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从谷歌辞职创业,专注儿童启蒙领域,她说改变世界这件事很酷

百度新闻 04-06

许可欣(Cathy Hsu),在线儿童英语启蒙品牌 " 叽里呱啦 " 联合创始人

在中国,女性创业者正在成为创新创业的重要力量,在互联网领域,女性创业者的比例已经达到 55%,而在全球,超过 1 亿的商业女性领导者。无论是女性创业者、高管,亦或是女性投资人,她们正在用自己独特的商业思维,来思考、影响并改变着这个急剧变化着的移动互联网时代。这是依据创业邦 "2020 值得关注的商业女性领导者 " 榜单报道的第 11 篇文章。以下,enjoy~

2014 年,随着第二个孩子的出生,为了给孩子最好的启蒙教育,许可欣开始了在儿童启蒙领域的创业之路。

在叽里呱啦之前,许可欣和先生谢尚毅(叽里呱啦联合创始人兼 CEO)曾于 2013-2014 年期间,在北美推出一款帮助学龄前儿童开发各种能力的手机应用 "Knoala",获得美国《时代》周刊、英国《卫报》等媒体的青睐与推荐。受此启发,2014 年,许可欣和谢尚毅决定为中国学龄前儿童开发适合他们的英语启蒙产品,由此诞生了 " 叽里呱啦 "。

叽里呱啦是在线儿童英语启蒙品牌,拥有面向 0-6 岁儿童提供 AI 体系化原创启蒙课程的叽里呱啦 App 和面向 5-12 岁儿童的 AI 定制英语分级阅读 App 呱呱阅读两大产品。目前已服务超 3500 万家庭,覆盖全国 2300 多个市县乡镇。收入来源主要包括数字内容付费收入和实体教具等商品售卖收入,现已实现盈利。

创业 6 年许可欣感慨," 这是一场马拉松,过程酸甜苦辣都有。不过改变世界这件事很酷。"

叽里呱啦融资信息:

许可欣个人履历:

2007 年毕业于纽约大学;2007 年 12 月至 2010 年 8 月任 Slide 产品市场经理以及 Slide 中国创始人;2010 年 9 月至 2013 年 2 月任谷歌产品市场经理;现任叽里呱啦联合创始人。

从 0 到 1,快速找到市场认可

随着英语教育低龄化逐渐成为主流,启蒙英语市场前景可观。据《中国英语启蒙市场用户行为调查报告》数据显示,近九成家长认为启蒙阶段学英语会对孩子很有帮助,平均每年愿意支出 2000 元以上购买课程。

但在 2013~2014 年左右," 英语启蒙 " 这个市场几乎空白。彼时 VIPkid 刚刚出来,市场上虽也有零星的一些直播课程,但并没有真正面向 0~8 岁的学龄前市场的产品。而对于英语学习来说,应该在孩子进行母语学习的时候就开始,身为妈妈的许可欣能感同身受中国父母对孩子英语启蒙教育方面的痛点。

许可欣从小在上海长大,高中开始去美国留学,纽约大学毕业后,在美国工作了一段时间。这段经历让她在语言学习及对美国的教育方面有丰富的研究和经验。而在谷歌的工作经历,则让她非常关注用户体验以及用户所提供的反馈。

叽里呱啦从 1.0 版本开始,就有专门的运营团队对接家长代表,通过大量家长们的试用反馈,对产品进行不断迭代,也因此很早就找到了产品与市场的契合点。

最初早教市场对资源的需求性更强,因此叽里呱啦的产品定位是 " 工具 + 社区 ",通过聚合优质资源的形式来帮助家长对早教资源进行决策辅助。这一阶段,叽里呱啦主要在做用户增长,团队积累起一批核心种子用户。

后来,也是基于与用户的交流中,不少家长提出希望有人可以手把手、成体系地教孩子英语,而不是只提供资源。基于此,叽里呱啦从 2016 年底开始由 UGC 的资源平台向 PGC 的产品平台过渡,着手打造体系课程,也开始通过付费课程的模式进行商业化。

许可欣告诉创业邦,在一个公司的 0~1 阶段,最重要的是快速找到市场认可。但这个阶段经常碰到的问题是,企业所设想的产品形态及所提供的内容不一定是符合用户当下的需求。如何在最快时间内做调整,确保能够给到用户真正想要的东西,这很重要。

