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1 月 24 日前已购机票可免费办理退票

【本报讯】(兰州日报社全媒体记者 薛晓霞)1 月 24 日,记者从省民航机场集团获悉,为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,依照民航局要求,自 2020 年 1 月 24 日 0 时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。

目前,各航司都在加班加点更新和调整自己的政策,会相继通过各自官方渠道发布退票政策。由于民航机票购买渠道非常复杂多样,因此无论是客服、代理,还是热线电话、网络、都压力倍增,非常时期,共克时艰,如有滞后,大家多多理解。

记者从东航甘肃分公司了解到,1 月 24 日 ( 含 ) 零时前购买 781 开头客票 ( 包括里程奖励客票 ) ,行程涉及东航、上航实际承运航班和挂 MU 或 FM 航班号的代码共享航班。可在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还票款和可退税费。

以上内容由"兰州日报·ZAKER兰州"上传发布 查看原文

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