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新闻坊 2020-11-27

蹊跷!大量寄往上海的快递被扔进垃圾桶?知名快递公司却显示“已妥投”

坊友们有没有收到过

莫名其妙的快递推送信息?

明明没买过东西

却有快递单号

然而最后也没收到快递?

双十一后,上海 12345 市民服务热线

接到大量市民反映

均称未购物却收到快递推送

上海市民曹先生也是其中之一

曹先生说,11 月 13 日他的手机收到 " 菜鸟裹裹 "APP 的推送说,有个快递从深圳寄出。然而 11 月 15 日下午,根据信息提示,快递已经抵达上海中通 " 静安四部 " 网点,包裹抵达网点仅 5 分钟后就被签收,曹先生也没有收到它。

这个包裹到底哪儿来的?

里面是什么?又被谁签收了?

曹先生感到好奇又不安

记者决定调查一番,弄个明白

这到底是什么快递?

快递物流记录显示,曹先生的快递承运方是中通快递,曹先生于是拨打发货当地的 "12345" 热线反映情况。

之后,中通给到曹先生的答复是:该件内含两个淘宝订单的商品,称重一共是 200 克。具体是什么东西,中通表示不知情,称可能是卖家送的小礼物。

为了弄清到底是什么东西,曹先生要求中通提供了寄件方的信息,但曹先生拨打了所谓的淘宝卖家电话,对方却否认自己是淘宝商家,还表示 " 搞错了 "" 没寄过东西 ",最后说 " 你去问中通 " 就挂断了电话。

之后,记者又帮曹先生致电了中通 " 深圳横岗操作部 ",工作人员称接到过投诉,对这个件有印象,目前仍在调查中。而记者追问具体信息,对方又说 " 内网显示这个件是时效测试件,并不需要实际派件 "。

" 时效测试件 " 是什么?

据业内人士说,所谓的时效测试件就是快递公司在开发新线路时用于测试送达时效的,一般是快递服务进入新社区、新开发区时所用。

曹先生的小区也不新,为什么会有时效测试件?记者又来到武宁路桥东北侧的中通 " 静安四部 " 网点,试图找到曹先生的这个件。

在网点外侧,通过和几名快递员交流记者发现,所谓的 " 时效测试件 " 其实就是刷单件。

快递公司为了和正常包裹区分,把刷单的空包裹标注为 " 时效测试件 ",这些件不需要派送,通常走完物流流程产生记录,网点扫描标记 " 妥投 " 后就直接丢了。

果然,记者在网点南侧一角,发现一个蛇皮袋套起来的框,里面有一大堆信封,还有一些日常垃圾。这些信封上都贴着快递面单,且信封都未封口。

一名网点工作人员看到后,上前质问记者是要调查没用的刷单件么,记者偷偷从框内抓了一把空信封后离开。

可能是一个 " 刷单平台 " 干的

记者一把抓了 11 个信封,5 个发自 " 恒泰泽恒源祥旗舰官方店 ",3 个发自 " 多咪兔波司登旗下雪中飞 ",还有 3 个发自 " 正娟母婴 "" 拼多多康复之家医疗器械旗舰店 " 等不同商家。

记者对信封上 11 张快递面单中涉及的收件人进行了电话核实。核实发现,部分收件人地址和电话已与真实情况不符,部分仍然有效。但收件人都觉得莫名其妙。

记者又联系了发件的商家,经核实," 多咪兔 " 和 " 恒泰泽 " 是两家入驻京东平台的商家。从销量来看,两家都刚刚进驻不久。

面对记者质疑信息哪儿来的," 多咪兔 " 商家未正面回应,一会称 " 仓库将地址弄错了 ",一会说 " 我们填错了电话号码 "。" 恒泰泽 " 的电话则反复拨打均提示为关机。

虽然卖货的商家不同,但寄件的地址均是 " 江西省新余市某酒店的 201 室 ",因此记者猜测,这些刷单空包裹可能是同一个 " 刷单平台 " 所为,几个商家只是委托方。

还真有 6 元一单的刷单服务

之后,记者在网络搜索刷单关键词,没想到真的有相关的刷单服务。

记者联系了一家专门提供各大网购平台刷单服务的商家,对方表示,手下有大量 " 刷客 ",都是 " 真人操作 "" 真实地址 ",只需要提供商品链接,对方即组织刷客下单购买、垫付资金、代发货一条龙服务," 刷一单 6 元 "。

那刷单件发的是什么?

对方表示,他们会视平台不同,通过快递发 " 礼品件 " 或者 " 信封件 "," 礼品件 " 一般一个袋子放一个发圈或一包抽纸," 信封件 " 就是一个空信封。"

另一位从事刷单业务的商家告诉记者,有的 " 刷客 " 平时会养着大量的各个网购平台的账号,使用的购买者地址多是买来的,以避免重复。

而曹先生在反复投诉后,中通快递提出愿意给予其 200 元补偿,但让他不要再 " 扩大 ",被曹先生一口回绝。

△图为辛女士收到的刷单包裹,袋子里仅有一包棉签,为申通快递承运。

个人信息泄露已是顽疾,多名消费者认为,自己的个人信息极有可能正是这些快递公司泄露的。据市民反映,为刷单提供服务的也不仅仅是中通快递一家,刚刚因泄露 40 万条个人信息被约谈的圆通快递也参与其中→泄密信息 40 万条,上海市网信办约谈圆通速递!

坊友们有没有遇到类似的情况?

希望有关部门尽快加强

对快递行业的监管

保护好市民的个人隐私

来源:上观新闻

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