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深圳晚报 05-09

深晚报道丨龙岗七院刘海琴:“慢”下来,提供更有温度的护理服务

这已经是刘海琴从事医护工作的第 18 个年头了,在深圳市龙岗区第七人民医院(以下简称 " 龙岗七院 ")急诊科,她也工作了近四年,以为自己会在急诊科退休的她,没想到竟然 " 慢 " 了下来。

2020 年,龙岗七院成立了简竹护理院,这是一所新型的医养结合护理院,不仅为患者提供疾病诊疗及康复护理服务,而且采取的是无陪护病房服务模式,由医护人员全方位照顾患者的身体、心理和精神健康。" 医养结合这种模式我很感兴趣,也想学习些新的知识,在工作中提升自己。" 刘海琴提交了申请,成为龙岗七院简竹护理院的主管护师。

工作岗位从 " 急 " 到 " 缓 ",但工作强度却丝毫没降。面对需要长期治疗和陪伴的老年患者,刘海琴需要付出更多的耐心与爱心," 这和普通病房有很大不同,除了治疗,更需要时刻给予他们生活上的关注与情感上的陪伴。"

在简竹护理院,患者住院期间的生活起居,都由经过专业培训、并在护士专业指导下的护理员承担。围绕康复的目标,刘海琴和她的同事们需要为患者制定每日活动计划,除了日常治疗,还要安排好患者从早到晚的生活,策划组织活动和节目,为患者增添生活情趣。" 老人家和小孩子一样,得哄着。" 刘海琴算不上一个健谈的人,她边说边忙着手里的工作,但患者李阿姨对记者说,听到她朴实的话语,就会觉得特别安心。

"阿姨可以独自行走 300米了 "

李阿姨因一次意外摔伤导致腰椎骨折,尝试了多种治疗手段却没有明显好转,卧床 4 年多了。李阿姨闷闷不乐,怪自己不中用,给家人添了麻烦;李阿姨的子女工作很忙,总是非常自责没照顾好母亲,全家人都被压抑的情绪笼罩。听说了简竹护理院医养结合的模式,家人抱着希望为李阿姨办理了入院。

" 阿姨您看,今天又比昨天多站了一会儿呢,您真的太棒了!" 来到简竹护理院后,刘海琴根据为李阿姨量身定制的康复护理方案,每天指导她坚持肢体康复训练,陪她聊天舒缓情绪,不断鼓励她要有康复的信心,还为她制定了健康食谱,通过调整饮食习惯减轻身体负担。

" 加油!您可以做到的!" 一天,康复训练中的李阿姨在刘海琴的搀扶下,缓缓站了起来,她稳了稳,颤颤巍巍地开始小步挪动 …… 说到这,刘海琴有些激动," 现在,李阿姨已经可以独自行走 300 米了!"

" 每天进步一点点,患者和家属对康复越来越有信心,情绪也得到很大舒缓。" 刘海琴说:" 看到患者的病情慢慢缓解,精神头一天天变好,我真的很有成就感。"

" 将来我老了,也能享受到这样有温度的护理服务 "

疫情期间,简竹护理院来了一位病情危重的患者王老伯。根据防控要求,家属如陪护必须 24 小时留在医院,不允许随时探视,但王老伯的儿子工作繁忙,又不能一直陪着父亲。来到陌生的环境,再加上严重的身体不适,老人一开始有点不安,天天念叨着见儿子,情绪十分失落;王先生也急着想见父亲,忧心忡忡。

针对王老伯的情况,医护人员制定了通过中医用药护理的方法辅助治疗,通过刘海琴精心的照顾、陪伴,王老伯的病痛缓解了很多,和医护人员也亲近了起来。

" 不能让王老伯见不到儿子,留下遗憾!" 眼瞅着王老伯一天天衰弱下去,这也成了刘海琴最大的心愿。刘海琴抓紧时间,一边向领导汇报情况,想办法申请 " 绿色通道 ",一边与王老伯的儿子反复沟通安抚情绪,请他理解并积极配合防控要求。

" 王老伯,您看谁来了!" 终于,王老伯的儿子来到了他的身边。弥留之际,王老伯握着儿子的手,脸上露出些许欣慰。在儿子的陪伴下,老人走得很安详。

" 护士,谢谢您!在父亲最后的时光能够陪伴在他身边,我无憾了。" 几天后,王先生送来了锦旗,哽咽着说。

" 帮助患者和家属对生命更好的告别,就是安宁疗护最大的价值。" 由于患者大多是老年人,工作中刘海琴免不了要面对生离死别,为此,她系统学习了安宁疗护的知识,希望能够更好地帮助患者 " 在人生最后一程,身体上远离病痛、心灵上获得尊严,不留遗憾。"

来到简竹护理院,家人本以为刘海琴的工作压力会比在急诊科小一些,没想到她加班反而更多了。" 肯定是无条件的支持我呀!" 刘海琴笑着说,可孩子正是粘妈妈的年纪,刘海琴顿了顿,声音轻下来:" 有一点亏欠孩子吧。"

" 作为一名护士,能够参与到医养结合这个领域,投身康复护理、安宁疗护的一线工作中,我觉得特别有意义,特别有干劲儿。" 刘海琴腼腆地笑笑," 我的心愿就是我们的工作能够被更大规模地推广应用,将来我老了,也能享受到这样有温度的护理服务。"

深圳晚报记者 程文丽 通讯员 侯伊娜 王舒瑶

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