而正是基于前期不断与用户沟通交流、打磨产品,叽里呱啦才能更好满足用户需求,并在自研内容上线后,9 个月时间叽里呱啦就实现了盈利。

" 跟用户走得近,在叽里呱啦的发展中起到很关键的作用。其实很多时候用户的很多需求是等着被发掘的,可能当下他们没办法很具体给到你,但通过跟用户高频的交流中,会有很多机会点。" 许可欣告诉创业邦,到今天叽里呱啦的第一代家长代表群依然非常活跃,会把叽里呱啦的产品推荐给周边有小孩的朋友,同时孩子学习过程中碰到的一些问题,也会及时做反馈。

叽里呱啦 App

目前叽里呱啦的自研内容分为:0-2 岁的种子萌芽路线,是偏向于亲子早教类的课程,通过儿歌和日常用语,让孩子建立英语亲切感,实现语音的积累,侧重家长的参与和亲子互动;2-3 岁是从早教到启蒙的过渡阶段,侧重于多场景的趣味启蒙,让孩子轻松积累生活词;而 3-6 岁的教学设计则定位于 " 线上幼儿园 ",让孩子快乐入门、夯实基础,强调英语的听说读写四个维度。

同时,从 5 岁开始,叽里呱啦就提倡孩子进行英语分级阅读,因此推出了适合 5-12 岁孩子的分级阅读产品 " 呱呱阅读 ",根据孩子的水平通过 AI 进行每周的智能阅读规划。

呱呱阅读 App

至此,叽里呱啦也完成了 " 从无到有、从有到优 " 的进化。

好的教育不应该是奢侈品

许可欣坚信,好的教育不应该是奢侈品,无论地域、阶层、家庭经济能力、父母知识水平、当地教育资源丰富与否,互联网 + 教育应该致力于让每个人、每个家庭都能轻松获得高质量的教育。因此,叽里呱啦坚持采用移动端游戏化视频教学的模式,不仅提供高质量的、体系化的英语启蒙资源,也让人人都能负担得起,实现普惠高质的英语启蒙。

叽里呱啦采用移动端游戏化视频互动教学的模式

在教研方面叽里呱啦做了大量探索并形成了自己的特色方案,即浸润式教学理念、对标欧美教育标准、视频互动课堂、原创教育 IP 体系。

浸润式教学理念:在教学中提供场景化和生活化的类母语学习自然语境。例如,视频 + 语言教学;基于任务的互动形式,让孩子用点选、拖拽等方式实现对课程内容的理解;用游戏化练习和语音打分等鼓励输出,修正错误,循序渐进实现能力提升。

对标欧美教育标准:体系化课程参考、对标雅思考试的 CEFR(欧洲共同语言参考标准)和美国幼儿园的 CCSS(美国共同核心课标)。

视频互动课堂:通过 " 真人 + 教育 IP" 的教学视频和多维度智能互动技术相结合,让孩子可以在观看有趣的教学视频过程中通过在屏幕上点选、拖拽、书写、录音等方式参与到课程中。

原创教育 IP 体系:创作出鹦鹉呱呱、妈咪 Cat、小女孩包子、小男孩馒头、象征情绪的动物熊、鳄鱼、狐狸等核心 IP,围绕 IP 发展故事,以故事为核心呈现教学内容。

叽里呱啦原创教育 IP 体系

而在许可欣看来,叽里呱啦之所以可以做到更亲民的价格,根本原因在于,其是一个重产品而不是以大规模销售为导向的公司。即更注重产品本身的口碑及裂变能力。

据了解,叽里呱啦一个一分钟的学习课程大概需要几十个不同部门、不同专业、不同领域的伙伴一起协作,花大量的精力去构思每一个画面,打磨每一个动画和音轨。

" 跟其他领域不同,教育是一个慢工出细活的事情,真正的核心竞争力一定在于用户的学习效果、学习体验,以及最终用户对产品的认可和口碑。在这个过程中,我们一定要确保自己走的每一步都是稳的,同时对社会、对孩子、对家长负责任。" 许可欣说。

另一方面是对 AI 技术的应用," 当主要体验都是通过技术手段去解决的时候,相对来说就有了比较大的空间做定价。"

叽里呱啦在 AI 领域主要有两大应用场景。第一是 AI 老师互动对话的功能,通过 AI 语音识别、自然语言处理以及语音合成等技术,为孩子们创造一个良好的口语锻炼环境。

第二是 AI 智能复习模块,通过孩子自身在叽里呱啦上学习的知识点反馈,结合其他相同情况学员同样内容的复习成果,为孩子梳理推荐什么时候该复习什么样的语言知识点。

叽里呱啦 AI 技术的应用

据介绍,目前,叽里呱啦一个月新增的学习数据超过 10 亿条,其中新增语音量超过 1.5 亿条。而对 AI 技术的应用,也构成了叽里呱啦的有效竞争壁垒。

随着中国家庭对英语启蒙教育的意识逐渐打开,如今学龄前教育赛道也迎来了很多玩家和跨界者入场。除了像叽里呱啦这样一直专注启蒙英语的玩家,一些专注 K12 少儿英语的品牌也纷纷推出启蒙英语产品(如 VIPKID 推出的自由星球、DaDa 英语推出的 DaDababy);同时部分在线教育机构也将用户范围延伸至 0-3 岁(如粉笔网推出粉笔 kids、猿辅导、跟谁学等也上线了英语启蒙教育产品);以及流量巨头的入局,今日头条上线外教一对一产品 gogokid......

