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酷航最新声明来了!新加坡至杭州航班 1 名乘客需要进一步血液检查

ZAKER潇湘 01-25

今天中午,酷航发布了《关于 2020 年 1 月 24 日新加坡至杭州的 TR188 酷航航班, 酷航在此与广大旅客声明澄清》。

内容如下:

关于 2020 年 1 月 24 日新加坡至杭州的 TR188 酷航航班, 酷航在此与广大旅客声明澄清。

由于中国湖北省所有公共交通网络暂时停运,受此影响,酷航取消 2020 年 1 月 23 日至 2020 年 2 月 3 日 ( 不含当日 TR120 航班 ) 所有新加坡和武汉之间的航班。涉及相关航班的中国旅客,其中大多数心切回国与家人团聚共度春节。因此,酷航提供全额退款政策;若旅客希望更改旅行计划,可选择搭乘酷航运营的航班返回中国大陆及港澳地区其他目的地。

酷航新加坡 - 杭州往返航线自开航以来,一直使用酷航波音 787 宽体客机执飞,2020 年 1 月 24 日的 TR188 航班共搭载了 314 名乘客。其中 110 名为根据以上退改选项,选择返回酷航其他中国航点的乘客。所有搭乘 TR188 航班的乘客在抵达杭州后均接受了杭州相关部门的健康检查,上述 110 名乘客接受额外的健康检查,其中 1 名乘客需要进一步的血液检查,目前正在等待检查结果。随后,所有 2020 年 1 月 24 日 TR188 航班的乘客和机组人均接受了杭州的相关隔离措施。

增强检测流程导致原定于 2020 年 1 月 24 日 23 点 15 分起飞,次日凌晨 4 点 25 分抵达的 TR189 杭州飞往新加坡航班延误。该航班进行机舱消毒后于 1 月 25 日凌晨 5 点 30 分,由杭州飞往新加坡。航班延误等待期间为旅客提供了茶点。

所有酷航航班上都有消毒剂、洗手液和口罩可供乘客和机组人员使用。

新加坡酷航

2020 年 1 月 25 日

来源:scoot 酷航 官方微博

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