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新业务创造新增量 国美零售转型取得积极成果

砍柴网 04-04

随着 " 家 · 生活 " 战略稳步推进 , 国美零售新业务实现快速发展。2019 年 , 国美 " 三商 " 战略稳步推进 , 并收获诸多亮点。

其中 , 国美美店及社群营销模式 , 以美店为平台 , 在全国各地建立了超过 15 万个线上社群 , 服务人数超 4500 万。2019 年 , 国美美店 GMV 同比增长 101%。在此基础上 , 通过个人美店主与用户的圈层裂变 , 激活流量超千万级。

2020 年 3 月 " 黑伍 " 活动期间 , 国美美店在全国直播超千场 , 美店销售额同比提升 50.9%, 销售单品值提升 44.2%, 美店流量同比提升 18.39%。

同时 , 借助于国美线上线下融合的基础 , 美店社群营销在物流配送和服务方面有着更灵活的服务优势。国美美店社群的建立是以门店 3-5 公里内的用户为主 , 用户在美店下单购买小件商品 , 服务人员可直接从门店提货送到用户家中。对于大件商品 , 国美旗下的安迅物流提供不间断服务与送装同步 , 售后问题更有国美管家的远程服务。

综上所述 , 新零售、社交零售、智慧零售等新兴模式不断发展 , 国美正努力抓住新机遇 , 并处于业内领先地位。在 " 家 · 生活 "、" 三商 " 战略及 " 三端 " 融合的框架之下 , 国美利用美店、服务触达更多家庭 , 利用智能形成链接 , 利用服务形成载体。对于国美转型之路的最终成效 , 市场可拭目以待。

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