不过在许可欣看来,对于这个领域应该把它看作是以教育去驱动的行业,而不是看成互联网产品。" 高举高打在这个行业是行不通的。"

要做好在线教育这件事,需要像打造一所好学校般,真正扎根下去,花心思去研究。比如对于孩子不同时间节点要结合什么样的互动内容和学习方式,让他更好地吸收。这件事背后所承载的教学意义、教育理念及教学方式不是靠烧钱就能烧出来的。" 我们本身是很专注在这个领域,不断推翻自己,不断更新迭代,不断结合用户的反馈和需求,所以做得越来越专业,越来越好。"

" 做一个好的教育产品,一是孩子能够学得好,二是家长是认可的,这两点上我们做的是比较到位的。" 据许可欣向创业邦透露,现在很多家长甚至将叽里呱啦的课程作为奖励孩子的一种方式,比如好好吃饭之后,才能看叽里呱啦。" 这对我们来说是一种莫大的鼓励。"

改变世界这件事很酷

" 从小到大,我就一直认为我会成为一个创业者。" 许可欣说。

许可欣的创业启蒙可以追溯到小学三四年级。有一段时间她读了一套叫 Babysitter ’ s Club(保姆俱乐部)的书,深受启发,于是跑到居住的楼道到处张贴可以帮忙照看孩子的 " 告示 ",结果真有邻居请她帮忙,她也由此赚到了人生的 " 第一桶金 "。

这种 " 创业的感觉 " 被她一直铭记在心。大学时期,许可欣也跟朋友一起做过小的创业项目,开始对科技产生兴趣。毕业之后很快就加入了创业公司,后面又加入谷歌。不过在她心里," 创业一直是迟早的事 "。

而许可欣这种从小到大的创业热情及动力,还源自她心中 " 改变世界 " 的理想。" 现在当我们回头看到,通过我们一点一点的努力,让 3500 多万家庭的孩子,从可能没有英语启蒙的机会,到能够在很小的时候,通过有趣的方式去接触英语,接触到好的学习资源,也让中国的家庭对学习、对教育这件事产生认知的改变,我就觉得这件事很有意义,很酷。"

在采访中,问及对女性创业的看法时,许可欣开玩笑道," 不要和你老公一起创业,因为吃烛光晚餐的时候都会在想 KPI,很不浪漫。"

许可欣和先生谢尚毅一直是很好的合作伙伴。从最开始在一家创业公司到谷歌再到后来一起出去创立叽里呱啦,两人在多年的工作中,培养了很好的默契和合作方式,也形成了很好的互补。许可欣更偏向于战略,协调融资、组织和管理等方面的工作,而计算机科学出身的谢尚毅则更专注在产品、数据层面。

叽里呱啦联合创始人许可欣和谢尚毅

相比男性,女性不管在职场还是创业,其实都面临到更大的挑战。身为女性创业者,许可欣也常常会碰到一些男性所没有的,由社会层面给到的压力和责任。比如会经常在采访中被问到 " 如何平衡孩子和工作 ",但他先生并不会被问到这类问题。

" 女性不仅要在事业层面有比较出色的表现,同时还要有比较好的自我调节能力,面对外部的压力和自己给到自己的压力。" 在这样的前提下,许可欣更鼓励女性出来创业或是在职场中做到脱颖而出,这样 " 性别不平等 " 的现状才会进一步被打破。" 这个东西你越不鼓励,反而是没办法自动改变的。"

而对于创业许可欣建议,有创业想法的话越早实施越好,因为到了一定年纪,不管从家庭层面、财务层面都会面临一定的压力。" 创业最好是轻装上阵,在你最好的状态下,才有足够的时间和精力去冲刺,才有可能突围。"

与此同时她也建议,创业前到大公司磨炼固然好,因为会学到很多为人处世以及项目管理的方法论等,但在大公司待久了,也有可能会被慢慢磨掉创业的野心。因此到一定的时间点,该出来就要出来。" 大部分创业的人都会碰到很多挫折,跌倒了大不了爬起来再来一次,甚至选择再回到大公司也不是一件坏事,不要给自己设太多局限。

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