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打通为民服务“最后一公里” !无锡发布一批“微幸福”民生工程

现代快报讯(见习记者 李佳芮 文 / 摄)4 月 12 日,无锡市政府召开 " 微幸福 " 民生工程第三批重点督办事项清单新闻发布会。会上,无锡市政府副秘书长、办公室主任相江介绍了 " 微幸福 " 民生工程的运行机制和前两批次重点督办事项的办理情况,无锡市政府办公室副主任王建一介绍了 " 微幸福 " 民生工程第三批重点督办事项清单内容。

△ 新闻发布会现场

据悉," 微幸福 " 民生工程是无锡市打通为民服务 " 最后一公里 " 的创新之举,旨在通过市民 " 出题点菜 "、政府 " 督办响应 " 的方式,常态化解决百姓身边的细小、微小实际生活困难,以做好微小实事换取百姓真诚微笑,不断满足无锡百姓对美好生活的需要。自 2020 年 9 月无锡市委、市政府提出实施 " 微幸福 " 民生工程设想以来,在无锡市委、市政府领导的亲自谋划、亲自推动下,各地各相关部门深入调研论证,聚力协同攻坚,按照 " 全体候、常态化、可视化、闭环化 " 工作总基调,明确了初筛、转办、办理、反馈和监督 " 五位一体 " 的工作流程,制定了诉求受理、审核研判、协同处置、可视化追踪、督查督办五个工作机制,推动 " 微幸福 " 民生工程由概念设想转变为实体机制。

自 2020 年 11 月 18 日无锡市政府向社会发布《关于公开征集 " 微幸福 " 民生工程事项的通告》以来,截至 2021 年 4 月 11 日,无锡市通过 " 微幸福 " 民生工程市民诉求征集平台征集到民生事项 446 件,其中现场答复 13 件,按照 " 三个一批 " 分类原则,交办市级职能部门 125 件,转移至市(县)区属地处理 236 件,纳入重点督办事项三批次 72 件。当前,前两批次重点督办 50 件事项已完成 46 件,其中,首批 30 件重点督办事项已完成 27 件,包含体育中心维修改造、公交站台遮阳棚加装、公共停车库改造、供水设施升级、老旧小区外墙修缮、公共厕所更新、道路照明设施提标、遮阳树木清理、重点路段隔音设施加装等民生事项;第二批 20 件重点督办事项已完成 19 件,包含户外道路标识牌更新、公园健身器材修缮、小区集中晾衣区改造、道路停车位增加、残疾人无障碍通道改造、桥底公共空间环境提升等民生事项。

据了解," 微幸福 " 民生工程重点督办事项原则上 1 至 2 月内发布一次,主要解决无锡市民群众诉求中的重点、难点问题。2021 年 2 月 26 日 " 微幸福 " 民生工程第二批重点督办事项发布以后,第三批重点督办事项清单的梳理工作正式启动实施。经过前期相关属地和部门的线索核查、调研论证,无锡市工作专班诉求办理小组从项目库中筛选形成了重点督办事项建议清单,共包含事项 47 件。无锡市工作专班对 47 件事项进行充分审核研判后,将其中 25 件事项转移至相关职能部门直接答复、办理,将其余 22 件梳理形成了第三批重点督办事项清单。

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