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西固区临洮街街道“ 0.01 立方米温度”打造“点对点”智慧服务

延伸服务触角、创新服务模式是基层党组织的永恒主题。西固区临洮街街道街道始终将 " 我为群众办实事 " 贯穿党史学习教育始终,针对街道高龄、空巢、独居、失能老年人群多,大部分子女不在身边、无人照看社区治理服务这一难题,实施 " 智慧支撑 + 社会治理 ",将智能信息技更好地应用到社会治理和服务群众中,以 "0.01 立方米的温度 " 破解难题,真正让暖心服务凝聚人心,让社区治理更有 " 温度 "。

5 月 13 日,记者采访时了解到, "0.01 立方米的温度 " 是临洮街街道联合兰州城市供水集团,为辖区高龄、空巢、独居、失能老年人安装智能水表,实时传递数据、后台随时监测,12 小时内智能水表读数低于 0.01 立方米立即启动预警报警系统,社区网格员将第一时间上门探视、核实情况,通过 0.01 立方米读数的 " 智慧 " 为以上人群设置一道安全屏障,真正将技防与人防相结合,让为老服务更加聪明智慧、让老年人老有所依、让服务更有情商和温度。

" ‘ 0.01 立方米的温度’补齐了居家社区养老服务设施短板,有效解决了社区治理服务难题。" 临洮街街道党工委负责人表示,街道将借助智慧化手段、科技化平台,接好 " 千条线 ",当好 " 一根针 ",实现基层服务治理从 " 广撒网 " 到 " 点对点 " 转变,切实将党和政府的关怀落实到群众身边,让居民感受到暖心温度。具体来说就是 " 三步走 ":推进智能服务网格化,建立智能服务网格化系统,通过数据联动、事项一网办理、网格吹哨部门报道,切实为社区居民提供更加智能化、便捷化、高效化的最后一公里服务;增强智能服务高效性,通过 APP、微信群、QQ 群等平台,建立 " 找党组织 "" 找居委会 "" 找物业 "" 找志愿者 " 模块,做到精准接收、及时处理和有效回应;增添智能服务亲和性,以党建为引领,联合社区民警、网格员、志愿者等,以现场服务为基础,延伸拓展服务内容和时间,让百姓切实体会到周到、暖心服务。

兰州日报社全媒体记者 董永前

编辑丨李雪岚

责任编辑丨王璇

值班主任丨刘宇玮

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