关于ZAKER 融媒体解决方案 合作 加入

新春走基层丨春节供暖管线遇问题咋办?热企值班人员上门解决

ZAKER哈尔滨 01-24 3

ZAKER 哈尔滨 记者 张磊 .

除夕早 8 时,华能供暖运行八部第一站班长石海峰和同事刘天博开始了一天一宿的值班工作,这是他们连续第二年除夕没有回家过年。

" 楼道内的供热管线滴嗒水,你们来看一看吧。" 上午,安宁街 83 号一居民打来了报修电话。石海峰和同事刘天博立刻赶往现场,对漏水的管线展开维修。

下午,石海峰和刘天博又走访了辖区几户居民家进行测温。" 大妈,家里暖和不暖和?有什么问题就给我们打电话。" 石海峰说着拿出测温仪,测温显示室温已达标。石海峰告诉记者,测温的这几户居民家之前室温有点低,经过 " 冬病夏治 " 后,室温都有了明显的改善。

记者从华能供热公司获悉,为了保障居民 " 暖屋子 ",公司已实行网格化管理,网格内的客服员会入户走访排查,了解居民室温情况。同时,对低温户冬病夏治效果进行三级跟踪问效,确保整改到位。分布在各个小区的维修服务组随时待命,以最快的速度、最专业的技术,解决好用户遇到的供热问题。

编辑 李洪霜

值班主编 张雷

以上内容由"ZAKER哈尔滨"上传发布 查看原文

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容