可以让商家 " 免责 " 吗?

△玩家被吓倒在拐角处

江苏舜点律师事务所律师衡晓春在接受记者采访时表示,经营者在制定格式条款时,要公平、合理、合法地确定双方的权利义务。而免责协议明显违反了这样的原则,所以它并不能完全规避商家的风险。

根据《民法典》第 1198 条的规定,宾馆、商场、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。衡晓春称,经营者要确保经营场所、经营环境的安全可靠。店家想要降低风险,最好的办法就是做好安全防范工作。在布置场景时,应该保证趣味性和安全性兼顾。

衡晓春也建议,密室逃脱玩家在玩游戏时,应注意自身安全,一旦出现受伤的情况,需要保留好相关证据,以便维护自身的权益。

值得注意的是,在已经宣判的密室逃脱游戏纠纷案件中,法院并非全部支持受伤的玩家,法院会按照不同情况,进行责任比例的划分。

据裁判文书网公布的裁判文书,2018 年,上海市长宁区人民法院发布了一份民事判决书,曾判定消费者在密室中受伤需自负 55% 的责任。事情要从 2016 年 8 月说起。陆某在游玩过程中,从爬梯滑落导致右上臂骨折受伤。陆某将密室商家诉至法院,认为该公司对此次事故负全部责任。

2018 年,法院审理认为,密室逃脱游戏场所的经营主体,应当负有对参与游戏人员的安全保障义务。同时,判决书里也提出,陆某作为完全民事行为能力人,自愿选择参与密室类的游戏,应对游戏场所内的环境给予充分注意,但陆某下楼梯时却选择背朝楼梯的方式,亦未尽到安全注意义务。最终认定,商家对陆某损伤承担 45% 的侵权损害赔偿责任,陆某自负 55% 的责任。后陆某不服该判决,上诉至上海市第一中级人民法院,二审被驳回上诉,法院维持原判。

(编辑 王鹏)

以上内容由"现代快报+ZAKER南京"上传发布 查看原文

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

立即体验

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容