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不用排队,政务服务自助办!首批 10 台“ e 冰城”综合自助终端上线运行

ZAKER 哈尔滨记者 张立馨 文 / 摄 / 视频拍摄并制作

" 有了这个机器,不用再排队等很久了,还能生活缴费、公交卡充值等服务功能,真是太方便了。"7 日上午,市民柳柏同在市民大厦自助服务区办理完校车使用许可事项这样说。日前,市营商环境局在市民大厦一层大厅开辟自助服务区并设置了 10 台 "e 冰城 " 综合自助终端,方便群众办理政务服务,减少排队时间。

7 日上午,柳柏同用自助终端经过身份核验后,用了不到一分钟就办理完校车使用许可服务事项。记者在综合自助终端前操作看到,该设备集合了哈市市场监督管理局、城市管理局、商务局、人社、医保、公积金等 200 多个可在窗口办理的政服务事项,有效解决了传统政务自助终端功能单一、网上办事实名认证难、非税缴费、全流程办事难等问题。

自助终端还具有材料扫描、文件打印、手机支付等功能,面板上配有数字键盘、身份证感应、人脸识别摄像头等,操作简单、高效。除 200 多个窗口办理事项,设备还涵盖省本级、市本级以及 18 个区县(市)政务服务大厅中的政务服务、公共服务、便民服务等领域,可办理市和区县(市)的政务服务多达万余项,核查核验个人身份、医保社保、住址、信用等高频信息 100 余项。

在自助终端的键盘操作区域,设备还集成了水电费自助缴纳、公交卡充值、老年卡核实升级等服务。市营商环境局正在与其他涉及市民生活服务缴费的部门进行协调,扩展自助终端服务范围。同时,该设备还将与海口、三亚等城市的政务服务自助终端互联互通,支持异地通办,市民可异地就近办理百余项高频政务事项。

目前,第二批 90 台自助终端正在向街道(社区)等人口集聚区的办事大厅(服务点)延伸部署,预计下半年完成。下步,市营商环境局还将同步深化政银合作模式,在部分合作银行自助终端试点开通核查打印个人的医保、社保、房产等高频政务服务,实现多元化的便民政务服务。

编辑 王剑青

值班主编 寇青

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