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马伊琍道歉!代言过的网红奶茶涉嫌诈骗,金额高达 7 亿:雇人假排队,数百加盟者上当…

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导读:不少网红奶茶店的 " 人气 ",其实都是靠找人排队当托来实现的。去年 12 月,奶茶品牌 " 茶芝兰 " 的店,门口曾排起了长长的队伍……

如今发现这家奶茶店,竟然还暗藏着案值 7 亿的犯罪套路……

图 / 图虫

刚刚,马伊琍因代言过的奶茶品牌茶芝兰涉嫌诈骗,道歉了。

5 月 15 日,马伊琍工作室在微博发表声明称,已收到警方通知该品牌涉及违法犯罪,正接受调查。

随后马伊琍道歉:非常抱歉,作为该品牌之前的代言人,我再次向各位加盟商受害者道歉。

消息公布后,很快冲上了热搜。

然而对于马伊琍的道歉,网友却似乎不太满意。

有网友就表示:" 希望所有明星代言之前都能负责任一些,而不是出了事才道歉 !"

那么让马伊琍 " 翻车 " 的茶芝兰,究竟怎么了?

真实的茶芝兰:长期雇 " 托 " 充场请明星代言增强影响力

市中心开店、日流水过万……

对于被茶芝兰奶茶欺骗的数百个加盟商来说,茶芝兰所呈现的一幕幕,曾是那么的美好。

然而,这一切都是茶芝兰精心为加盟商们构造的骗局。

据新闻晨报 · 周到上海报道,2020 年年末,王某某在人民广场某商业街开设茶芝兰品牌店,长期雇 " 托 " 充场,并制造虚假流水,以此打造了一个虚假的网红品牌,并进行对外招商。

在招商过程中,茶芝兰招商顾问将这个品牌吹得天花乱坠," 茶芝兰 " 招商顾问 " 娜娜 " 曾告诉暗访记者,这个品牌 " 每家店的营业数据都没有低于 1 万 ( 元 ) 的 "," 人民广场这家店,一天的营业数据都在 1.3 万元到 1.5 万元 " 。

另一方面,为了维持虚假繁荣,茶芝兰开始长期在各大兼职群中招聘 " 演员 ",门店热闹的排队景象都是演出来的,连负责雇人的 " 黄牛 " 都知道,茶芝兰的经营状况一般, 每天聚集这么多人,只是为了拍视频。

在去年 12 月的新闻晨报 · 周到上海报道中曾提到,从去年 11 月下旬开始,一则名为 " 奶茶排队群演暖场 " 的兼职招聘,一直活跃在上海的各大兼职群中。每天从 11 点 30 分至 19 点,兼职被分为两个时段,每个时段需要 50 人。" 五个领队同时拉人、建群、拍照、管理,持续数天…… "

为此记者实地体验证实,这些群演最终排队充场的奶茶店,是茶芝兰人民广场店。且在 " 排队 "4 小时后,总算领到了 40 元 " 工资 "。

但与想像中不同,这家奶茶店 " 排队充场 " 最终 " 收割 " 的目标人群,可能不是消费者,而是加盟者……

与此同时,茶芝兰还请了马伊琍做代言人。

公开资料显示,马伊琍是上海人,1996 年,凭借电视剧《真空爱情记录》出道。2003 年,因出演古装剧《还珠格格第三部》而崭露头角。2007 年,凭借电视剧《奋斗》而获得广泛的关注。

或许正是看上了马伊琍的正面形象,茶芝兰从一开始就找上了马伊琍。

据马伊琍工作室声明透露,马伊琍是在 2020 年 10 月开始与该品牌合作的。

网上目前随意都可以找到宣传海报图片。

彼时茶芝兰在公司宣传文还写道,经过七年的经营和磨炼 , 如今的茶芝兰已经成为了国内奶茶行业最炽手可热的品牌之一。在与影星马伊琍签约成为形象代言人之后,茶芝兰进一步扩大了自己的品牌影响力和品牌知名度,依靠它出众的产品品质和良好的服务 , 茶芝兰得到了行业的一致认可,也吸引了大量的投资商的青睐。

目前,诈骗团伙被一锅端," 茶芝 X" 的官方账号已经清空内容,简介处的加盟网站,点进去后也变成其他食品店。

数百名加盟者上当,花 10 万加盟,却什么服务都没有

就这样,在王某某的各种诱导、包装下,2020 年 12 月至 2021 年 3 月,数百名加盟者缴纳茶芝兰的加盟费。然而,等待的他们,只有迟迟不进行的店铺选址、完全不专业的培训指导和近乎为零的后续运营服务。

据新民晚报,2020 年 5 月,市民王先生在互联网上看到一则某知名品牌奶茶招商加盟的广告后,萌生了加盟创业的想法。进入网站留下联系方式后,客服人员便主动来电,为王先生详细介绍了该知名品牌奶茶的管理方式和盈利前景。

