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我为群众办实事丨城关供电解决居民用电大小问题

近日,结合党史学习教育为民办实事,国网兰州供电公司城关供电分公司重点改善广大用电客户的用电品质,进一步优化核心区电网网架结构,大幅提升城市核心区电网的供电可靠性;旨在把城关区打造为安全可靠、优质高效、绿色低碳、智能互动的省会城市核心区示范配电网,通过架空线路标准化整治,助力提升城市品质,助力建设精致兰州。

记者了解到,城关供电分公司紧紧围绕 " 人民电业为人民 " 的企业宗旨,坚持以客户为中心,一是通过进一步深化供电台区经理与社区网格化服务相结合的 " 双网融合 " 工作新思路,充分利用现代通信手段,发挥共建优势,进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性;二是全面推广居民和低压小微企业用电报装 " 零上门、零审批、零投资 "、高压客户用电报装 " 省力、省时、省钱 " 的 " 三零三省 " 服务,不断推出优化用电营商环境新举措、新模式,全面提升 " 获得电力 " 服务水平;三是支撑 " 十四五 " 规划实施,在城关区委、区政府的大力支持下,城关地区智慧电网建设将取得显著成效,结构更合理、网架更坚强、运行更灵活的新型智能电网初步形成,为城关区社会经济发展提供充裕的电能供应。

近日来城关供电分公司继续发挥党员靠前作用,搭建供电服务与客户互动沟通交流的平台,建立客户供电服务微信群,及时发布、告知各类用电信息,回复广大客户用电疑问;通过 7*24 小时党员连心桥服务电话 8631234 解决客户供用电诉求,解决重离子医学产业园、金融谷、华润城等重点项目用电以及辖区内负荷自然增长需求;同步开展城区老旧小区改造,服务城市发展,改善居住环境。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

编辑丨石雨涵

责任编辑丨张亚君

值班主任丨郭俊宇

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