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一妈妈花 3.6 万元请的网上外教,竟然这样给女儿上课 ...

因为疫情的关系

在线学习成了家长们

给孩子报课外培训的热门选择

近日

上海一 10 岁女孩彤彤(化名)

像往常一样打开网课

但外教满脸通红,眼神游离

摇头晃脑地不断重复 so,so……

始终说不出一句完整的话

老师疑似醉酒上网课

并非首次

王女士 (彤彤妈妈)

老师完全是一个醉态,就像一个醉鬼一样在给小朋友上课,在那里自己很开心地唱歌,然后甩头,就是这样的状态,也没有按课本上课,就觉得很莫名的一堂课。

然而这样的事情不是第一次出现了。2 月 18 日,彤彤就提过外教老师不太对劲,仅两天,相同情况就再次发生。随后,王女士立马通过平台,向一位所谓的 " 班主任 " 反映了情况。

王女士 (彤彤妈妈):

我就在网上先跟班主任联系,她说这个情况他们会跟国际部反馈。第二轮客服打给我说,他们看了一下这个老师的情况,确实是比较离谱,这个老师的行为他们也觉得不能接受,还说跟国际部门反馈,也没给我一个很诚恳的道歉,就感觉像在推脱。

据了解,王女士为 10 岁女儿彤彤买的网课,共花费近 3 万 6 千多元,已上 100 课时(单次课时每半小时 198 元)。

平台不给看教师资质?

当王女士向平台要求,查看授课外教的资质时,却遭到了平台方的拒绝。

王女士

我要看外教老师的资质,我严重怀疑这名外教没有上课资质的。

这些我们没有办法提供给家长。

英语培训机构

王女士

那你们可以提供给谁?

我这里没办法向您提供,如果您已经反映到第三方,后续就等第三方跟我再沟通,到时会再跟您联系处理。

英语培训机构

那么问题来了

线上英语培训平台谁在监管?

外籍教师的资质谁来评定呢?

原来,目前上海英语培训机构外教持有 "TESOL" 的职业证书,就能上岗教中国小朋友英语。

TESOL 证书

获取门槛并不高

网上搜索关键字查询:"teach chinese kids",马上就跳出了好几个网上教授中国孩子英语的对应词条。

跳出的商家宣传居然是这样的:

网上教英语,随时随地挣钱!

国内某网课平台官网上显示

申请成为外教的流程只需 5 步

1、提交申请表

2、录制课程视频小样

3、与网站进一步沟通

4、跟着老教师培训

5、签署合同上岗上课

经调查发现,一家在泰国曼谷的教育机构在其网站上写到:只要年满 18 岁,参加三周共 120 小时的课程,花费 1120 美金(约合人民币 7200 元),经官方认证(注意:是认证,而非考试),即可拿到 TESOL 证书。

有经验丰富的网友介绍说,TESOL 证书的学习和认证,全程可以在网上通过自学完成。

不过,由于 tesol 认证不是由一家统一的机构完成的,所以市面上号称自己可以认证的机构,也有不少,对于非专业的消费者来说,要辨别外教证书的含金量,真的是非常困难。

涉事教师有五证

当天表现异常是身体不适

记者来到这个英语培训机构线下办公室,对于外教当时异常的上课状态,工作人员向王女士解释说,这是偶然现象。

崔艳荣 (客服经理):

老师次日回应课上异常是因身体不舒服,该老师是英国人,在新西兰上课,那天上课时间是新西兰当地时间晚上 11 点,但是她的家庭医生是在英国,新西兰 11 点多的时候她也没有外出就医。我们针对这个老师的表现也给了一个相对比较严厉的处罚。

对于之前,公司客服没有给王女士提供外教的教师资质,机构方面解释称,这是在培训和沟通方面出现了问题。

崔艳荣 (客服经理):

我们培训的时候是说我们学院的个人信息是不能透露给第三方,任何其他学员来问这个学员的信息我们是不能说的。但是资质这个东西我们本身在 App 上是公开的,是公开透明的信息。这位老师是有五证的,包括我们的教育经历、教育资质、护照、无犯罪记录证明等等都会有的。

记者查看了涉事外教的 tesol 证书,发现这张证书是在泰国华欣获得的,但涉事教师本人为英国国籍。对此,机构负责人表示,如果要认证证书的真伪,会需要一定的周期。

▲ 涉事外教所持的泰国版 TESOL 证书

目前,该英语教学机构已经与王女士取得联系,关于后续的课程是否要继续完成,双方正在沟通中。

网上外教一对一,跟着老外学英语,似乎是学到正宗英语的一条快车道。然而,如何为孩子把好关、守好门,更考验父母们的智慧。

来源:看看新闻

以上内容由"哈尔滨日报"上传发布 查看原文

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