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保利紫荆公馆业主家阳台漏水发霉,封阳台所致 or 房屋质量问题?

近日,市民陈女士向现代快报记者反映称,几年前购买的保利紫荆公馆,交付后一直无人居住。今年年初,她发现北阳台多处墙面有渗水发霉情况,对此保利地产表示渗水原因是陈女士封阳台所致,故而不在保修范围内,但陈女士认为这是房屋质量有问题所致。

据陈女士介绍,2014 年她以 310 多万元购买了一套保利紫荆公馆的精装修房子。2016 年 6 月房子交付后,陈女士没有住进去,并在 2018 年左右封了阳台,至今依旧无人居住。2021 年 1 月,她去房子里开窗透气,意外发现北阳台墙面有渗水、墙皮脱落、发霉的情况," 我都不知道什么时候开始发霉的!"

△业主供图

陈女士立马联系了保利物业的管家,管家表示:" 等(保利)地产维修复工就尽快处理 "。没想 到,到了 3 月 10 日,管家表示 " 不修了 ",可以约谈赔偿事宜。陈女士拒绝赔偿,管家便以《住宅质量保修说明》中的 " 业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任 " 等为由,表示她家渗水原因正是封阳台所致,不在保修范围内。对此,陈女士气愤又苦恼:" 这全是开发商自己的判断 "。她表示,封阳台并没有动墙体,与漏水问题无关。而且,房屋的保修期限到今年 6 月才截止," 拿这个理由拖着不修,真是可笑!"

△业主供图

针对这个情况,记者致电了江苏保利地产客户服务中心,工号 6004 话务人员表示,此前已有工程部人员去过现场。根据反馈情况,因陈女士在阳台顶部加装窗户进行了变动,才造成相关的渗漏问题," 这个不是房屋质量问题,所以不在维修范围之内 "。当记者表示,如何断定渗水就是封阳台所致?该话务员表示,这是工程部人员现场鉴定后的结果。

随后,记者采访了南京市建邺区江心洲街道办,办公室一位工作人员表示无法对此作出回复,房屋质量安全问题需要咨询物管科,但物管科相关工作人员外出办公了。此事后续进展,现代快报记者将持续关注。

见习记者 吴玉珊 现代快报 +/ZAKER 南京记者 杜磊

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