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大学生质疑火车票用词不雅?回应来了

近日

# 学生买火车票信息显示学彘 #

引发众多关注

11 月 23 日

黑龙江鹤岗某高校学生邵某

取学生票报销凭证时

发现票面上

" 学生 " 变成了 " 学彘 "

查阅字典后发现 " 彘 " 通 " 猪 "

他觉得该词不雅

随即向铁路客服和车站方反映

但只得到答复称

此前从未出现该情况

铁路部门:可能系统字库的问题

事情曝光后,引发网友热议。有网友指出,票面上的两个字应为 " 学支 ",分别是 " 学生票 " 和 " 支付宝购买 " 的意思。也有网友称是系统 bug。

哈尔滨铁路局宣传部工作人员在接受采访时称,在与鹤岗站联系后得知,旅客是从自动取售票机中取票,初步判断可能是系统字库的问题,相关的技术部门正在调查。

他们作为服务单位不可能去故意打 " 彘 " 这个字," 如果证实是字库的问题,铁路部门希望能联系当事人当面道歉,重新补票。"

当事人回应:已收到道歉

24 日上午,记者从当事学生小邵处获悉,前一日媒体报道后,铁路部门工作人员即与他取得联系。24 日上午 9 时,鹤岗火车站工作人员为他更换了车票。

" 他们解释是机器字体汉字录入库出现系统错误,也把这个问题向厂家以及铁路总公司反映了,保证以后不出现类似错误。" 小邵说," 鹤岗火车站工作人员向我表示了歉意,也称从来没见到过这样的情况,希望我多提意见。原先的火车票已作废。"

以上内容由"人民日报微信公众号"上传发布 查看原文
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