关于ZAKER 免费视频剪辑 合作 加入
ZAKER泰安 05-11

我为群众办实事丨岱岳区司法局找准“三个定位” 积极化解物业纠纷

近日,租住在岱岳区粥店街道某小区的张先生,一大早联系了岱岳区司法局粥店司法所,反映其去年向小区物业缴纳了一年停车位的租赁费用,物业也开具了收据,上个月进入小区时,小区保安却以其不是小区住户为由禁止其停放车辆。工作人员了解清楚案情后,一方面向物业服务公司和业主讲解《物业管理条例》等相关法律法规,另一方面也劝双方将心比心,为对方提供便利。短短两个小时,业主与物业公司就握手言和,达成了调解协议。

近年来,随着业主与物业矛盾频发,岱岳区司法局积极作为,聚焦物业纠纷难题,找准 " 三个定位 ",践行 " 我为群众办实事 " 实践活动,通过健全纠纷调解机制,加强物业领域矛盾纠纷重点排查,取得了良好实效。

为迎接建党 100 周年,今年 4 月岱岳区司法局印发《岱岳区关于组织开展 " 喜迎建党百年维护和谐稳定 " 矛盾纠纷排查调处专项行动的通知》,今年 4 月起到 11 月中旬,在全区组织开展 " 喜迎建党百年 维护和谐稳定 " 矛盾纠纷排查调处专项行动,开展重点领域排查,加大对物业纠纷的化解力度。

岱岳区司法局积极完善 " 线上 + 线下 " 调解模式,对简单易调解的一般矛盾纠纷实行第一责任人解决,对复杂疑难矛盾纠纷启动调解能手库,根据纠纷当事人情况、纠纷特征,选择最适合的调解能手,充分发挥人民调解员来自基层的优势,开展个性化、专业化调解服务,积极为群众办好事、办实事,协助村、社区解决实际困难,避免引发物业群体性纠纷。

全局还线上线下同步规范建立 " 一案一档 " 案卷归档制度及跟踪回访机制,详细记录案情简述、当事人满意度、调解结果等,并每季度进行跟踪回访,对于依然存在矛盾隐患的,指定辖区司法所立即开展排查,将其消除在萌芽状态。通过回访,也提高了群众对司法行政工作的满意度,彰显了司法为民的人文关怀。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 董文一 编辑 朱冰 审核 晁彤彤】

以上内容由"ZAKER泰安"上传发布 查看原文

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

立即体验

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容