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ZAKER贵阳 10-26

期期爆满!为老年人开的这个培训班火了,网友一句话看得心酸…

手机智能时代,扫码支付、线上预约等方式早已是年轻人的必备技能,却为难了不少老年人," 就怕让我扫码 " 成了一些老人的心声 ……

" 就怕让我扫码 "

王女士 66 岁:

再不玩手机要落后了。现在最困难的地方就是,到处都需要用手机,有些年纪大的人根本就不会玩手机,都是老年手机,智能根本玩不起来。

翟先生 62 岁:

有的老年人拿着银行卡去银行柜台取钱,服务人员说,不要在柜台取,去自动取款机取,但老年人不会在自动取款机上取。

万先生 60 多岁:

今天要凭手机扫码入场,不会用。

张先生 60 多岁:

我手机用得少,就打个电话,其他都不操作。我不扫码付钱,我用现金。

李爷爷 84 岁:

手机上付款我会用,其他不行。我也不会拼音,也不懂字母,找服务人员帮我弄。

期期爆满!

老年大学开智能手机培训班

为了让老人紧跟时代,南京一些老年大学开设了智能手机培训班。

在南京鼓楼区开放大学,已经 71 岁的蓝阿姨早早就来到了教室,开课前,马阿姨特地就 " 微信使用问题 " 向主讲老师请教。

蓝阿姨说,就是因为不会使用才来学。" 我什么都不会,没有办法我们急死了,我们出去就像呆子一样。"

南京鼓楼开放大学负责人表示,开设智能手机培训班以来,老人有需求,几乎期期爆满。

" 一个班级刚开始只允许 20 多个人,现在已经变成 30 个人,好多人报不上。" 南京鼓楼开放大学校长叶庆桃说。

智能手机培训班在教会学员们熟练使用各种常见的手机软件、方便丰富老年生活的同时,也教导老年人在使用智能手机时规避各类诈骗陷阱,保护财产安全,比如说收到不明的信息,不要点击、不要打开。

在老人们看来,同龄人一起学习方便交流,老师耐心,他们也更有动力。

" 子女不经常在家,我也问不到,难得回来一次,问这个也不方便。还是同等年纪的人在一起交流比较好,在这里问问老师,还是老师耐心。" 老年大学学员马女士说。

据民政、卫健等部门不完全统计,南京全市目前超过 700 所老年大学都开设了智能手机培训班,每年培训学员数万人。

各行各业照顾老年人需求

而在景点、银行、医院等地,针对不会使用智能手机的老人,也推出了一些人工帮助服务。

在恒丰银行南京网点,对于一些不会手机操作的老人,工作人员会一对一服务。

银行工作人员介绍,目前在银行存取款可以直接在柜台操作,但转账、购买理财产品需要填写很多纸质材料,流程十分繁琐,他们鼓励老年人在网上操作。

" 引导完之后,他们觉得其实比较简单,但是他们就是自己操作的话就有些担心,觉得钱可能丢失啊,或输错哪边。" 恒丰银行南京分行营业部工作人员马晨晧说。

一些老人经过多次指导,也能独立在家用手机操作,在工作人员看来," 不敢面对智能化 " 是老人首先需要克服的困难。

受今年疫情影响,医院、旅游景区都陆续采取网络预约的方式,这又成为很多老人面前的 " 鸿沟 "。好在医院为一些不会操作手机的老人提供了绿色通道,设置人工窗口,为特殊人群提供帮助。

另一方面,景区也为老人提供实名登记服务。

" 会有志愿者帮助他预约,如果老年人没有智能手机,我们景区也提供了线下实名登记的服务,老年人凭他的有效证件到登记处进行登记,就能很顺利入园了。" 南京市玄武湖公园管理处办公室主任戎飞霞介绍。

之前,无锡火车站推出无健康码通道。

感动网友的正是科技社会中的这一抹温情,智能时代,等一等老人。

网友们说,一开始教家中老人用智能机,但老人们学得慢,忘得快,久而久之,子女便失去了耐心。

这位网友的评论让人感慨万千

同时一些年轻人表示,有些智能软件自己用着都挺迷糊,更别说老人了,科技本是为人服务,希望一些软件在上手方面更人性化一些。

重阳节刚刚过去,对老年人的关爱,不该只停留在送个礼物吃个饭上,你有教会家中老人用电子产品吗?有什么好的经验分享吗?

来源 江苏新闻

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 黄震

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