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冒充客服诈骗?警惕!中山已有多人中招

栏目:新闻

" 客服 " 来电,您网购的货物可退款,而且不退货只退款!你遇上过这样的 " 好事 " 吗?当心是骗局!近日,五桂山公安公布几起退款诈骗案,一起来看看骗子都有哪些套路。

案例一

9 月 10 日,五桂山公安分局接到辖区居民刘先生报警:被人以冒充京东客服处理退货业务的方式诈骗 11540 元。

刘先生称接到自称京东客服的电话,对方称在刘先生其店铺购买的商品不合格,按照公司规定要按双倍价格退回并有快递员上门收件。要求刘先生配合操作才能完成退款,随后刘先生在所谓 " 客服 " 的指导下操作,在贷款平台贷款和转账支付,共转账 11540 元后发现被骗。

案例二

9 月 14 日,五桂山公安分局接到辖区居民许先生报警称:被人以冒充淘宝客服退款的方式诈骗 27019.26 元人民币。

许先生接到自称是淘宝客服的电话,称许先生在其店铺购买的洗面奶存在质量问题,按照公司规定要 3 倍产品价格退款给许先生,但是由于许先生没有开通支付宝理财理赔,需开通后才可以退款,随后让许先生添加 " 客服 "QQ。许先生信以为真,配合 " 客服 " 操作," 客服 " 通过 QQ 教许先生在各贷款平台贷款 27019.26 元并进行转账。

诱导受害者进行 " 网络贷款 " 是近期 " 冒充客服退款 " 诈骗实施的主要手段。

一起来看看他们的诈骗伎俩

01、准确报出受害者相关购物信息,证明自己是商家客服,初步获取信任。

02、商品存在严重质量问题,必须退款退货,使受害者成功进入骗子圈套。

03、赔礼道歉,态度诚恳,继续使受害人放松警惕。

04、利用受害人社会接触面窄,诱骗受害人进行网络贷款。

05、先发制人,预先告知受害人可能接到预警电话,使受害人对银行和公安的预警提醒置之不理。

06、转账后继续与受害人保持联络,为转移赃款争取时间。

如何防骗?五桂山公安请你收好 " 锦囊 ":

1、如遇 " 客服 " 主动来电,要求办理 " 退款理赔 " 手续,可登录官网进行核实,切忌跳出原有平台私下加微信、QQ 进行相关操作!

2、不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,切勿随意扫描对方发来的 " 二维码 ",更不要轻易点开来历不明的 " 网页链接 ",谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

3、对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台,统统不要理会;如发现资金被无故转走,请立即更改密码,同时联系相应的官方平台处理,并拨打 110 报警。

◆中山日报报业集团新媒体中心

◆编辑:唐益

◆二审:韦多加

◆三审:魏礼军

◆素材来源:五桂山公安

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