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首个全国直播电商标准在广州发布

疫情以来,直播井喷发展,但与此同时,恶性竞争、虚假广告、消费者权益保护等一系列衍生问题亟待规范。9 月 21 日,在广州举行的 2020 直播电商产业年会上,中国商业联合会发布了《直播购物运营和服务基本规范》,该规范为全国首部全国性的直播电商标准。

直播电商行业首个协会及研究院揭牌

本届年会围绕直播电商全球趋势、竞争焦点、地方政策赋能、智慧监管、信息技术创新、产业投融资发展、行业标准研究与发布、人才培养等各方关切的热点问题展开深层次的探讨,瞄准制约直播电商产业发展痛点的解决方案,助力广州直播电商全产业链兴起与直播电商之都的打造。

会上,广州市直播电子商务行业协会、广州直播电商研究院举行了揭牌仪式。作为全国首个直播电商研究院,广州直播电商研究院院长张志安发布了《开掘价值:2020 直播电商产业趋势观察报告》,指出,随着国内疫情防控形势平稳,直播电商爆发式增长趋势有所放缓,从粗放式增长转向对效率的优化," 低价换销量 " 现象有所改变。直播电商与内容营销实现进一步融合,并将成为多数企业营销的必备工具,品牌的店铺自播发展呈快速追赶之势,主播带货影响力之外,供应链匹配成为电商直播业态升级的关键。

快手头部主播 " 辛巴 " 辛有志在会上作《更新质造 心选未来》的主题演讲时也提出,要想办法在原有传统供应链基础上创新,这是主播保持长久生命力的关键因素。

中国商业联合会在会上发布的全国首部全国性的直播电商标准——《直播购物运营和服务基本规范》,则从直播电商前台主播、后台运行、采购供应链、货主方、信息方、资金方等不同维度进行了规范,形成了多方共同参与行业标准规范与智慧有效监管之势。

此外," 政校企 " 各方在本届年会上签署了 20 余项合作备忘录,内容涵盖电商平台战略合作、全产业链生态体系共建、直播人才高技能培养、青穗众创扶持等项目。多方强强携手,旨在最大限度利用平台资源,对接高校与企业需求,发挥协同作用,实现资源有效分工与合理衔接,打造深度战略合作示范。11 个区区领导和部门领导也进行了推介,解读了各区直播电商的扶持政策及产业优势,吸引产业聚集,力促直播电商成为推动广州商贸增长的新引擎。

广州创造多个行业 " 全国第一 "

今年以来,广州在直播电商领域创造了多个全国第一:率先出台全国首个直播电商发展三年行动方案,提出打造直播电商之都,成立全国首个全平台跨领域广覆盖的直播产业联盟,组建全国首个 " 直播电商智库 ",成立全国首家直播电商研究院,成功举办全国首个以城市为平台的直播节,营造万商开播、全城直播的浓厚氛围。

由艾媒资询数据支持,广州直播电商研究院、数说故事联合发布的《2020 直播电商产业趋势观察报告》显示,广东的直播 APP 企业和 MCN 机构数量在全国排名第一,广州已成一线城市第一大直播之城,今年 2 月以来,直播商户激增四倍,开播场次、观看人次和购买力均排名全国第一。截至今年 6 月,广州主播总人数突破 12 万,是全国开淘宝直播商家最多的城市。此外,广州是淘、抖、快近半年 TOP100 主播直播间标题提及地名最多的城市,也是中国网络主播需求量最大的城市,直播电商政策扶持力度也在全国领先。

签约 25 个头部网红、年销售额达亿元级别的本新文化传播有限公司今年拟将公司总部从深圳迁至广州,公司副总裁苏慧表示,除了政府的扶持力度大、产业人才优势明显外,他们最看中广州的优势是聚集了日化、服装产业群,目前公司服务的企业逾 45% 都在广州。

张志安表示,从《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》行动方案的出台,到 2020 广州直播带货年、首届直播节的启动,再到 2020 直播电商产业年会的召开,广州打造直播电商之都的系列活动可谓紧锣密鼓,有序展开,在全国范围内展现了以城市为平台的直播电商先锋高地效应。下一步广州可借助上述优势,在新冠疫情蔓延全球、出口受阻的情下,瞄准海外直播电商作为增长点,助力恢复外贸出口复工复产,成为推动广州商贸增长的新引擎。

嘉宾观点摘录

广州市人民政府副秘书长高裕跃 :" 今天,我们在这里隆重召开直播电商产业年会,目的就是为了,持续推进直播电商之都建设,促进直播电商行业健康发展,利用直播电商助力广州商贸业和实体经济转型升级,全面增强国际商贸中心功能。为此,我们邀请到了国家商务部、中央网信办、工信部等国家部委,以及业内权威专家、知名直播平台、品牌商家、MCN 机构等代表,齐聚羊城,共襄盛会。希望大家畅所欲言、凝聚共识,为行业健康有序发展出谋划策,为广州打造直播电商之都建言献策。"

