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ZAKER泰安 05-08

中国旅游景区欢乐指数“五一”特刊出炉 泰山景区荣登自然景观类榜首

5 月 8 日,中国旅游景区欢乐指数(THI)" 五一 " 特刊发布,此次特刊发布指数包括中国旅游景区欢乐指数(THI)" 五一 " 排名前 100 名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数(THI)" 五一 " 假期排名前 20 名。在此次榜单总排名中,泰山风景名胜区以 118.74 分的欢乐指数在总排名中位列第三,并首次登上自然景观类榜单榜首。

据了解,中国旅游景区欢乐指数(THI)研究,作为国内首创基于旅游大数据的游客综合体验评价体系,于 2020 年正式启动,由中国旅游景区协会和华侨城创新研究院联合发布,以大数据挖掘为技术支撑,持续通过月报、年报和专报等形式,跟踪、监测、分析国内旅游景区运行情况和服务品质,向社会各界提供高品质的系列研究成果。

根据 " 五一 " 特刊," 五一 " 假期游客出行半径扩大,高峰期景区秩序受关注。" 五一 " 假期正值春末夏初,正是自然景观类景区出行的好时机。自然景观类景区 TOP20 欢乐指数均值同比去年上升 19%,呈现明显复苏态势。总分过百景区两个,依次为泰安泰山风景名胜区、南宁青秀山旅游区。从欢乐指数排名看出,最受游客欢迎的自然景观类景区类型依然为山岳型,在 TOP20 榜单中占据一半,紧随其后的是湖泊型、海洋型。

" 五一 " 小长假受益于疫情的良好控制,游客出行安全感大幅增加。" 南天门的工作人员服务太好了,不仅维持好了旅游秩序,还尽心尽力为我们考虑 "" 今天山上下雨,孩子穿得不多,工作人员把制服脱下来给孩子穿,能帮忙找下这名工作人员吗?我们想感谢他 "" 在旅游车上丢失了钥匙,司机孙卫才帮忙找回,服务态度也特别好,希望你们代为表达对他的感谢 "" 感谢景区呼叫中心客服人员广播寻人寻物反应迅速、处置及时 "…… 假日里,泰山景区呼叫中心客服在为游客提供咨询等服务时,也接到了一个又一个的游客感谢电话。

登上自然景观类榜单榜首,离不开泰山人的努力。记者从泰山景区了解到,5 月 1 日 0 时至 5 月 5 日 24 时,泰山累计接待进山游客 22.6 万人次,泰山旅游强势复苏。假日期间,泰山景区全面实施门票预约制度,全员上岗,狠抓限量管控、错峰引导、疫情防控、秩序维护和服务质量等,实现了泰山假日旅游秩序安全、平稳、有序。泰山景区工作人员表示:" ‘待游客如亲人’是我们的服务理念,‘决不让游客在泰山受委屈’是泰山人的公开承诺。无论什么时候,为游客营造舒心、安心、开心的旅游环境,全力为广大游客提供更加优质的服务都是我们的不懈努力和追求。"

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 刘小东 编辑 侯金铭 审核 聂艳艳】

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