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旅客术后泰山站转乘 客运员提供帮助

旅客术后乘火车返回家中,需在泰山站转乘列车。得知情况后,泰山站客运员为旅客准备了爱心轮椅,并开通绿色通道,帮助这位旅客快速、顺利转乘。

近日早上 7 点左右,泰山火车站客运员樊勇接到了即将进站的 K188 次列车长的信息:"3 号车厢有位旅客刚在上海做完手术,行动不便,要在泰山站转乘列车,需提供帮助。" 收到信息后,客运站汪玉才赶紧从值班室推来一部轮椅,同樊勇一同到站台等候列车进站。旅客到站后,客运员协助这位旅客下车,并与列车长做好交接。

当天上午 9 点钟,这位旅客需换乘 K552 次列车去往哈尔滨。两位客运员帮这位旅客提着行李,推着她经过绿色通道到达 K552 次列车检票口处候车。K552 次列车开始检票,客运员汪玉才用轮椅推着旅客安全到达站台,看着旅客顺利踏上旅途,汪玉才又重新返回工作岗位,继续为其他旅客服务。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 张建 通讯员 杨晨曦 编辑 张帅 审核 王天姿】

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