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ZAKER贵阳 08-07

“补个漏,太难了”贵阳一业主让房开帮补漏 一年半都交不了房

姚先生购房的小区

房子漏水,拖了一年半,外墙突然又多出两个洞,还不知道是谁挖的?

业主感叹

补个漏就这么难吗?

" 补个漏,太难了。"6 日上午,市民姚先生向记者,2018 年 12 月份,他在收房时,发现家里有漏水的情况,便让房开帮忙补漏,结果被拖了一年半都交不了房。

更让他不解的是,他的主卧卫生间外墙还被打了两个洞,是谁打的至今都找不到人。

外墙被打了两个洞

业主反映

补个漏咋会拖一年半?

姚先生为了迎接自己即将出生的宝宝,好不容易攒了钱在乌当区保利香槟花园购买了一套新房,没想到,他的梦破灭了。

姚先生说,事情其实很简单,2018 年 12 月份,他来到小区收房,结果发现小阳台管道出现漏水情况,他拒绝收房,并提出让房开帮忙补漏。

之前主卧卫生间内墙面渗水情况

2019 年 3 月份,补漏结束后,对方致电姚先生再次前往收房。姚先生意外发现主卧的卫生间墙面也出现渗水现象,姚先生仍提出让房开进行整改,第二次拒绝收房。

又过了 3 个月(2019 年 6 月份),第二次整改结束后,对方又让姚先生去收房,这一次,姚先生发现还有渗水现象,他第三次拒绝收房。

直到 2019 年 9 月份,姚先生再次前往新房查看时,又发现了新的问题,主卧卫生间外墙竟然多出了两个洞,而且内墙依然有渗水的现象,姚先生第四次拒绝收房,并再次提出让对方将这两个洞给补上。

" 没想到,对方拖到 2020 年 4 月份,这两个洞依然没有补上。" 姚先生说,简简单单的一个漏水问题,最后拖了一年半。直到今年 5 月份,他向相关部门投诉后,对方才将外墙的两个洞给补上,而且手法特别粗糙,他担心过段时间是不是还会出现渗漏问题。

姚先生表示,由于无法收房,他只好在外面租房,这段时间的损失,他希望对方给予他一定的补偿。

业主写的情况说明书

物管回应

维修报备确实存在瑕疵

就业主姚先生反映的问题,贵阳保利投资房地产开发有限公司工程部一姓朱的负责人表示,房子在保修期内,如果出现渗漏问题,相关损失由他们 " 买单 ",只是他也弄不明白,一个补漏问题为何会拖了一年半?

为了了解其中的原因,这位负责人将客服部以及物业公司相关人员叫到了办公室。

客服部工作人员了解情况后,在保利房开内部维修系统里对姚先生家的维修报备进行查询,结果显示,分别在 2019 年 1 月和 2019 年 6 月,接到了物管公司工作人员对姚先生家小阳台管道漏水和主卧卫生间外墙漏水的维修报备,但对于主卧卫生间外墙突然出现的两个洞的情况,并没有接到相关的维修报备材料。

面对外墙出现的两个洞未报备问题,物业公司一负责人曾先生表示,在维修报备工作上存在漏洞。这两个洞是谁打的,他们也不知道,目前正在调查。因工作失误给业主姚先生造成的损失,他们愿意减免姚先生家两年的物业管理费和两年的停车费作为补偿。

物业提出的解决方案,姚先生并不同意。姚先生提出每月对方应该补偿他 500 元的房租费,时间为 13 个月,而物管费从他交房那天起算,停车费从停车日起算。

记者了解到,对于姚先生提出的解决方案,截止 6 日下午,双方未达成共识,仍在进行协商。

来源:贵州都市报

编辑 胡亚妮 / 编审 刘传海 / 签发 黄震

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