商务部电子商务和信息化司二级巡视员朱炼 :" 今年,面对新冠肺炎疫情给各行各业带来 " 加试 " 挑战,电子商务灵活、快速地响应和匹配市场需求,在保障供应、稳定市场、促进消费、助农援企等方面做出了突出贡献。与此同时,直播电商等新模式新应用创新加速,蓬勃发展,有效挖掘了消费潜力,拓展了网络消费新空间。"" 广州是改革开放的排头兵。面对世界百年未有之大变局," 千年商都 " 再次勇立潮头,在变局中开新局,牢牢把握疫情以来直播电商发展机遇,大胆探索自己的电商发展之路,出台了《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022 年)》,成为全国首个以城市为平台推动直播电商产业发展的城市。"

中国网络社会组织联合会副秘书长张辉:" 中网联在发改委、网信办等 8 部门指导下,于 2019 年牵头成立了平台经济领域信用建设合作机制,以抵制和打击炒信、失信行为为重点,建立信息共享平台。我们也将通过信息共享平台来推进炒信失信认定和联合惩戒工作,压实相关企业主体责任,净化行业生态。"

" 中网联将积极发挥自身作用和优势,依托业界资源力量,有计划组织培训班,通过系统化、专业化培训,不断提高从业者综合素质,为推动直播电商行业健康发展提供人才保障。"

品牌中国战略规划院副院长常继生:" 直播电商的下半场在构建直播电商的新玩法,头部主播的节点性带货,腰部主播的高频互动,店播的日常转化的模式重塑将更加常见,而从直播带货向直播促品牌的升级,才是直播电商的新半场。"

" 直播电商与传统流量平台的结合、与产业要素的有机融合、与全球化发展的供需匹配,都将是我们新的发展机遇,相信品牌的力量,构建良好的品牌生态,共创多元化的品牌价值,我们共同努力,助力广州这座顺势而起的电商直播之城,发力直播电商的下半场,创造品牌升级的新半场,点燃经济发展新动力,展示千年商都的新魅力。"

直播电商产业年会部分签约项目

广州市商务局与京东华南签订直播电商合作备忘录,以推动电商直播发展为原则,充分发挥双方优势,推动电子商务行业的持续健康发展。共同推进广州直播生态建设及机构生态,加强电商环境下的直播探索以及实践,协同推进直播电商环境下的全场景模式,让产业带源头好物直达用户身边,以优惠价格和快捷物流服务为广大消费者带来更多福利。

广州大学新闻与传播学院与深圳本新文化有限公司、广州雅琛文化发展有限公司分别签订了战略合作协议。根据双方的合作协议,广州大学新闻与传播学院将依托优势的专业师资和研究力量,以及高质量的专业学生资源,与企业方开展多个维度的深度合作,包括实习基地的建设、联合课题的发起和研究、行业研究报告的研究与发布、公益类课程的开发以及广州大学新闻与传播学院相关专业教学的革新等。

《广州好嘢》是首届直播节(中国 · 广州)唯一 PGC 栏目,由广州市商务局指导、广州华昊文化发展有限公司主办。栏目平台汇聚广州吃喝玩乐住等多个领域,致力于焕发 " 千年商都 " 新活力、弘扬广府文化、为广货品牌发声。

2020 直播电商产业年会背景

广州作为千年商都,在直播电商这条新兴赛道上有着得天独厚的条件。广州有着深厚的商贸基础和服务业基础。拥有引领全国、辐射全球的 644 个专业批发市场,联通全球 220 多个国家和地区的贸易网络,形成了强大的产业集聚和供应链体系,为直播带货提供了 " 前播后产 " 便利条件。据淘宝数据显示,目前直播间每卖出 100 件商品,有超过 30 件是来自广州及周边地区的,特别是在服装和美妆品类中,广州更是各直播间首选的货源地,可谓是 " 千年商都,万商直播 "。在发展电子商务新业态,抢抓新一轮内容经济机遇方面,广州成为佼佼者。3 月 23 日,率先出台《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》,实施 " 个十百千万 " 工程,致力于将广州打造成为全国著名的直播电商之都。紧接着广州市市长温国辉宣布 2020 广州直播带货年启动,全力支持商贸企业复工复产复市,显示了城市最强的决心和魄力。至 9 月下旬,在疫情防控常态化期间,广州的直播电商行业呈现出巨大的经济活力、发展动力与消费潜力。

与此同时,围绕直播电商产业发展,广州市商务局也深入开展了各类落地实践活动,联合各大直播电商平台,开设 " 广州直播带货一起上 " 云课堂,教授万千商户 " 玩转 " 电商。淘宝数据显示,广州直播电商开播场次已经排在全国第一。举办全国首个以城市为平台的直播带货节,全城全平台全场景共同参与,72 小时直播场次超 27 万场,累计让利优惠超 10 亿元,全面点燃在线新经济发展引擎。不久前,淘宝直播生态基地正式落户广州。一条以 " 人、货、场、" 为核心要素的直播电商产业链逐步成型。

采写:新快报记者 陆妍思 通讯员 穗商务宣

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