但在几番洽谈后,客服却以该知名品牌奶茶加盟名额已满为由,转而向王先生推荐了一个名为 " 茶芝兰 " 的奶茶品牌。客服称,茶芝兰是与该知名品牌同属一个集团的第三代品牌,并邀请王先生前往公司实地考察。

在公司里,招商经理张某接待了王先生,向其出示了该知名品牌的招商授权书,并展示了 " 茶芝兰 " 品牌奶茶的宣传视频。

张某向王先生承诺,加盟后公司会统一安排选址筹建,配发生产设备,供应产品原料,并提供培训指导、技术支撑、运营管理、广告宣传等全方位配套服务,王先生只要加盟就能轻松盈利。很快,王先生便与公司签订协议,并支付了 10 万元加盟费。

结果加盟之后,公司向王先生承诺的 " 全方位配套服务 " 并未兑现,张经理也不知所终。

王先生的店铺生意惨淡,仅仅开张 3 个月就面临关停的窘境。

另据央视财经,2020 年 5 月,上海市民高女士浏览某网站广告时,萌生了加盟某知名奶茶品牌创业的想法。几番洽谈后,客服以该品牌加盟名额已满为由, 转而推荐了一个名为 " 茶芝兰 " 的奶茶品牌,并表示 " 茶芝兰 " 是与该知名品牌同属一个集团的第三代品牌,还邀请高女士实地考察。很快,高女士便签订了协议,并支付了 10 万元加盟费。

高女士表示:说这个跟大品牌是同一个连锁的、同一个公司、同一个口味,材料也是准备好的。

然而,加盟之后,公司原先承诺的全方位配套服务并未兑现。高女士的店铺生意惨淡, 开张 3 个月就关门歇业。气愤的高女士找到公司要说法, 公司却以高女士经营不善为由,对她置之不理。

高女士称:根本就没有着急给找店铺,根本就没有培训,就打了一叠资料,写着奶茶的配方比例是多少,就自己在那儿做。

另一位上海市民王先生也遭遇了和高女士一样的套路,在支付了 10 万元加盟费后,公司向王先生承诺的 " 全方位配套服务 " 并未兑现,仅仅开张 3 个月的店铺因生意惨淡关门停业。

2020 年 12 月,上海警方获悉了大量奶茶店铺加盟商户 " 异常关停 " 的信息,发现其中可能涉嫌经济犯罪,并于今年 3 月 23 日将以犯罪嫌疑人金某、王某为首的诈骗团伙抓获。经查,该团伙成立餐饮公司,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站。同时还伪造多个品牌的授权文书, 甚至在加盟商实地考察时,还雇佣人员冒充消费者,在奶茶店铺前循环排队,营造生意火爆假象,骗取加盟费。

上海市公安局松江分局经侦支队民警 戴琳:从网络部到运营部,其实没有实际的履约能力,先吸引客户进奶茶加盟这个套路当中,最后放任客户关门停业。

目前,90 余名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗罪已被警方依法采取刑事强制措施,案件在进一步侦查中。

涉案金额高达 7 亿!

" 真的假不了,假的真不了。"

近日,上海警方在河北、广东等地公安机关的大力协助下,成功侦破上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的 " 套路加盟 " 合同诈骗案。

警方抓获金某、王某等 90 余名犯罪嫌疑人,捣毁多个虚假招商网站,查获大量虚假授权文书、合同文书、话术清单、贴牌奶茶等涉案物品,涉案金额 7 亿余元。

涉案品牌就包括茶芝兰!

事实上,在经营茶芝兰之前,王某某已经连续创立并倒闭了两家奶茶连锁品牌。

她经营这些品牌的方法如出一辙,前期均系通过虚假排队、邀请明星代言、制造假流水等方式打造 " 样板店 ",通过傍大牌的方式利用虚假网站,从互联网上获得客流。

最终,在骗取足够加盟费后,一跑了之。深受其害的加盟商们,只能自吞苦果。

以王某某此前经营的奶茶品牌花点点为例,花点点品牌存续期间,共吸引加盟商数百家,如今,这数百个加盟商已全部倒闭。

该品牌曾在各大网站上大量投放广告,称其用了七年的时间走遍了大半个中国,不管是福建武夷山,还是台湾南投县都留有他们的足迹。并且还声称和湘茶集团有合作。

茶芝兰广告中显示,该品牌成立于 2013 年,目前是上海味湘餐饮管理有限公司旗下的品牌。

据启信宝显示,上海味湘餐饮管理有限公司成立于 2016 年,注册资本 200 万元,法定代表人为汪涛。

" 相信马伊琍代言,所以没起疑心 "

案发后,不少受害者表示,正是因为相信马伊琍,所以才没有起疑心。

5 月 14 日,网上曝出一段一位奶茶店受骗视频,他曝出就是因为相信大明星代言,所以才会投资,万没有想到会被骗。

录音中受害者十分气愤地表示:自己是看到马伊琍代言,相信她才会去开店,前后投入十几万,并且特别注明是动用了父母的所有积蓄。想不到一下子全没有了。

另据潇湘晨报记者报道,在外卖和店铺点评平台搜索发现,目前全国各地仍有多家茶芝兰奶茶店依旧显示为营业状态。记者致电询问,多位加盟商表示店铺确实还在营业,也是刚得知消息,目前还在考虑下一步的计划。

