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长沙:疫情防控期间用户欠费不停水

ZAKER潇湘 01-28

春节假期,新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻复杂,长沙水业集团采取相关措施,成立了一支集水厂、抢修、调度于一体的 " 供水保障组 ",对全市供水水质实行严格 24 小时监控和检测,以确保市民生活饮用水卫生安全。目前,长沙水业集团辖下供水服务区域供水正常,水质优良,水量充足。

对医疗机构周边供水管网等设施进行安全排查

长沙水业集团提前制定运行保水应急预案,统筹调度,并严密关注全市供水需求,加大供水调度力度,加强水厂设备巡检及值守工作,严格监管水质水压,确保水压水量充足,水质安全优质,保障全市供水工作稳定运行,万无一失。

1 月 25 日,大年初一,接到关于完成长沙市第一医院北院区应急供水工程的通知后,水业集团迅速组织人员赶到现场进行勘测并确定施工方案,于夜间完成人员、机械、材料调配。第二日清晨启动应急供水工程施工,在 27 日凌晨提前 24 小时完成了管道接驳工程,顺利通水。

针对疫情防疫工作长沙水业集团着力做好供水后援,对医疗机构周边的供水管网、水箱、二次供水泵房及加压站等逐一排查供水安全隐患,各供水分公司片区与辖区内医疗机构建立联络机制,及时了解客户用水情况和需求,做好供水保障工作。特别是全市 46 家发热门诊医疗机构以及大型医院供水设施、水压水量情况开展保水特护,高效响应,确保医疗单位水压足、水量够、水质优。

长沙水业集团组织 " 党员突击队 " 应急保障防疫工作和供水民生保障工作,并组织抢修人员 24 小时待命,加强对重要用户水压水量需求的关注,对加压泵站、重要供水管网设备进行了 " 拉网式 " 巡查,充分做好应对供水突发事件的准备,提高应急能力,确保医院等重点单位及市民的安全优质供水。目前已有超过 70 名工作人员放弃与家人团聚,报名志愿突击队,随时接受供水保障工作调度。

营业厅暂停对外服务,微信公众号在线报修、缴纳水费

为防控新型冠状病毒疫情,响应和配合相关部门下达的防疫措施要求,即日起至 2 月 2 日(至农历初九),长沙水业各营业厅将暂停对外服务。2 月 3 日(星期一)恢复正常营业。

疫情期间,供水公司将为您提供 24 小时线上服务。

长沙水业还特推出线上业务受理指南,让广大市民足不出户就可掌握停水消息、水质动态、线上水费查询与缴纳等。如需查询水费信息、缴费及报修,可通过关注 " 长沙水业 96533" 微信公众号,点击 " 用水业务 " 查询水费及缴纳水费,通过 " 用水互动 " 支持在线报修,或拨打 24 小时热线 96533 咨询。

另外,在疫情期间,长沙供水公司还将暂停所有用户停水催费工作,全力确保民生用水。具体恢复时间视疫情情况另行通知。为避免产生水费滞纳金,还请用户通过线上缴费渠道(微信、支付宝、和包支付等)缴纳水费 。长沙水业集团将全力守护城市供水命脉,确保 24 小时不间断安全优质供水,以满足市民安全生活用水和医疗用水的需求。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员张寒宇 王帅

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