一位茶芝兰奶茶河北廊坊加盟店老板告诉潇湘晨报记者,现在得知消息他非常震惊,目前想要拿回加盟费,但不知道该怎么办。

他回忆自己是在签约后才知道参观时看到的宣传图片是 " 假排队 ",但因为公司有明星代言," 市场督导 " 和 " 导师 " 也一直在和自己联系,自己并未觉得公司有什么大问题。

至于店铺生意究竟怎么样,张先生表示," 从 3 月份开业到现在,基本上每天都在亏钱。看到新闻之前我觉得一开始是会亏钱的,一个月亏个几千块吧,想着慢慢就好了。但是现在我也觉得可能有些环节他们也坑了我了。"

马伊琍冤不冤 ?

近年来,明星代言产品 " 翻车 " 已经屡见不鲜。

有人认为明星在代言时收取高额代言费,应该为产品或者服务的质量负责。

也有人为代言人 " 喊冤 ",认为明星只是 " 背锅侠 "。

据法制日报报道,北京市京师律师事务所投资合伙人、互联网金融事务部主任左胜高表示,明星在代言某产品时,往往收益颇丰,理应对代言的产品,尽到高于普通人的审慎注意义务。首先,要对代言的平台是否依法设立、是否依法取得牌照进行审查 ; 其次,要对代言产品本身的合法性进行深入了解,进行必要的事先合法合规审查 ; 再次,要对代言的产品亲身体验使用或接受服务,再以用户的角度审视广告的合理性和真实性。当然,明星还应对广告发布期间的产品质量、平台商业模式等持续进行关注、跟踪,一旦发现所代言的平台或产品后期发生变化或风险,要第一时间进行阻止或终止合作,以避免风险的进一步扩大。

值得注意的是,就明星代言是否会影响消费者的消费决策问题,经济日报记者随机采访了多位市民,其中大多市民表示明星代言对他们的消费决策有一定的影响,但最终是否购买还要取决于自身需求、大众口碑。

不过,也有不少受访者表示 " 肯定会影响 "。在北京读大学的大二学生薛丽 ( 化名 ) 告诉记者:" 只要是我爱豆 ( 偶像 ) 代言的平价产品,我基本上都会尝试。性能相似的产品一般也都会优先选择明星代言,毕竟有名人愿意为它打广告,相比其他产品应该更值得信赖。"

明知代言虚假广告明星需要承担连带责任

当公众人物代言的产品出问题时,涉及到的责任主体都有哪些 ? 作为代言的公众人物是否有责任呢 ?

对此,中国政法大学经济法学副教授吴景明说,广告法关于广告代言人的责任有明确的规定。如果产品出现问题,特别是广告有问题的话,承担责任的主体有广告主,即经营者 ; 广告的制作者,如广告公司 ; 广告的发布者,即各种媒体 ; 广告代言人等。这些主体因虚假广告给消费者带来损失的,都负有责任。广告法里关于广告代言人有一个特别规定:如果广告代言人代言的产品关系到人的生命健康,只要代言了虚假广告,不管主观上是故意或者过失,都要承担连带责任 ; 如果广告代言人代言的产品无关生命健康,一般情况下不承担责任,但是若代言人在明知自己代言的是虚假广告,或应知而不知道的情况下代言,那么也需要承担连带责任。

吴景明介绍,连带责任指民事赔偿责任,即财产责任。除此之外,代言人还要承担行政责任,例如法律明确规定,要没收代言人的违法所得,即代言费,同时还可以判处违法所得一到两倍的罚款。此外,有关部门还可以责令他们在 3 年内不得代言任何商业广告。

那么,对于公众人物是否有意代言虚假产品的标准是什么呢 ?

对此,郑宁直言,最重要一条就是看公众人物在代言过程中是否存在过错。在衡量明星的过错时,应当以一般普通人的注意义务作为审慎审查义务的衡量标准,而不应当以事后刑事案件的结果来倒推审查的义务。即使明星并非有意代言,在关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中,仍然需要承担民事责任和行政责任 ; 仅在非关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告中,明星可以免于承担法律责任。

郑宁说,广告法第二十八条中对 " 虚假广告 " 进行了明确定义,并采用列举的方式举例说明了被列入 " 虚假广告 " 范围的情况。因此,艺人经纪公司或艺人在选择代言产品时,应充分履行艺人作为代言人的谨慎注意义务。如明星在代言广告中作出虚假或者引人误解的内容陈述,或存在欺骗、误导消费者的情形,则其应就个人所代言的虚假广告产品承担法律责任。

(来源:央视财经、新民晚报、潇湘晨报、法制日报、红星新闻、经济日报、新闻晨报 · 周到上海、微博等)

本期编辑 陈思

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以上内容由"21世纪经济报道"上传发布 查看原文

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